L'établissement à PAU se distingue par son excellent accueil et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient les conseils adaptés et la qualité des produits proposés, ce qui les incite à effectuer des commandes répétées. Les gestes commerciaux et la capacité de l'équipe à résoudre les problèmes renforcent l satisfaction générale.
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P. T.
26 déc. 2024
Avis vérifiéDevis établi en plusieurs fois. Les mesures ne correspondaient pas. On a du se déplacer souvent.
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O. Q.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTravaux non terminés et pas de date pour la carte électronique du moteur …
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C. D.
24 déc. 2024
Avis vérifiéL'équipe du magasin de PAU-LESCAR et au top. Fait tout pour vous satisfaire
Réponse de PAU
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux sur notre équipe du magasin de PAU-LESCAR. Nous sommes ravis d'apprendre que nos collaborateurs ont su vous satisfaire et répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements motivent notre engagement à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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R. D.
23 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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D. D.
22 déc. 2024
Avis vérifiéle fil de téléphone a été cassé lors de la livraison .Il va falloir le remplacer. La quantité de ciment à prise rapide était trop juste .Il a fallu en racheter
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P. P.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseille et guide par Mr Khaled
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R. F.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBien servi comme d'habitude.
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F. R.
12 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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U. P.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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G. K.
9 déc. 2024
Avis vérifiéUne étoile c'est déjà trop. Une fenêtre commandé avec un vendeur, il c'est tromper. Une attente de 6 mois pour avoir une solution... qui au final ont nous demande de commander des lames supplémentaire pour le volet, que l'ont paie en plus. Puis pour au final un volet monter à l'envers. Nous lâchons l affaire avec ce magasin. Passer des mois à les joindre sans réponses à chaque fois. Un accueille miserable à chaque passage. Non merci plus jamais. Rdv au travail car le chantier ne peut pas avancer à cause de ça !! A fuir
Réponse de PAU
Bonjour M. Karpenko, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux erreurs survenues lors de votre commande et le temps d’attente prolongé pour trouver une solution. Cela ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la communication et l’accueil, et nous nous engageons à améliorer ces aspects immédiatement. Nous souhaiterions discuter avec vous afin de mieux comprendre la situation et voir comment nous pouvons corriger ces désagréments. N’hésitez pas à nous contacter directement par email à copil.pau@lapeyre.fr Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Cordialement. L'équipe Lapeyre PAU.
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C. V.
9 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de PAU
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre magasin a été satisfaisante. Votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner. À très bientôt ! Cordialement.
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M. C.
8 déc. 2024
Avis vérifiéPetits problèmes dans la notice de montage. Erreur de code de vis à mettre.
Réponse de PAU
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la notice de montage, notamment concernant les références des vis. Nous prenons note de vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer nos documents techniques afin de garantir des instructions plus claires et précises à l’avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour le montage ou toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider.
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P. L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéAcceuil ok, écoute ok mais la qualité des placards commandés est décevante...l'habillage se décolle sur certains chants de meuble, le caisson de 115cm est instable donc à fixer obligatoirement sur un mur. Déçu pour un meuble de 1m20 x 2m20 à plus de 600 euros. Un plus quand même, les notices de montage sont bien faites
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J. L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable et compétent, essaye de résoudre. les problèmes pour la satisfaction du client
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J. P.
2 déc. 2024
Avis vérifiéA ce jour produit toujours pas installé suite à des erreurs de commande des produits et des erreurs de dimension produit.
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L. D.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bons produits. Seul point un gênant est le délai de livraison des commandes parfois un peu surprenant.
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G. D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéAUCUN PROBLEME
Réponse de PAU
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. R.
28 nov. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes
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P. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, il faudrait des explications plus approfondie sur certains produits
Réponse de PAU
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre accueil, cela nous fait très plaisir ! 😊 Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les explications sur nos produits. N'hésitez pas à nous signaler les points sur lesquels vous souhaitez plus de détails lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous accompagner davantage. À bientôt ! L'Equipe LAPEYRE PAU.
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F. B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLe personnel rencontré chez Lapeyre Tarbes m'a donné d'excellents conseils avec gentillesse et disponibilité de plus je ne peux que me satisfaire de la prestation de votre transporteur qui a d'une part respecté l'heure de livraison prévue et de plus m'a déposé le matériel demandé à l'endroit que je leur ai indiqué, bravo encore au personnel de Lapeyre Tarbes et au deux livreurs de Trans Express Gimenez
Avis affichés par ordre chronologique