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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, avec une équipe à l'écoute et professionnelle.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon service ,personnel attentif et de bon conseil. Travail soigné sur les portes sur mesure (portes de renovation)
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiééquipe au top . toujours de bon conseils . bravo
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéQualité sur tous les points
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiétres bien recu en magasin livraison en temps voulu livreurs efficace et sympathique et produit conforme
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéCorrespond à mes recherches
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéVendeur très compétent
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès déçu (mon achat a été effectué à plan de campagne et non vitrolles) équipe de vitrolles au top malgré ma déception
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéMa cuisine et toutes les menuiseries de la maison viennent de ce magasin! Ce jour là, impossible de faire un devis cuisine, une seule personne qui n'a qu'une demi heure donc pas jouable, pas de proposition d'un rendez vous, demerde toi et cesse de nous ennuyer, et au rayon menuiserie on m'a refiler une crémone pour se débarasser qui bien sur n'est pas la bonne, avec de menace de devoir la commander! Au retour du produit un acceuil meilleur mais pour autant échec pour trouver la bonne pièce
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéVendeur très professionnel
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéLe problème c'est la livraison !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéUne vendeuse à l écoute qui nous a très bi3n conseiller
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéQuelques doutes dans le choix des bonnes dimensions des grilles de fenêtre, levés après un tél. direct au magasin de Vitrolles.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéProfessionnel et à l’écoute. Merci
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéAccueil pro, cordial et efficace
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéProduit de qualité avec un conseiller aussi en magasin qui a vraiment bien orienté
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéSite internet très ergonomique des photos des produits avec explications exemple pour les portes ouvrant a droite ou gauche.je recommande les portes harmonie très bon rapport qualité-prix
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe suis un bon client. Suite à un achat d'un dressing j'ai constaté malheureusement quelques semaines plus tard qu'il me manquait 2 cartons.je n'ai pas vérifié lors du chargements avec la multitude de carton. J'ai fait confiance à votre collaborateurs. Suite à ça j'ai demandé à votre responsable du site de Vitrolles de faire un geste il m'a très gentiment envoyé balader. Actuellement je suis en construction d'une maison j'avais des projets sur des futurs achat. Je suis navré mais j'irai voir ailleurs. La confiance n'y ait plus. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour mais je suis désolé le responsable du magasin m'a remis la faute sur moi sur la vérification du volume de carton que j'ai récupéré. La confiance n'y ait plus. Cordialement
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéProblème dans les colis pièces manquantes.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiél'accueil au point de livraison est déplorable. RDV programmé à 9h30, la personne arrive à 9h40 et aucun colis n'était prêt. bref arrivée la première et servie la 5ème pour 4 malheureux colis.Le directeur du magasin doit progresser sur l'accueil clientèle car pas vraiment poli et à l'écoute ! total départ à 10h15
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A. A.
11 mai 2023
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