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Résumé des avis
L'établissement à PAU se distingue par son excellent accueil et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient les conseils adaptés et la qualité des produits proposés, ce qui les incite à effectuer des commandes répétées. Les gestes commerciaux et la capacité de l'équipe à résoudre les problèmes renforcent l satisfaction générale.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien parfait pour le stockage avant utilisation ne change rien merci
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil excellents conseils produits conformes à mes attentes un paquet manquant mais le nécessaire a été fait à recommander
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéDifficile d'être plus positif . Attendons depuis 2 mois que ce problème soit résolu...
Réponse de PAU
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéNon non
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin lescar Attente 15 MN ouverture du magasin 9h30 ouverture 9h45
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéLe produit est conforme à mes attentes, cependant pour avoir des dimensions précises, j'ai du contacter par moi même votre fournisseur qui lui a été très efficace. Si vous cherchez le même escalier, sachez que le limon fait 30x230, la hauteur de marche est de 200 et la largeur est de 600. La pente de l'escalier est de 62.3°.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, le magasin a une part de responsabilité mais l'enseigne également car les informations fournies au client sont largement insuffisantes.(CF documents techniques de votre site)
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifié.je suis professionnel et non particulier
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBien conseillés par Éloïse
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiébon accueil et bon conseil
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, nous avons été bien reçu par MR Khaled qui nous a très bien conseiller,à recommander
Réponse de PAU
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel et sympathique
Réponse de PAU
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéService client et incompétence totale de la part de l'équipe. Mauvaises informations (on m'a vendu des fenêtres avec pose, pour me dire 6 mois après qu'il n'y avait pas de poseur). On m'a annoncé un délais de 8 semaines, 5 mois!!!!! En plus vous avez encaissé le chèque alors même que la livraison n'était pas effectuée! Aucun suivi! l'équipe ne répond pas aux questions (par exemple, fournir les réservation pour les seuils des menuiseries!!!!) 15 ans dans le bâtiment, première et dernière fois avec Lapeyre
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil convenable, show-room agréable.
Réponse de PAU
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiémerci à Kaled très aimable et de bon conseil !énergique et souriant (rare de nos jours) et merci au service de retrait des marchandise très efficace et aimable ( monsieur qui habite Samadet!!!j 'ai oublié son prénom...)
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéPrix des prestations de pose très élevés
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiébon conseil et bon matériel
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéNon'´´´´´´´´´´´´´´´´´´´
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéon ne donne jamais une note maximale aux candidats de "meilleur ouvrier de France"
Réponse de PAU
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéproduit cmd, dispo vérifié par téléphone, arrivé sur place, produit disparu
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