Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Pau, l’expérience revient souvent à un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes jugées agréables. Plusieurs clients apprécient aussi le professionnalisme au domicile et la prise en compte des besoins, avec parfois un vrai suivi pour finaliser les dossiers.
Expertise des équipes
"Bonsoir conseils et réactivité de Lapeyre."
"De bons conseils Livraison très professionnelle"
"Conseils et accueil au top. Prix abordable malgré ce que l'on pourrait croire."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et bon produit"
"Vendeur très pro. très sympathique avec de très bon conseil. Portail et portillon de qualité . très satisfaite"
"Très bon accueil, excellents conseils, très commercial, délais de préparation commande respecté, marchandises conformes..."
Réactivité
"Equipe très professionnelle en magasin, souriante et à l'écoute du client."
"Lapeyre a toujours un certain standing, le personnel est accueillant et aux petits soins."
"Excellent accueil agréable, compréhension, très bonnes explications,geste commercial....je prépare une seconde commande"
Expérience en magasin
"Très bon accueil au magasin,le poseur était à l heure et je suis satisfaite de son travail."
"Bon conseil en magasin et bonne qualité des produits"
"C'est un excellent magasin. Le personnel du dépôt est aimable et toujours souriant."
-
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé pour les travaux prévus. Excellent matériel
-
A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité produit
-
A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéEn magasin, rien à dire, le vendeur a pu trouver un produit qui me convenait pour un prix intéressant.
Réponse de PAU
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Je pense que vous n'avez pas lu la suite de mon message concernant les dimensions du placard...
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéProduit bien présenté et facile à trouver, disponible assez rapidement
-
A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfaite
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéRevenu une deuxième fois le mercredi pour refaire le paiement par carte, le terminal ne fonctionnait pas correctement lors de l'achat le samedi ! Mauvais accueil et aucun geste commercial alors que ça a induit un déplacement de 40km !
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBon site web, choix un peu limité dans les produits...
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéPour moi tout c’est bien passé merci
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai reçu ma commande en retard du coup j’ai raté mon créneau disponible pour la pose. Personne ne m’a prévenu de l’arrivée de ma commande….j’ai du appeler pour le savoir….mais surtout les boites de sols vinyles que j’ai réceptionnés étaient toute trempées. Évidemment j’ai mis des réserves mais j’espère bien que les produits ne seront pas abîmés quand je pourrais les poser cet été….
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Notre service clients à pris contact avec vous afin de vous apporter des informations sur la procédure de produit détériorés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéCe sont de belles fenêtres.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéC'était correct
Réponse de PAU
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéDès lors que la commande a été prise en compte après un malentendu au départ, mes notes sont cohérentes.
-
A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès déçu par le produit commandé que nous avons attendu 15 jours. Une remise très faible a été accordée sachant que ce produit partait à la benne si on ne le prenait pas. (politique de la boite) mais le personnel était vraiment désolé de ne pas pouvoir faire plus. Nous n avions plus le temps d attendre encore 15 jours pour une nouvelle commande mais cela nous a demandé du temps pour recoller.... Il est regrettable que le produit défectueux n ait pas été vérifié avant l envoi au magasin.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre message. Nous en avons pris note. Cordialement, Gg VERON
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJe pense que l'on peut toujours mieux faire :)
-
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel contacté à répondu avec courtoisie et professionnalisme à nos attentes en prodiguant des conseils adaptés à nos projets. Ttes nos félicitations à ts.
-
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéDélai de fabrication un peu long
-
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéna--
-
A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéQuestionnaire non adapté pour les achats via le site internet . Dernier contact de modification de commande par téléphone et sans problème, avec attention et conseils de la part du vendeur.
Réponse de PAU
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte.
-
A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire,parfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
