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Résumé des avis
L'établissement à PAU se distingue par son excellent accueil et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient les conseils adaptés et la qualité des produits proposés, ce qui les incite à effectuer des commandes répétées. Les gestes commerciaux et la capacité de l'équipe à résoudre les problèmes renforcent l satisfaction générale.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite sur l'ensemble du projet.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLa marchandise était emballée mais très abîmée quand nous avons ouvert les colis. Des impacts dus à un mauvais stockage on pense( coins et bordures abîmées)
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Ce n’est quand même pas gratuit les produits chez Lapeyre, j’y suis cliente dès que je fais des travaux . Je n’ai pas ramené mon produit mais repeint les parties endommagées. J’y ai des commandes en attente j’espère que tout sera parfait cette fois. Bonsoir
Réponse de A. A.
Ce n’est quand même pas gratuit les produits chez Lapeyre, j’y suis cliente dès que je fais des travaux . Je n’ai pas ramené mon produit mais repeint les parties endommagées. J’y ai des commandes en attente j’espère que tout sera parfait cette fois. Bonsoir
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCommande non honorée
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous indique vous avoir remboursé. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéproduit arrivé avec des roue en moins et plus de 2 semaine d'attente pour recevoir le produit manquant
Réponse de PAU
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBons conseils et amabilité.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTout s’est Bien passé notamment très bon accueil et explications a l’atelier
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon Acceuil, conseiller sympathique cependant un peu long l'attente si pas de rdv
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiédéçu pour le paiement obligé de régler avant la fin de la pose des éléments nous nous posons la question s'il y a a ou avait eu quelque chose qui ne fonctionne pas comment peut on se retourner contre Lapeyre, nous avions trouvé un arrangement pour le dernier paiement sur la date que nous ne pouvions honorer car nous attendions un prêt de la banque qui malheureusement n'est pas arrivé nous avons été obligé de casser un placement d'assurance vie pour faire le règlement (règlement que Lapeyre nous avait autoriser à régler le dix du mois après pour prolonger la date du paiement entre temps nus avons reçu un coup de téléphone nous demandent si nous pouvions régler avant ce que nous avons fait car j'aurais été ennuyer que par ma faute la société Lapeyre coule ) sinon les éléments sont magnifique nous n'avons pas encore essayer tout ce qui concerne les éléments de cuisine mais à priori tout fonctionne quand au poseur super professionnel.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBon acceuil
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLe coin dans lequel sont présentés les aménagements de placard est exiguë
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTout est dit avec la notation
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPas de soucis
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'il prendra contact avec vous sous quelques jours. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéDélai de livraison long.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétrès bon conseiller
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéCommande passée par téléphone. Je ne peux donc rien dire du magasin, cependant les conseils du correspondant m'ont satisfait.Tout a été facile et la livraison parfaite.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéNavigation pas très facile, choix des produits et compléments parfois disparates...Beaucoup de produits indisponibles (le bois certainement) et des délais importants.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéOubli du barrière de la première porte mauvais bonseil concernant l achat de la première porte qui était sans dormant donc annulation de la première commande qui a été remplacé grâce a mon passage sur le site principale sur Pau et non pas sur tarbes
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéJe suis dans l'incapacité de vous répondre car les articles n'ont pas été ouverts et se fera en mai prochain Je suis désolée mais j'ai été toujours satisfaite de vos services merci
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, précieux conseils
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiétres bon rendu de la porte conforme a mes attentes
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