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Résumé des avis
Lapeyre, à Pau, se distingue par son accueil chaleureux et une équipe à l'écoute, offrant de bons conseils et un suivi de projet solide. Les clients apprécient la clarté des explications, la rapidité des devis, ainsi que la qualité des produits.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMatériels de qualité
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSuper vendeur à l'écoute et les produits sont bon
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéclient chez nous avons acheté un dressing, la vendeuse a fait une erreur de type de caisson d'angle. Nous avons dû nous débrouiller pour trouver une solution avec un autre vendeur non concerné par cette erreur. Sur tout les vendeurs un seul est vraiment compétent et a mis toute sa bonne volonté pour trouver une solution. C'est vraiment dommage d'avoir du matériel aussi bon avec des commerciaux aussi peu compétents et professionnels. Ce que l'on recherche et que l'on ne trouve pas est le conseil et l'accompagnement, la recherche de solutions. Tout ce que l'on ne trouve pas sur internet et permettrait de se différencier
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLe magasin semble désorganisé. Pour un magasin d’ameublement de maison.Un petit coup de nouveau dans l’agencement ne serai pas négligeable
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli, à l’écoute de la demande
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBon conseil. Respect de la livraison. Bémol : je n’ai pas pu récupérer mes anciennes portes. Et pour l’instant elles ne sont pas encore montées et je ne peux pas vérifier le travail. Cordialement
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéNon connaissance des produits par le vendeur
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBien reçu; A l écoute du client. Le travail bien fait. Dans les délais.
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