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Résumé des avis
L'établissement à Pau est reconnu pour la qualité de ses produits et le bon conseil de ses équipes, offrant un rapport qualité-prix satisfaisant. Le service est apprécié pour son écoute et son professionnalisme, garantissant un bon suivi des demandes.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéqualité produits: deux angles du cadre abimés, porte fenêtre voilée (courbée) futur problème de dégondage.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéDe gros progrès à faire pour retrouver la qualité et le chiffre d’affaires d’antan.Clients de 40ans Un très mauvais point au service d’étiquetage des cartons et logiciels pas assez performants
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAccueil et prise de rdv passable, bons conseils, bons produits, facile à monter et très bien expliqué. Le SAV est de qualité. Je suis très satisfaite du rendu.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès à l'écoute, de bon conseil.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Amabilité. Magasin agréable. Personnel souriant
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéTres satisfait de Lapeyre Pau.Par contre j'aimerai ce service atelier sur Tarbes.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'attente au magasin. Une porte a été cassée lors de sa fabrication, les tiroirs ont été oubliés dans la livraison, ainsi qu'un frein de porte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé un renseignement sur une dimension, celle que l'on m'a donné est fausse. De ce fait, je ne peux pas mettre en place le produit acheté. On doit me rappeler depuis 2 jours mais pas de nouvelle...
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiébons commerciaux mais pas techniques
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté un portail à Mont de Marsan, fin Janvier 2021, l'ai receptionné après mille rebondissements mi-avril!! Le pire est que le modèle n'est pas celui que j'ai commandé. Contrainte de le poser( trop de retard et des chiens) j'ai envoyé un courrier recommandé le 16 Avril 2021 . Aucune réponse!!! BRAVO . Prestation minable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéAchat d'un meuble Créamix et panne du spot avant la fin de la garantie. L'origine est due à un problème connu sur ces spot. Echange du spot par un autre car le modèle ne se fait plus. Bonne réaction des conseillers de Lescar, l'échange s'est effectué sans problèmes.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPorte voilée. SAV enclenché le 9 mars. La porte de remplacement arrive le 10 mai... ce n’est pas le bon produit. Nouvelle commande lancée. Je devrais recevoir la nouvelle porte le 31 mai.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBonjour accueil du vendeur pas très sympathique on a ll impression de l embêter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéSuper Pas de problème pour montage Dimensions exactes Exelente fabrication
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon produit conforme à mes attentes.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéaccueil un peu tendu au comptoir des livraisons : ton désagréable
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéune notice papier serait préférable .à part ça tout est très bien.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéParfait rien à dire de plus
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