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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité des produits proposés. Les clients soulignent également la rapidité du service et la clarté des informations fournies.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéBonne impression au départ. Malheureusement le reste n a pas suivi. Mauvais calcul du conseiller sur le nombre de matériaux qu il nous fallait. A la réception, ce n est pas la bonne couleur… Bref déçu
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur à l'écoute de nos attentes Continuer
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéBon produit de bonne qualité
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPossibilité de se faire livrer à domicile
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéUn des deux carrelage acheté SAMIA blanc présentait pas mal de défauts, l'autre Daniel Gris ne fait pas les 30 annoncé mais 28-29 donc très mauvaise association. Donc pas un achat très réussi.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéPROBLEME A LA LIVRAISON? PAS ENCORE RESOLU
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéles vendeurs sont bien à l' écoute du client
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéDes le 1er jour le poseur arrive et ne protège pas , prend mal les côtes et de ce fait les cadre arrive pas bon et pour adapter il disque un des cadre dans mon salon , demonte les cadres et repose les nouveaux sans nettoyage préalable et marche dedans et en met de partout, pose mal un cadre mais pour lui c était bon et après plainte et travaux de refection faite et intervention de lapeyre je réparé dans les travaux il recasse une partie de la périphérie du cadre pour remettre droit le cadre ( heureusement que son peintre a su rattraper le coup ) et surtout parce que j ai refuser qu il le fasse lui même vu son niveau d exigence personnel , , j ai du refaire a la mousse pu toutes les fenetre en isolation périphérique du fait qu il n y avait qu 1 cm d épaisseur de mousse pu alors que j avais 8 cm d isolation polystyrène , le nettoyage de fin de journee et final est très limité voir inexistant ( coup de balai vite fait aspirateur 1 fois vite fait , trace de pas et de platre mais le coup de serpillière est en option ou en supplément, pour se qui est des fenetre à la fermeture comme les joint et la conception est mal étudié les fenetre ne son pas étanche lors de grand vent parce que les joint ne sont pas assez comprimé , les ventaux repose juste sur les joint sans suffisamment les comprimé sur l ensemble général matériel/pose si c était a refaire je prendrait une autre marque et même avec 3009 de différence je pense que au final y avait possibilité que ça les valent
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJ en aurais trop à dire !
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéC'était pour du SAV suite à l'achat de portes et fenêtres Je dirais parfait, sauf peut-être un délai un peu long Bonne journée
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiétrès bien accueilli, conseillé à l’ écoute de nos besoins
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai rapidement et facilement trouvé ce que je cherchais
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTout était bien
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai fait une réclamation sur un produit acheté
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil dans le magasin avec une jeune vendeuse en formation. Pour l'instant pas de problème dans l'attente de notre livraison, début juillet, de nos portes coulissantes. J'espère qu'il n'y aura pas de problème dans le délai annoncé. Cordialement
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéDispo ok
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéBon choix de produits sur le site
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéJ attend toujours le changement de mon volet et de la nouvelle pose car il ne correspond pas ce que j ai commandé ….
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéCommande d'une porte d'entrée sur mesure poser par moi. Conseillère super pro, délai de livraison respecté dimensions parfaite , porte premier prix chez Lapeyre mais de très bonne qualité.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéRas.
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