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Résumé des avis
L'établissement à PAU se distingue par son excellent accueil et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient les conseils adaptés et la qualité des produits proposés, ce qui les incite à effectuer des commandes répétées. Les gestes commerciaux et la capacité de l'équipe à résoudre les problèmes renforcent l satisfaction générale.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAccueil ainsi que les échanges sont bien mais le stress du peu de vendeurs est grand, ce qui produit des erreurs dans les devis, surtout dans les périodes de promotions.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLa conseillère n’a pas bien fait le devis et donc non conforme à nos souhaits
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTemps d'attente important avant prise en charge. Prix des produits élevés
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéMagasin manquant d’ambiance
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéLe carrelage acheté se révèle, malgré sa notation forte, impossible à couper correctement avec une carrrelette. On peut voir une auréole sur la coupe qui montre une pâte mal cuite . Temps de travail multiplié par 2!
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil,très bons conseils du vendeur.magasin très propre très bon choix de produits, prix très attractifs.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéVendeur un peu brouillon mais néanmoins très sympa. Problèmes sur les dates de livraisons.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPremier achat chez Lapeyre, satisfaction totale.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTout c'est très bien passé avant que Lapeyre Lescar parte en vrille
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLes articles déjà achetés étaient qualitatifs. Conseils toujours appréciables
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiérevolution
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire... Parfait
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnels compétents, à l’écoute de la clientèle.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéQuand on est habitué ça va, mais sinon cela manque un petit peu d'intuitivité.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne explication sur votre produit.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéService clients aux abonnés absents; dressing et placard livrés sans plan de montage ! Même pas un dessin montrant la disposition des tiroirs et tablettes ! Et je dois emménager dans une semaine avec tous ces cartons qui encombrent deux pièces !
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel et efficaces
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéBonne équipe
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