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Résumé des avis
Chez Lapeyre Pau, l’expérience revient souvent à un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes jugées agréables. Plusieurs clients apprécient aussi le professionnalisme au domicile et la prise en compte des besoins, avec parfois un vrai suivi pour finaliser les dossiers.
Expertise des équipes
"Bonsoir conseils et réactivité de Lapeyre."
"De bons conseils Livraison très professionnelle"
"Conseils et accueil au top. Prix abordable malgré ce que l'on pourrait croire."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et bon produit"
"Vendeur très pro. très sympathique avec de très bon conseil. Portail et portillon de qualité . très satisfaite"
"Très bon accueil, excellents conseils, très commercial, délais de préparation commande respecté, marchandises conformes..."
Réactivité
"Equipe très professionnelle en magasin, souriante et à l'écoute du client."
"Lapeyre a toujours un certain standing, le personnel est accueillant et aux petits soins."
"Excellent accueil agréable, compréhension, très bonnes explications,geste commercial....je prépare une seconde commande"
Expérience en magasin
"Très bon accueil au magasin,le poseur était à l heure et je suis satisfaite de son travail."
"Bon conseil en magasin et bonne qualité des produits"
"C'est un excellent magasin. Le personnel du dépôt est aimable et toujours souriant."
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons renseignements.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéSuite à un message reçu pour m'indiquer que ma commande était arrivée, je me suis rendu au magasin de Pau pour récupérer ma commande sauf que ce n'était pas les bons articles ( erreur du magasinier ). Résultat, un A/R de plus de 100KM 3 heures perdu sur la route et 15 jours de délai supplémentaire , de plus il était indiqué sur le site que les articles que j'avais achetés bénéficiés de 15% de remise, la personne à l'accueil m'a affirmé que non, je n'ai pas insisté car cela ne faisait pas un rabais très important, mais c'est le principe qui m'a déplu . Après 2 achats précédent parfait, je suis vraiment déçu de de cette dernière expérience, je pense que les pour les prochains achats j'irai voir comment se comporte la concurrence. Désolé.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPas de souci à la commande, réception sans problème, reste plus qu'à monter les rangements.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéSuper conseiller et vendeur. Produit un peu cher, heureusement l’offre du moment a permis de réduire la facture
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTRÈS BON ACCUEIL. RAPIDE. AIDE AU TRANSPORT
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéLire la notation finale
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAu top!! Merci à Paul qui a pris le tps de nous écouter, et de nous accompagner sur notre projet dresskng et salle de bain!!!
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéexcellent (en comparaison du meme achat ailleurs)
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéSite agréable et bien conçu. Bémol sur l'édition de commande, impossible après paiement. Délicat pour le retrait drive. Compréhension et très bon accueil de la part du personnel du drive. Merci.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéLes kits meubles salle de bain ne sont pas prêts à l'emploi, il faut changer les pièces fournies. Et même là, le résultat n'est pas garanti. Notices pas assez précises. Vous pouvez avoir tous les vendeurs sanitaire absent le même jour. FUYEZ
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéimpossible de faire apparaître les étoiles en vert
Réponse de PAU
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiétrès bons conseils
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil de qualité
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéL'accueil était bon jusqu'à la réception non conforme du matériel, et du retard par rapport au délai annoncé
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéNous sommes toujours bien conseillés et les produits sont de bonne qualité.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéUn menuisier très professionnel Un personnel très agréable
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très gentil personnel conseille très bien
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil aimable, attentif et compétent
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