Avis clients de Grenoble

Evaluations clients Grenoble

• 4 / 5

  

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  content de mon achat

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par VALÉRIE P. *

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• 4 / 5

  

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  la promotion signalée sur le produits ne figurait pas lors de la commande

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ZACHARIE V. *

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• 2 / 5

  

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  Un vendeur visiblement pas interéssé par un client qui n'achète "qu'un meuble de salle de bain" en magasin : Meuble FOKUS acheté le 6 mai 2023 dont une façade était rapée. Le lendemain, de retour au magasin avec la façade abimée, meme vendeur, et il me dit d'ouvrir un dossier SAV, et se tourne déjà vers le client suivant, en insistant puisque je suis là, il finit par de demander de lui transmettre par email une photo de la déterioration suite à quoi il me dit ouvrir un dossier SAV. Ok, je repars avec ma façade abimée sous le bras. Une semaine plus tard j'appelle le SAV pour savoir si je peux avoir une info sur la date de livraison, une dame cette fois me répond que la demande de changement viens de partir, et que ça peut prendre plusieurs semaines sans être plus précise. Je m'en satisfait. 1 mois plus tard, c'est à dire le 05 juin 2023, j'appelle à nouveau le SAV pour avoir enfin une date. Un monsieur très poli m'explique qu'il n'y a aucune demande de changement de façade en cours, mais il s'excuse et me dit s'en occuper tout de suite. J'attends la façade ... Un magasin comme Lapeyre mise beaucoup sur le fabriquer en France, mais mon meuble est fait en chine, et le SAV est déplorable. Faites vous votre opinion, le mien est confirmé par cet achat.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CHRISTINE F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  RAS. Accueil et produit reçu de qualité conforme à attendue

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent magasin, le personnel est très professionnel

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  C était très bien

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par ODETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres beau magasin

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par PAULETTE N. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. J'ai acheté un garde-corps, je n'ai malheureusement pas pu voir sur place certaines pièces de fixation et de jonction. Sinon bonne qualité des produits

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  En effet, accueil très chaleureux et bon conseils techniques. Aussi bon geste commercial au vu d un retard de livraison. Juste un bémole sur l accès aux contacts après achats. 2h d appel et personnes en ligne sur toutes les lignes

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par JEANNINE L. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai trouvé un article à 99 € dans le catalogue, puis on me présente une facture de 500€ . Le catalogue n’était plus à jour et pourtant disponible en magasin. Pour moi c’est de l’arnaque. Ensuite on a voulu me vendre du sur-mesure alors que du standard était très bien. Heureusement que je suis très vigilant, étant pressé, j’ai accepté l’augmentation de 20 € par article mais j’ai bien fait attention de prendre du standard et non du sur-mesure. Ensuite ils se sont trompés de modèle et donc la facture était encore gonflée. J’ai donc tout vérifié et tout remodifié. J’ai donc payé « que » 40 € de plus par rapport au prix initial auquel je m’attendais

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ALIX G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  J'ai eu du mal à être renseignée précisément sur la qualité des produits. Personnel peu nombreux et très peu disponible

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MAURICE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Maurice L

  

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  Merci pour votre réponse. J 'espère que la direction parviendra à améliorer cet accueil conseil défaillant

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• 3 / 5

  

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  Produits onéreux de qualité moyenne

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par STÉPHANE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et service efficace

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  L’agent commercial en charge de notre commande s’est montré professionnel, à l’écoute, sympathique et de surcroît malgré des contraintes diverses quant à la livraison, réalisation et ajustement de la commande à fait preuve de réactivité pour livrer les produits dans les meilleurs délais.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par PIERRE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par XAVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit facile à poser

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien pour tous les techniciens et le menuisier

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair et navigation aisée

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par LAURE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du site et de la facilité de faire les commandes et les choix de livraison.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par THÉOPHILE P. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé une porte intérieur dite « phonique » et le rendu phonique n’est pas au rdv …

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MICHELLE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  trés bon acceuil et le vendeur trés sympa merci

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, bien présentés

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par AURORE L. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets que 3 étoiles car une fois bien reçu par personne aimable et souriante, à l’écoute et une autre fois par un grizzli sans sourire ni aucun intérêt pour nous ou presque du style je fais mon boulot mais ça me fait chi…. Dommage du bon matériel d’assez bonne qualité … par contre la personne qui nous a délivré la commande a l’extérieur était tres’agreable

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par MICHEL T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Michel T

  

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  Pas de souci, la personne que j'ai eu en face de moi avait peut-être un souci passager, je ne veux pas lui créer de problème mais effectivement dans le cadre d'un travail commercial on se doit d'être accueillant !

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• 1 / 5

  

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  Attendre 3 mois pour une pièce manquante et qui vient d'Allemagne... Sans commentaires...

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MONIQUE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Attente un peu longue

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par FRANÇOISE F. *

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• 3 / 5

  

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  Attente longue (peu de personnel), du coup file d'attente importante et conseil un peu "rapide"

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par THOMAS G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Ma recherche était particulière et du coup naturellement pas simple, il est sans doute normal que peu de produits soient proposés

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par NOÉMI L. *

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• 4 / 5

  

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  bon conseils produits abordables

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  Grand stock appréciable de nos jours !!

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  conseils services et relationnel très professionnels

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par AGATHE P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par COLETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils du vandeur

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ANAÏS M. *

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• 2 / 5

  

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  Bon Accueil professionnel dans un magasin moyen . Et vraiment très déçu de la qualité du produit acheté

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par SOPHIE M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  tout a été bien organisé et les délais respectés

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par STÉPHANE D. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu vraiment de conseils au départ car j'avais réfléchi à mon achat.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DENIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils lors de ma visite en magasin. J'ai recu un SMS m'informant de la dispo de mon colis. Merci LAPEYRE

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SOPHIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Cf commentaire ci dessous

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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• 4 / 5

  

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  bon conseil, qualité des produits

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GEORGES C. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très à l'écoute de mon problème rencontré suite à l'achat d'un portail. Solution trouvée avec geste commercial à l'appui.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente du service

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ÉTIENNE D. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur pas très sympa c'était bien mieux avant...

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MAURICE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Maurice M

  

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  Pas de accord du tout... Freddy est super.... Toujours près à rendre service.. Et à se adapté au mieux.

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• 5 / 5

  

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  Du temps et de l’attention donné au petit client que je suis.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  ++++

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras!

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par THIERRY C. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe exceptionnelle et des produits au top

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par SIMONE B. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DAVID R. *

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• 2 / 5

  

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  Très mal renseigné. On m'a meme donné une info qui était fausse.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par PHILIPPE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'accueil

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LORRAINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Fenêtre PVC blanc tous les critères recherchés

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANDRÉ J. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçu par la prestation: le porte est arrivée rayée en divers endroits et les gonds étaient légèrement tordus ce qui a compliqué la pose. Sincèrement, sans polémique, la qualité n'était pas au rdv.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par JULIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  manque de clarté pour l'accès aux produits ; accompagnement à l'achat succinct.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JOSÉPHINE C. *

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• 5 / 5

  

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  site pratique, facile à utiliser, suivi de la cde , avertissement de livraison au magasin de plus bon accueil du vendeur pour la réception merci

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par FRANCK G. *

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• 4 / 5

  

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  Reglage limite des portes et accroche des joints magnetique porte douche trop faible et pas assez large. Du changé ceux-ci et acheté autre magasin. Peut-être est-ce du au petit tarif de l'ensemble.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à part l'attente pour pouvoir avoir un vendeur disponible ; ils sont très sollicités et peut-être pas assez nombreux

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par RENÉ P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial tout à été correct

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ISAAC G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Bien , aucun problème à signaler

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Globalement très bon ressentit entre produits et accompemznt de l équipe locale

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Le showroom permet de se rendre compte des dimensions et de la qualité des différents produits ce qui est un plus pour faire son choix. Nous avons été très bien accueillis et conseillés. L'équipe de livraison était ponctuelle et très professionnelle. L'escalier reçu est de très bonne qualité. Nous retournerons chez Lapeyre pour les prochains éléments dont nous aurons besoin pour la rénovation de notre maison.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MICHÈLE P. *

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• 5 / 5

  

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  de bons conseils, produits de qualité

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par SYLVIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise donné bonne impression

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARIANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable et bon conseils de la part du vendeur.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!...:)

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil a l écoute

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par RÉMY M. *

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  Le produit acheté (radiateur 500X "BASIC" de Deltacolor est inutilisable !!! Doù une seule étoile produit. Les conseils vendeur étaient erroné et j'ai perdu 10% de TVA

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par NOÉMI L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Noémi L

  

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  Les conseils vendeur sont un point, mais qui n'est pas le plus critique. Le plus critique est le produit acheté (sèche serviette) qui est juste inutilisable. Est-il possible de se le faire rembourser. Il est scandaleux de vendre de tels produits !

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  Rapide et bons conseils. Pas très satisfait de la qualité des plinthes proposées.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MARGAUD B. *

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  Produits de très bonne qualité. Accueil et conseils de qualité variable suivant les conseillers. Le seul bémol concerne la présentation des portes de placard et profilés en magasin. Nous n’avons pas vu avant achat sur les modèles présentés qu’il serait difficile d’ouvrir les portes lorsqu’elles sont fermées et plaquées au mur. Difficile de savoir si cela provient de la présentation en magasin ou des profilés qui ne sont pas suffisamment bien pensés.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par TIMOTHÉE B. *

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  rien de particulier à dire, mais ne vaut pas un 5/5

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par DENIS B. *

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  Très bon accueil. J'ai été renseignée par un vendeur souriant, compétant, à l'écoute et j'ai trouvé la pièce dont j'avais besoin, après avoir "couru" d'autres enseignes. Je n'hésiterai pas à venir directement chez Lapeyre pour tout autre achat futur.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par LAURENT O. *

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  Points positifs : bon accueil, commercial RAS, Point négatif : nous avons acheté un produit (portail) à son prix "coûtant " alors que ce produit était en promotion. En sortant du magasin nous avons vu l”affiche de la promotion. De retour au guichet nous avons dû insisté pour faire appliquer la promotion sur le prix d'achat.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MADELEINE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Sur les conseils d’un ami je suis venu chez vous

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARTIN M. *

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  Jusqu'au moment de passer la commande, tout s'est très bien passé. Les conseils, les infos, l'accueil. Mais l'information et le suivi de commande est franchement pas terrible. Je reçois un mail me disant que ma commande va être dispo en retard, sans aucune autre information sur le décalage. Puis silence radio. En passant par hasard devant le magasin, je demande, et on me dit que "si si, votre commande est partiellement dispo !". Pour la 2è partie de ma commande, je reçois le même msg un peu plus tard : va être en retard. Je prend les devant en appelant . Je saisi mon numéro de commande par tél, suis les instruction, puis ça fini par me raccrocher au nez !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par NATH D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très déçu de CHAMBERY, je suis allé à grenoble et j’ai trouvé sans problèmes tout ce dont j’avais besoin.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par AGNÈS N. *

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  Super service et accueil au magasin

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par MADELEINE B. *

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  Pas de conseil suffisant sur les prises de mesures au moment de la commande. Et SAV inexistant malgré plusieurs relances. Bravo!!!! C'est dommage: le produit est beau et bien fait.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par THOMAS L. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  RAS Conforme à mes attentes

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par JULES R. *

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  Matériaux de qualité et montage aisée

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ROGER P. *

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  la qualité des produits et les conseils sont très professionnels

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ALEXANDRE P. *

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  Parfait

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ANASTASIE S. *

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  charnieres de cuisine disponible 10 ans apres l'achat. C'est du bon SAV.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par SUZANNE B. *

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  très satisfait

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ISAAC F. *

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  Parfait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par AUDREY M. *

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  Facile de trouver ce que l on cherche

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CÉCILE G. *

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  produits de qualité, délais respectés

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ALEXANDRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Sympathique,à l’écoute,professionnel

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ANDRÉE H. *

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  Bon accueil et bon renseignements, personnels à l'écoute des clients.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ALPHONSE V. *

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  Très content des volets

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par SÉBASTIEN D. *

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• 2 / 5

  

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  Les produits que l’on m’a vendu ne se montent pas ensemble, j’ai du recommander des nouvelles poignées pour me portes et acheter une nouvelle bonde de lave main chez vos concurrents car il n’y en avait pas chez vous, et que celle que vous m’avez vendu n’allait pas sur le lave main que vous m’avez vendu !

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par VALÉRIE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Efficace et rapide

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par VICTOIRE A. *

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  Parfait

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GRÉGOIRE L. *

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  Le produit livré ne correspond pas au besoin. la référence trouvée n'était pas la bonne. il faudra que je revienne pour changer la pièce livrée.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MICHEL R. *

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

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  tout c est tres bien passer

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par VÉRONIQUE L. *

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  Bon produits Bon accueil

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par LAURE C. *

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• 5 / 5

  

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  Belle expo

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par JULIE S. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à l'achat d'un pare baignoire je n'ai pas pu finir l'installation car il manque une petite pièce. J'ai signalé ce problème en magasin et confirmé une 2eme fois par mail. A ce jour le SAV est incapable de donner un délai pour une petite pièce qui pourrait être expédiée par la poste. C'est un manque de sérieux.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par SÉBASTIEN H. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Sébastien H

  

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  Message qui me renvoie au point de départ...

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  Excellent vendeur qui a bien noté notre commande.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par AUDREY P. *

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Avis affichés par ordre chronologique