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Résumé des avis
Chez Lapeyre Béziers, l’établissement est souvent décrit comme accueillant et à l’écoute, avec un retrait des marchandises jugé sympathique. Plusieurs clients parlent d’un passage simple, rapide et clair, et certains ont apprécié un vendeur disponible et compétent.
Expertise des équipes
"commercial au top ,poseur ,ponctuel ,pro ,travail soigné. merci lapeyre"
"Très à l écoute, disponible, le personnel du retrait des marchandises très sympathique et accueillant. Merci à lui."
"professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, informations claires, amabilité."
"Prix abordables et personnels accueillant"
"Bonne expérience, vendeurs à l'écoute et aidants"
Réactivité
"Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement…"
Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement et m'a confirmé que la porte serait de nouveau opérationnelle le soir même. L'intervention a été réalisée dans les délais annoncés et avec efficacité. Je vous remercie pour la qualité de votre service.
"Rapide clair efficace"
"Sérieux, les vendeurs attentifs..et patients."
Expérience en magasin
"Choix différents. Facilité et respect du RDV pour retrait magasin."
"Très bon service et bonne écoute du client. Je recommande. Magasin sérieux"
"Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste…"
Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste pour une commande. Pour la même porte je suis revenu trois fois car le vendeur ne m'a pas proposé les options pourtant évidente pour un professionnel de la menuiserie En bref des produits apparemment de bonne qualité, un accueil sympathique mais un manque de professionnalisme
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéGuillaume le responsable est formidable dans son travail
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiépas aussi pratique que le catalogue où on voit mieux les produits
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon Vendeur
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiémanque de produit en presentation
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler c’était parfait
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPas de deplacement en magasin achat effectué par téléphone
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiémanque de connaissance technique de la part du service client
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéok trés correct
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéReçu comme des chiens après avoir fait un devis à plus de 9.000€ pour un aménagement de combles Prix augmente de 20% lors de la commande des escaliers, demande de remises au vendeur qui n’a rien voulu faire pour s’aligner au prix du devis, après cela je me rends compte qu’un des escaliers sur le bon de commande n’est pas le bon, le vendeur s’était trompé, il recommande le bon mais le prix reste le même alors qu’il s’agit d’un plus petit escalier. Au total plus de 500€ d’écart entre le devis et la facture… Réception de l’escalier, notice inutile si elle était inexistante ce serait pareil, qualité de la visserie médiocre pour le prix de l’escalier… Bref totalement déçu de la qualité des produits au vue du tarif, ne parlons pas des vendeurs totalement sans aucune notion de commerce, des preneurs d’ordres et encore… l’impression d’être chez bricorama mais avec des tarifs 2 fois supérieurs. Reçu comme des chiens, du coup sur les 9.000€ de devis nous n’irons pas les dépenser chez eux, lapeyre il y en a pas deux? Pas deux passages c’est certain. Je précise qu’il s’agit de lapeyre Béziers.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon acuiel.pas de problème avec le volet roulant.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéDES PRODUITS COMMANDES DEPUIS JUIN LIVRABLES FIN SEPTEMBRE PUIS AU MOMENT DE LA LIVRAISON 3 PRODUITS EN RUPTURE. SINON CA VA.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l ecoute et bien conseillé
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrés grand choix,vendeur à l'écoute ,extrèmement aimable et professionnel.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès très bon accueil
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBien accueilli et bien conseillé
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