Evaluations clients Beziers
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pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
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accueil satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Le vendeur ne connaissait pas le produit demandé or il s'agit d'un produit exposé dans votre magasin. J'ai dû le lui montrer pour qu'il accède à ma demande..
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Ecoute, choix, explications sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Retard livraison et pièce manquante
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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toujours très professionnel(le)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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Personnel a l'écoute et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Tres bonne présentation des produits en magasin et bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Aucun problème, produits et délais conformes.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Ayant acheté une porte coullisante, je me suis retrouvé avec une lame malformée, le sav à été très efficace; et j'ai maintenant une nouvelle porte Merci de votre éfficacité.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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j ai ete un client depuis longtemps
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Service après vente parfait, produits de qualité, très bon accueil au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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le produit correspond à mes attente
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Magasi accueillant, personnel à l'écoute, professionnel et sympatique.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Il faut qd même vérifier
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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bon et beau materiel
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Les personnes qui se sont occupées de nous tant pour la commande que pour les retraits des produits étaient très professionnelles et très courtoises
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Un montant de la fenêtre était cassée d’une part , et un joint du double vitrage fait déjà une courbe anormale , d’autre part . Cela révèle une absence de vérification du produit donc un manque de professionnalisme .
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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bonne écoute du, technicien et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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que dire quand on trouve le conseil éclairé et pertinent pour trouver un produit adapté à un précédent produit qui n'est plus fabriqué...C'est exactement ce qu'on attend d'un commercial.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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Bien conseille
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ A. *
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Accueil rapide, produit partiellement adapté !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S. *
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Satisfait de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Tous c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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J ai été très bien reçue et conseillée dans le magasin Lapeyre. Ma commande a été prête à la date prévue. Tout s est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Très satisfaite et personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Un petit détail,j’aurais aimé qu’un conseiller me montre en détail le produit.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Martine GSignalerMerci
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Vendeur très à l’écoute qui a pris le temps de faire la conception avec moi . Très pro et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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BOn accueil vendeurs compétents je au
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseiller top
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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TOUT EST OK
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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bon interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Claudine RSignalerpar contre, aucune chance de nous revoir. aucun geste commercial et tarif de pose exorbitant
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Très bien! C'est dommage que la pose des produits ne soit pas à la hauteur de leur présentation par votre collaborateur.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Très bon accueil et bonnes prestations des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil et explications satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnel sympathique et professionnel, fournitures de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les agents chez LAPEYRE ont une attitude de fonctionnaire (œil rivé à leur montre pour le fin de service et en attente de départ en vacances) et ne sont nullement préoccupés par les besoins du client. Seule une mention particulière pour Jean-Pierre Pampalone de Lapeyre Béziers est à retenir. C’est un homme remarquable et c’est grâce à lui que nous avons acheté notre salle de bain à plus de 6000 euros.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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nous sommes descendu de bedarieux récupérer le matériel, appel le mardi pour confirmer le matériel qui devait être reçu le vendredi 4 . il manque du matériel nécessaire a la pose des panneaux . merci pour le déplacement entre bédarieux et beziers. normalement nous devrions recevoir la suite cette semaine.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très satisfait de votre entreprise le seul bémol c'est que j'aurais aimé un peu plus de détails pour la pause de mon escalliers avec différentes vues . ( nous ne sommes pas tous des professionnels )
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon acueuil
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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j'ai été mal conseillé concernant la qualité phonique de la porte palière choisie.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Charlotte MSignalerJ'attends toujours l'appel du responsable des travaux qui m'a été promis. Votre réponse est inutilement convenue si vous n'activez pas la réponse demandée.
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excellent accueil, bonne écoute, de très bons conseils et suggestions. magasin un peu petit. De beaux produits bien mis en valeur. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon produits qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le magasin pourrait être plus attrayant, un peu plus de conseils auraient été bienvenus lors de la commande, notamment au niveau de la robinetterie et du choix de l'évier mais globalement je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon contact avec les vendeurs mais espace dédié aux vendeurs est à revoir. On ne sait pas où se mettre, qui attend qui et qui est avant qui. Surtout actuellement prévoir zone d'attente claire. Il faut être en permanence sur la qui vive pour ne pas se faire passer devant. Pas confortable du tout, surtout debout.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Bon accueil par un vendeur qui n était pas à l accueil menuiserie et qui nous a reçu, vu le monde qui attendait les renseignements menuiserie
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les vendeurs au retraits des achats mal polis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ni bonjour ni merci ce qui est impensable dans un commerce selon mon avis..seule la personne qui m'encaissé a été un minimum poli et aimable
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Pénélope JSignalerMerci pour votre réponse.
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Très bon accueil. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je voulais un volet roulant de qualité,c'est chose faite
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Suite à l achat d un portail coulissant 4m alu sibari . Ma remarque se porte sur l insuffisance et le manque d informations sur la notice de montage de ce dernier.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Produits de qualité et vendeurs professionnels Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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la situation sanitaire altère l attractivité et l'ambiance du magasin
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel de très bon conseil et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Aurore RSignalerÀ bientôt bonnes fêtes de fin d'année
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Très bon service. Sérieux, efficace et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Vendeur tés sympathique et très performant très à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produits correspondants à mes attentes Conseils donnés et professionnalisme du vendeur m'ont permis de réaliser les placards que j'appréhendais à monter.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Sérieux et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne accueil du vendeur, par contre om s'est trompé dans ma commande et me suis retrouver avec un caisson bas cuisine 1 porte et 1 tirage en profondeur 35cm... Autre caisson 1 porte en 60 de profondeur... Je ne me'en suis rendue compte qu'après oe montage. Et il quil me fallait la meme profondeur pour mes caissons bas. Je reconnais ne pas avoir relu mon bin de commanfe... Tant pis.....
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Dans l'ensemble tout est bon. Toutefois lors du déballage chez soi tout devient très compliqué car les divers emballages sont difficiles identifiables et à la fin on se trouve avec des éléments et fixations dont on ne sait pas à quoi ils servent....ceci est très dommage!!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Facture non reçue alors que j avais tout payé. Résultat problème avec livreur qui a refusé de me livrer dans un premier temps. Apres appel magasin livraison obtenue mais une partie avait été oubliée!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon vendeur qui a fait sont travail avec le Covid pas évident pas vu le produit en expo pour la qualité c’est correct trop de jeux entre le porte dommage
Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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bon accueil employé competent , livraison en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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a par la pose pas terible produit pas mauvais
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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Accueil : Conseiller (Jean Pierre) très aimable et compétent. Magasin : la zone d'attente est mal définie par rapport aux nombreux guichets
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *
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Bonne conception du site. Bon contact avec le magasin de Béziers pour la mise à disposition de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Achat d un portail motorisé et portillon, large choix, prix et facilité de paiement intéressants au l occasion de leur anniversaire. Et vendeur pas du tout insistant au contraire agréable, sympathique et de bon conseil .
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai commandé une porte. Mais il a fallu que j'achete la serrure en plus. Or à reception de la porte il y a déjà une serrure dessus.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Parfait, rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai acheté des volets sur mesure, une personne est venue prendre les mesures, délai de commande très long (commande en juin, et pose en octobre) sauf que sur 4 volets que 2 sont posés car il y a eu une erreur de mesure. Il faut attendre encore 2 mois c'est à dire décembre pour les avoir et la pose on ne sait pas quand encore... En revenche le montant est bien débité Nous avons demandé un geste commercial et rien non plus. C'est une maison que nous louons, les locataires se retrouvent sans volets des chambres depuis maintenant 5mois et sont très mécontent comme nous !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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trop long à expliquer
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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produit trouvé et acheté sur internet , retrait en magasin le lendemain , aucune fausse note , merci .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Conseiller agréable. Présentation et attractivité moyen moins. Clients épisodiques mais réguliers de votre enseigne nous y sommes revenus par rapport à notre projet mais surtout parce qu’ayant effectué l’acquisition fin 2017 d’un meuble colonne de la gamme que vous suivez nous souhaitions bien sûr harmoniser l’ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Plus de possibilités de prendre RENDEZ VOUS avec un conseiller ce qui évitait longue attente et permettait choix conseiller. D’autre part contact téléphonique impossible mise en attente illimitée. Sinon bonne qualité produits
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Erreur dans le produit.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Delai non respecté sans prévenir le client, et chaque semaine on me redonner une nouvelle date de livraison toujours pas respectee et toujours sans prévenir le client...au bout de 15j j’explique que je suis mécontent et on me répond que si cela ne me convient je peux annuler la commande.... Trop facile de répondre ceci pour un client qui attend 2 portillons en urgence et qu’on fait attendre sans se soucier du délai... Pour résumer vous devez vendre et puis ....,plus rien aucun suivi ni respect.. Je suis un professionnel de beziers et je peux vous dire que je ne veux recommanderai pas
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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PARFAIT , sauf la livraison (pas de problèmes mais les livreurs n'avaient pas de masques)
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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mon artisan etait la et c etait tres aidant dans le choix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Vendeurs trop peu disponibles, manque d'explications sur la spécificité des produits. Fourniture d'accessoires inadaptés.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les portes-fenêtres et fenêtres que nous avons commandées nous donnent pleine satisfaction, même si certaines plinthes PVC pour l'encadrement des fenêtres sont arrivées déformées. Il manque également une notice de montage. C'est dommage! Sinon, accueil magasin sympathique, commande avec un délai raisonnable et livraison dans les temps par du personnel professionnel. Nous sommes satisfaits dans l.ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Magasin et personnel acceuillant et compétant. Produit de très bonne qualités.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Depuis plusieurs années j achete des produits chez vous et je ne suis pas déçu de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Anne BSignalerje crois que vous avez oublier de lire les commentaires .
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Un magasin très agréable, le personnel très sympathique et un achat facile à accomplir.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Super bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil rapidité dans la réception de la commande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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difficile de juger un produit qui n est pas présenté en magasin . le magasin n est pas pratique en temps de covid ;; peu de place pour respecter la distanciation, manque de gel aux entrées etc
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Bien reçu, bons vendeurs, produit correct.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Je pense qu'il serait bien q’une ligne téléphonique soit réservée pour les ARTISANS, de façon à pouvoir joindre un conseiller plus facilement.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Attente quand il y a aucun client dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Avis affichés par ordre chronologique