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Résumé des avis
Chez Lapeyre Béziers, l’établissement est souvent décrit comme accueillant et à l’écoute, avec un retrait des marchandises jugé sympathique. Plusieurs clients parlent d’un passage simple, rapide et clair, et certains ont apprécié un vendeur disponible et compétent.
Expertise des équipes
"commercial au top ,poseur ,ponctuel ,pro ,travail soigné. merci lapeyre"
"Très à l écoute, disponible, le personnel du retrait des marchandises très sympathique et accueillant. Merci à lui."
"professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, informations claires, amabilité."
"Prix abordables et personnels accueillant"
"Bonne expérience, vendeurs à l'écoute et aidants"
Réactivité
"Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement…"
Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement et m'a confirmé que la porte serait de nouveau opérationnelle le soir même. L'intervention a été réalisée dans les délais annoncés et avec efficacité. Je vous remercie pour la qualité de votre service.
"Rapide clair efficace"
"Sérieux, les vendeurs attentifs..et patients."
Expérience en magasin
"Choix différents. Facilité et respect du RDV pour retrait magasin."
"Très bon service et bonne écoute du client. Je recommande. Magasin sérieux"
"Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste…"
Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste pour une commande. Pour la même porte je suis revenu trois fois car le vendeur ne m'a pas proposé les options pourtant évidente pour un professionnel de la menuiserie En bref des produits apparemment de bonne qualité, un accueil sympathique mais un manque de professionnalisme
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité avec une belle finition et une garantie de 10 ans Un grand choix de dimension standard pour les menuiserie
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTres bonne équipe bon conseils
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéIncompétent.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je vous remercie de vôtre réponse.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéprofessionel tres bon ambiance
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéquelques erreurs vis avis du produit recherché
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiétrop d'attente au magasin
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil et achat satisfaisant. Réception et retrait du matériel très laborieux !!! Date de réception du matériel annoncée un jeudi alors que j'apprend après coup que ce fournisseur ne livre que les lundi ! Date de réception non respectée (évidemment !) sans information du client. Aucune vision claire sur l'éventuelle réception ! A réception, lors de retrait du matériel, annonce du manquement d'une des pièces (qui était portant dispo lors de la commande ! et dont j'avais pris soin de mettre en garde !),ce qui présumait un nouveau retard pour une nouvelle livraison ! Refus (au départ) de fournir la même pièce dispo de dimension compatible mais un peu plus longue et de code et prix différent ! Obligé de se fâcher !!! ayant fait le déplacement, pour retirer la commande complète avec pièce plus longue (à recouper) ! Le sérieux et le suivi des commandes est à revoir de A à Z !!!
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, et merci d'avoir lu mes commentaires. Mais la situation dans le monde et les problèmes de transport n'expliquent pas le manque d'information et de communication aux clients (info connu et non communiqué au client) et votre mauvaise gestion des commandes avec des pièces dispo et réservées le jour de la commande et plus dispo le jour du retrait !!! le minimum de complaisance du personnel pour arranger les choses ! (obligé de se fâcher fortement pour solutionner la livraison !!!). Je pense que les problèmes ne viennent pas uniquement de l'environnement extérieur de l'entreprise ... Bien cordialement.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des produits
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur l'accueil et les explications
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéBon produit.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéAu top du top qualité de la réception de la clientèle aide au chargement des produits . Et des matériaux de qualité par contre impossible de négocier une remise même après 3000 € d'achat de menuiserie
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéNon non
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAaaaa
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiégrand choix , produits de qualité. gentillesse et disponibilité du personnel.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable mais je trouve le produit trop cher par rapport à la qualité
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien reçu
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil .explications satisfaisantes.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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