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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Grenoble est apprécié pour son équipe professionnelle, son accueil chaleureux et la qualité de ses produits. Les conseils fournis sont jugés pertinents, facilitant ainsi les choix des clients.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès bons produits de qualité, le show room est classe, bien présenté, c'est calme. Il y a des promotions intéressantes. Manque un peu de personnel (la queue pour avoir juste un conseil, ou un devis) ...
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigné pas de surprise
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiérien à dire très bien
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéRas . Très bien
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéLe magasin de SAINT MARTIN D'HERES est super mais malheureusement ce n'est pas le cas du SAV centralisé pour la FRANCE, pour ce dernier c'est calamiteux : nécessaire de relancer fois pour avoir des réponses laconiques (sinon pas de réponse), quand on relance (2 semaines sans douche car erreur de livraison) on les embete, ...etc
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPas possible de voir en magasin en présentation le produit recherché.la note concerne que la présentation.!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRAS mais le produit acheté n'était pas en présentation, dommage !
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéle rideau tamis coulissant que vous m avez livre est d une qualite tres decevante apres 3 jours d utilisation ce rideau est inutilisable merci de bien vouloir demander a votre service qualite qu il m appelle je demande le remboursement de cet achat
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
bonjour si je comprend bien vous ne comptez prendre aucune mesure concernant cette malfaçon et ce manque de fiabilité ?
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon , accueil , choix conseil respect des délais et suivi de la livraison
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéje note le professionnaliste des personnes qui travail pour Lapeyre
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux et magasin assez clair Par contre pas d'information lors de l'achat d'éléments de cuisine ou il fallait couper à la scie circulaire ( que je n'avais pas ) la planche de dessous !!!!! Il serait bien que les conseillés connaissent bien les produits qu'ils vendent et donner les informations importantes aux clients avant qu'il achètent le produits !!!!! Par contre il n'y a eu aucun problème pour qu'on me fasse un avoir sur ses produits en retour
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiépleinement satisfait de mon achat aucune mauvaise surprise
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLe vendeur a très bien compris mes attente . Le résultat est est parfait
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéProduit de mauvaise qualité
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéDu personnel très gentil , qui a pris bien le temps de e comprendre ma demande et de faire le maximum pour m'aider
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiérien a signaler, bon conseil
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéProduit bon, de qualité, mais je ne peux pas mettre une note Supérieur pour le retard de livraison. Recus après deux mois sans tappe, donc impossible de les monter. Normalement je recevrai les tappe le 20 juillet soit après 1 mois de livraison payer. De plus il n'y a aucune explication de la part de la dame qui vous appel, comme di le retard était normale et puis c'est tous. Aucune excuse, aucune offre commercial rien de rien, si vous pouvez, éviter l'agence de grenoble.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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