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Résumé des avis
L'établissement à Pau se distingue par son équipe attentive et ses conseils avisés, offrant des produits de qualité et un service professionnel.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLa navigation sur ordinateur ou smartphone n'est vraiment pas au point, lente et peu pratique.
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et conseil pertinent
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils parfait
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéon demande du parquet stratifié, 3 semaines après parquet pvc reçu. on échange et commandons du stratifie chêne grisé ... reçu du béton ciré qui est moche .en plus le commerçant a oublié de commander les plinthe. perdu 6 semaines pour rien on a acheté chez castorama, 24h après le plancher était fni
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Et nous on garde notre stratifié qui ne nous plaît pas.... En plus on fait votre contrôle qualité ce qui vous évite d avoir un service
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifié2ème commande de fenêtres (10 mois après la première) avec mêmes problèmes sur les finitions et options demandées ,appel après devis à Sav et service commercial sans solutions m ont renvoyée vers le magasin.
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
désolée mais nous sommes le 10/08/21 , personne ne m'a contactée.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBonde avec trop plein vendu avec lave-mains qui n’a pas de trop plein! impossible à changer il faut en racheter une autre et on nous la donne trop grande! Oui oui ça va aller ! Pas de charnières de portes dans le colis. Faites une réclamation nous dit-on C’est fait et pour le moment pas de réponse. Nous étions anciens clients, mais nous ne ferons plus 30km pour nous faire avoir et traité de cette façon. C’est devenu nul .
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéConseiller attentif et de bon conseil, mais débordé, engagez du personnel
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBon conseil et accueil
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiébonne organisation pour la récupération des commandes, et contrôle soigneux de l'expédition. Rien à redire sur le service, et contact précis et efficace.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifié1 vendeur vu pour le devis, un autre pour la commande et pas les mêmes infos!!!! Rendez-vous soit disant arrêté pour le faconnage: après vérification par moi, pas de rdv!!!!
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et réactivité.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéSuper produit et qualité excellente Facile à monter
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBonnes explications et. Bon accueil
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéAucun problème face à notre demande et conseils avisés des vendeurs
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel professionnel
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLe câble d'alimentation du volet roulant a frotté donc est usé, j'ai dû le remplacer. Je ne l'avais observé à la livraison.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéchoix limité
Réponse de PAU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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