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Résumé des avis
L'établissement à PAU se distingue par son excellent accueil et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient les conseils adaptés et la qualité des produits proposés, ce qui les incite à effectuer des commandes répétées. Les gestes commerciaux et la capacité de l'équipe à résoudre les problèmes renforcent l satisfaction générale.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéles produits proposes sont un peu trop standards
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillé, matériaux de qualité
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTout était parfait. Les conseils et la livraison
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit et magasin acceuillant
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonne qualité de produit cependant à la livraison manque 1 carton qui bloque le montage du dressing. Impossible d'avoir le magasin de Tarbes au téléphone (appel pendant 1 heure), obligée de descendre à Tarbes , j'habite Bagnères de Bigorre. Arrivée au magasin , un vendeur m'informe que ce carton 3 du meuble d'angle est en rupture!!!! Résultat j'ai perdu 1 journée de congés ainsi que le collègue qui me montait mon dressing et je n'ai aucune vision de quand on m'appellera pour mon carton manquant et cerise sur le gateau mes affaires impossible à ranger
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiésuite a un défaut de fabrication je me suis fait boulé par deux vendeurs jean et Arthur
Réponse de PAU
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéManque une partie de notre commande
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAucun problème j'ai déjà acquis chez lapeyre une paroi de douche similaire et e suis très satisfaite Merci
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne recommande absolument pas ce magasin. Si j’avais pu j’aurai mis 0 etoile. Aucun professionnalisme, délais nos respectés et personne ne prévient du retard. J’ai laissé un message au responsable qui n’a même pas daigné me rappeler. A fuir
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBonne explications du vendeur
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils et très bon accueil.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTemps respecter livraison impeccable
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAucun reproche à faire si ce n'est qu'entre la commande et la livraison, l'opérateur devait faire le nécessaire pour me faire bénéficier du tarif pro ce qui n'a pas été fait.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéIl a fallu que je vienne deux fois chercher ma commande car elle était introuvable car mal rangée…
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéProduit constaté abimé au deballage, plusieurs chocs sur nez de marches rendant obligatoire rebouchage et ponçage en esperant que ça ne se verra pas. Peut etre que lapeyre propose dans ce cas un kit de reparation permattant de faire proprement les choses. Merci de me tenir informe
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil cordial et efficacité du vendeur tant dans les conseils que dans les explications.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéRAS très bon accueil
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute et conseil
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLorsque vous vous déplacez pour un devis, les vendeurs sont très accueillants et vous reçoivent de façon personnalisée. Si vous choisissez des produits sans recourir à la pause, le conseil se dégrade et une fois que la transaction est conclue, c’est terminé : quand vous retournez en magasin, les vendeurs vous saluent à peine (et celui avec lequel vous avez traité ne prend même pas la peine de venir voir quel est le problème) Toutes mes commandes ont été livrées dans les délais mais ne soutenant pas ce type de pratique, je poursuivrai mon chantier en me servant auprès d’une autre enseigne
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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