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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles est souvent salué pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils adaptés et de qualité. Les clients apprécient également l'expertise de l'équipe, facilitant ainsi leur choix de produits au sein de l'établissement.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifié- la reference de recherche par produit ne marchait pas. - La commande etait marque en preparation sur le site alors que j'avais recu un sms et un mail disant qu'elle etait prete - la prise de rdv pour retrait marchandise etait defectueux (le rdv etait pris (afficahge ecran de confirmation) mais jamais recu de confirmation par mail ) et par la suite de retour sur la prise de rdv, le rdv avait disparu ... - j'ai essaye de prendre contact avec l'accueil du magasin par telephone, jamais reussi a joindre qn, - le tel indique pour connaitre l'etat de la commande me retounre un message commande inconnue puis raccroche ... Bref tout a revoir. Dommage car les produits sont generalement bons.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifié.....
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéNavigation très facile
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéManque les bouchons de tringles Voir ci-dessous
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéParfait , bon accueil
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéNous avons été bien conseillés dans notre démarche, le délai de livraison a été respecté.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéCommande a plan, réception à vitrolle... et malgré ça, Article demandé non conforme, du coup remboursement...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiépersonnels sérieux et compétents, très bon accueil.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfaits des produits et de l'accueil en magasin avant l'achat et avant l'expérience après vente.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil, explications claires mais pas assez de conseillers de vente d’où une attente un peu longue
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéexcellent à tout niveaux
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire, c'est Top !
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifié15/20
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéNous avons eu un accueil et un professionnalisme très impressionnant et Lapreyre est proche de ses clients
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLors de la venue de mon beau père pour récupérer les portes personne ne l’a aidé il a charger seul les portes en chêne qui était très lourde. De plus deux d’entres elles étaient abîmés sur les coins. Au prix des portes je trouve ça inacceptable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéToutes les personnes que j'ai rencontré sont accueillantes, gentilles et professionnelles
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon produit et du vendeur
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTout a été parfait.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéL’accueil des vendeurs a été très favorable à ma demande
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, très bon conseil, bonne qualité , c’est notre deuxième cuisine et bientôt une troisième
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