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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité des produits proposés. De plus, les clients soulignent la compétence du personnel et la diversité des offres.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, délai de récupération de l'achat court.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPièce mal usiné qui ne s’emboîtent pas bien, obligé de jongler entre les différentes pièces pour trouver celle qui s’emboîtent au mieux, manque des pièces dans le colis une des pièces avec un défaut au final impossible de finir le montage, trois semaines que j’attends un retour du sav impossible de les joindre au téléphone au final un chantier en stand bye des clients pas content ….
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 767732 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci j’ai déjà essayé de vous joindre hier deux fois le robot nous dit moins de quatre minutes d’attente au bout de dix minutes ça raccroche super l’exigence de service et la qualité j’en parle pas je vais ressayer aujourd’hui
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéPremier prix, mais de bonne facture.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service impeccable
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéDéfaut sur le produit acheté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci pour la réponse
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiésite n'est pas compatible avec options d'accessibilité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'accessibilité aux locaux. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour vous avex mal compris. C'est le site web qui n'est pas accessible pour les malvoyant.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil à l'arrivée, très vite orientée vers la personne concernée.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéErreurs dans la facturation
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfait de mon achat conforme à mes attentes
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéConseils reçus : impossible de savoir exactement la forme de l'appui qui sera monté si on ne prend pas l'appui de 125mm. Résultat il a fallu que je me fabrique un appui. Présentation des produits : impossible dans les produits présentés ou les conseils demandés d'avoir les mesures exactes des détail de la fenêtre, pour pouvoir préparer sans risque d'erreur au plus juste le tableau qui va l'accueillir. Qualité des produits : un des vantaux n'est pas assemble correctement, les angles ne sont pas droits. Trop tard pour le faire changer, la fabrication a pris trop de temps sur mon planning.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéIl n'est pas spécifié que les portes devront être repeintes à l'inverse de celles qui sont exposées.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéBon conseils, produits qui s'adapte parfaitement à ma colonne.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéUne super équipe !
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTout a été OK
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéSympathique
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéParfait rien à rajouter
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéDelais de commande respecté, marchandise bien emballé, pas de soucis
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