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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant de bons conseils et des informations détaillées. De nombreux clients soulignent le rapport qualité-prix des produits et une écoute attentive aux besoins exprimés.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéDommage que les équerres ne soient prévues avec une notice de montage et de déverrouillage .
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéJ'ai tout simplement trouvé ce dont j'avais besoin
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bien....sauf que.sur une fenêtre coulissante alu gris 7016.....apparait une belle rayure ( choc)....au niveau du rail grossièrement maquillèe..(photo)..mais si bien emballé que je n'ai pas pu m'en apercevoir en récupérant le produit....mais bon....je ne vais pas faire d'histoire....
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéAttente de plus de 45 minutes pour acheter une plinthe à 30 euros. Un vendeur en menuiserie disponible et très désagréable ,il ne voulait surtout pas vendre un produit catalogue car cela concernait la seule vendeuse cuisine occupée sur un projet important.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéConseil inadapté suite acquisition cuisine complète : très déçue !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéManque de vendeurs, attente très longue
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLe meuble de salle de bain acheté venait de Chine et était cassé malgré un emballage correct- le réassort avait été programmé pour dans 4 mois ?!
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier SAV 434958 est en cours. Vous pouvez le suivre au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
Réponse de A. A.
Bonjour - le responsable de saint-priest m’a annoncé un remplacement hypothétique pour fin décembre 2021 ! De fait je n’ai pas confiance dans ce dossier SAV qui est une illusion. Précédemment j’´ai commandé une porte d’entrée et elle ne ferme toujours pas correctement malgré l’intervention d’un technicien - Cette porte aurait dû être changée et cela n’a pas été fait . Merci de me répondre factuelle ment Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour - le responsable de saint-priest m’a annoncé un remplacement hypothétique pour fin décembre 2021 ! De fait je n’ai pas confiance dans ce dossier SAV qui est une illusion. Précédemment j’´ai commandé une porte d’entrée et elle ne ferme toujours pas correctement malgré l’intervention d’un technicien - Cette porte aurait dû être changée et cela n’a pas été fait . Merci de me répondre factuelle ment Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour - le responsable de saint-priest m’a annoncé un remplacement hypothétique pour fin décembre 2021 ! De fait je n’ai pas confiance dans ce dossier SAV qui est une illusion. Précédemment j’´ai commandé une porte d’entrée et elle ne ferme toujours pas correctement malgré l’intervention d’un technicien - Cette porte aurait dû être changée et cela n’a pas été fait . Merci de me répondre factuelle ment Cordialement.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéQualité des produits, à confirmer lorsque nos travaux seront terminés !
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait à la fois du produits ,du conseil et service logistique.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiétrès satisfait du sérieux et de l'accueil de la part de vos collaborateurs
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil lors de la commande des produits, personnel très sympathique au stand retrait des marchandises également.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéService et prestation catastrophique avec des vendeurs qui hésitent pas à escroquer les clients pour faire leur chiffre. Aucun service après vente dans le magasin Lyon Saint Priest, il faut contacter le siège à Paris pour avoir un semblant de réponse. L'attente en magasin est affreusement longue. Perte de document remis au magasin et aucune réaction de leur part.. Retard de livraison avec la livraison d'un produit non conforme et cassé. Ils inventent de faux rendez-vous à domicile. Surtout ne rien acheter, ils ne savent que encaisser l'argent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiépas d'attente et personne à l accueil très sympatique
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéaccueil limite par un des vendeurs ,livraison d'un article avec des vices de fabrication,par contre efficacité et sérieux du service installation de St Priest ,pour régler le problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLa couleur du produit ne correspond pas au produit affiché sur le site internet. (prise blanche sur la photo, gris en réalité).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéambiance correct
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
desole mon avis n etait pas totalement postif ,
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBon acceuil et bon conseil
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