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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grenoble, l’accueil chaleureux et les conseils réactifs reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients décrivent un accompagnement utile, avec un menuisier apprécié pour l’aide apportée et des portes qui se sont bien installées.
Expertise des équipes
"Tres bon acceuil, excellent conseil et mes portes qui ont ete preparées par un super menuisier se sont parfaitement installées!"
"Bons conseils"
"Bon accueil et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"L'accueil était chaleureux et le matériel correspond à mes attentes."
"réactif et bon conseils"
"Tres bon conseils comme d habitude grande amabilité du personnel"
Réactivité
"Besoin très ciblé, réponse très efficace"
"Personnel très accueillant, bon conseil"
"Personnel à l'écoute. Très professionnel"
Choix
"Très bon accueil, contact facile et bon orientation sur le choix des produits."
"Bien, beaucoup de choix, service fiable, prix corrects"
"Choix de matériel avec prix variable."
Expérience en magasin
"Très bien reçu en magasin et tres bon artsant poseur RAS"
"RAS sur le passage en magasin et le passage de l'artisan"
"Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site web mais un vrai accueil en magasin et des conseils judicieux."
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien passé pour lancer la commande par contre la livraison n'est pas conforme à la commande
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiébonne reception et personnel attentif
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSur une commande sur mesure, plusieurs rappel du vendeur et du service ateliers pour bien valider mes préconisations. Travail de Pro !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéje suis déçu. j'ai acheté une paroi de douche MAXXI. Je me suis trompé de sens d'ouverture. Je vous ai demandée de la reprendre et vous avez refusé. Dommage de voir du matériel de cette qualité finir en déchèterie - pas génial. Vous devriez avoir la possibilité de les reprendre quitte à les revendre comme les modèles expo.
Réponse de GRENOBLE
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. L'équipe LAPEYRE
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBeaucoup trop cher par rapport a la qualité du produit reçu... je suis vraiment très déçu...
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéProduit bien fini. Mise à disposition rapide
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, bien conseillé, Bon rapport qualité prix
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéJ’habite une vieille maison le sol de ma cuisine n’est pas plat je me retrouve avec un espace important entre le meuble est le haut de la plinthe personne ne m’a dit que cela pouvait arriver et la réponse de Lapeyre : il faut acheter des profiles en aluminium…. Bref produit standard et pas de solution proposée par Lapeyre sauf dépense complémentaire pas de commentaire
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéJ’avais de la marchandise que je n’ai pas utilisé, je trouve très commercial que le magasin reprenne, et rembourse. Merci .
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéVendeurs de bons conseils
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéDevis bien expliqué. Produit conforme à mes attentes.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTres bon conseil
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation difficile Produits complémentaires non proposés Certains produits on présents sur le site
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéConseil pertinent qui nous a permis d'adapter le meuble à notre besoin. Bon produit de qualité, monté et en fonction.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTres bon service
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiébon accueil et bon conseil
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéL'accueil est très bien. Mais l'attente est parfois longue avant de pouvoir parler à un vendeur.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéOK PARFAIT
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBonne accueil, petite surprise à la découverte du produit (cadre de fenêtre plus large que prévu).
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