Avis clients de Poitiers

Évaluations clients Poitiers

• 5 / 5

  

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  Prestations excellentes en magasin. Produit Facile à monter. Je suis contente de mon achat :)

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil correct.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  des explications claires précises et un échange chaleureux et enthousiaste

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil d’Adelyna , et très bons conseils

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  J' ai eue des conseils avant achat

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bien. Manque de choix pour les vasques de SdB

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Particulier

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel , bon produit. Petite remarque, la porte fenêtre était verrouillée pour le transport et impossibilité d’ouverture, il faudrait simplement l’indiquer au lieu de passer le week-end à galéré.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Remplacement de 3 portes fenêtres.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Tout c'est parfaitement bien passé

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Très bon accueil, le produit souhaité n'est pas présenté. La conseillère a fait tout son possible pour me renseigner.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Accueil de qualité, temps d'attente minimum et renseignements rapides et précis.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné pour l achat de mon volet roulant

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire, achat réalisé sans problème

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite pour achat recent

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vente vite fait, bien fait

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Recherche facile, dans un premier temps pour deux fenêtres avec accessoires et bientôt une porte fenêtre avec accessoires. Le plus la livraison. Mais dans mon cas déplacement en magasin et vraiment super: accueil, rapidité ,aide au chargement vraiment très professionnel.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rass

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout a ete tres bien

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aun pb pour commander

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Continuez comme ça, je suis un client de longue date. Convaincu.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils par des vendeurs disponibles. Délais respectés

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque des explications précises sur les produits

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nous sommes satisfais et connaissons lapeyre depuis des années.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil est service toujours au top...

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai facilement trouvé le produit recherché dans le magasin et les conseils prodigués m’ont été très utiles.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvais conseil, voir incompétence du vendeur.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S. avons trouvé exactement ce que nous recherchions. Compétence du personnel et qualité des produits fidèles à la légendaire bonne réputation de cette enseigne.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour , très bon accueil très professionnel a l'écoute bon renseignement pas de problème sur le produit

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Agence propre et conviviale. Côté produit on reste sur de l'entrée de gamme. Côté porte fenêtre le faux équerre de l'ouvrant est hallucinant . Côté dormant,ceux ci n'ont aucune rigidité et obligé a multiplier les équerres de fixation.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  vendeur à l'écoute sans pousser a la conso et dispo rapidement pour explications

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ne connaissait pas ses produits

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment de très bon professionnel le Mr qui répond au téléphone , je connais pas son prénom, mais très aimable et a l’écoute Mr Grégory , que mon Mari a eu affaire , l’a trouvé très à l’écoute et professionnel et moi aussi au téléphone très disponible pour répondre à nos demandes Félicitations en tout cas pour vos Personnels et souhaitons qu’ils soient tous comme ça

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Easy to order on line . Good communication . Staff excellent at magazine.product good quality 5 ⭐️

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité excellente

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnel

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  entièrement satisfait

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l'achat et du service au magasin. Votre employé était très gentil, souriant et compétent ! Merci beaucoup!

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnalisme. Très satisfait . bravo LAPEYRE.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après commande et paiement partiel, une partie de notre commande ( porte moncelle) est soldée 1 semaine après. Lors de la récupération de la commande, malgré ma demande, aucun geste commercial du site de Poitiers, alors que si j'avais attendu 1 semaine, j'aurais économisé 150€. Incompréhensible. De plus, le conseiller m'a fait acheter des équerres, alors qu'elles étaient incluses avec la porte : mauvaise connaissance du produit vendu. Sinon, bonne qualité.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Retard. Finition mauvaise

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Bon accueil mais SAV très mauvais

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que le contact avec notre SAV ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 5 / 5

  

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  très bien renseigné

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes attentes

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai commandé par tél suite à une commande de portes coulissantes sur mesure avec problème , donc je ne suis pas passé par le mag , le conseiller a été parfait et a compris de suite les soucis

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. On se sent bien, accueil parfait et suivi également.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire le site et les services ok

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras très bien dans l'ensemble,délai respecté

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé ce que je recherchais.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, conseillé rien à redire j'y retournerai avec plaisir pour un prochain achat.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe professionnelle à l'écoute

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et réponse pertinente aux questions.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas beaucoup de choix de portails Mais tres bonnes explications du vendeur et delais respectés. Produit livré bien protégé

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas eu besoin de conseil. Pas de présentation de produits. Produits manque de finition ( perçage des ventilations.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 5 / 5

  

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  ras .

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque pièces de finition sur baie coulissant de 3 mètres

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  ne tien pas compte des critères de recherche. ne propose pas tout les articles. Obigé de ce déplacer dans un magasin puis faire ca commande avec les code articles du devis. Vraiment minable.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. En effet, toutes les références ne sont pas disponibles sur notre site internet. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Données sur le produit insuffisantes Aucun emballage, ni protection

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Site fluide commande facile livraison rapide

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent professionnalisme

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, site bien clair et détaillé.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  frais de port trop cher pour le meme produit

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé la cuisine dont j'avais besoin, correspondant à mon budget et les délais de livraison ont été respectés. Les produits sont emballés avec soin et correspondent à mon attente.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Magasin.accueillant et personnel.à l.écoute

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de produits présentés, couleur

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide et professionnalisme

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Nikel

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Les tarifs sont un peu élevés. Plan pas très explicite. La visserie pourrait être fournie au complet.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Pas contre je suis désolé on à oublié le siphon de la baignoire c'est décevant sans rancune

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tout était parfait et simple

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  Je me suis déplacé dans ce magasin car j'avais déterminé mon besoin sur le site d"une cabine de douche modèle SODA. J'ai passé commande sachant que le produt était disponible et j'ai pu repartir avec mon achat mais j'ai du attendre qu'un vendeur lève la tête pour m'interpeller. A noter que les vendeurs semblent très occupés sur leurs PC et que les clients présents dans le magasin ne semblent pas être la priorité.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Très bien comme toujours. Mes parents étaient clients depuis la fin des années 1970 et moi depuis 2002.

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  Efficacité, livraison avant la date prévue, article bien emballé. L'employé au retrait des marchandises l'a aidé à charger le produit dans ma remorque et m'a fourni des cales en mousse. Service parfait Cordialement.

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  Bon conseils

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  Très bien conseillé, délai respecté, Très bonne qualité des produits

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bons produits et bon accueil

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  Rien à redire sur l'accueil le service. Livraison avec 1 semaine d'avance. Réajustement du prix.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Produit de bonne qualité mais le vendeur ne nous a pas proposé de poignée en option...

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  Seul bémol la vitre achetée était légèrement ébréchée à un endroit Je l'ai tout de même montée en espérant qu'elle ne se fissera pas Bien cordialement

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Parfait

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  Je suis satisfaite

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Achat four BEKO, très satisfaite

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  Il est difficile d’avoir une personne au téléphone. À la réception, il y a du monde, il faut attendre longtemps avant d’être servis malgré tout le personnel reste courtois. Merci à eux.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Très bien

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  Très satisfait, professionnels et arrangeants

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  Thomas de chez LAPEYRE à Poitiers nous a très bien conseillé aussi bien sur les produits que l'aménagement de notre cuisine. Un excellent conseiller commercial De même que notre installateur Lionel un excellent professionnel.. Merci à eux.

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  Les produits achetés n'étaient pas présentés sur le site, par contre les produits livrés correspondent à nos souhaits.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Produit avec des défauts. Je suis obligé de peindre les pas de vis des gonds en blancs ( car sur la fenêtre j'ai les gonds chromés) sur une fenêtre sur mesure à plus de 800 euros. La réponse du service client me dit qu'il y a des cache fiche dans la boîte fourni avec. Je suis d'accord mais ça ne cache pas le pas de vis. Manque cruellement de finition...

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Je mets le max parce que le personnel est très attentif à la demande et de très très bons conseil pour éviter des erreurs. Maintenant il me reste à monter mes fenêtres et là c'est une autre histoire.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Pleinement satisfaite de mon achat chez Lapeyre. Le commercial est un excellent conseiller. Il m'a parfaitement guidé dans la réalisation de mon projet. Deplus les prix sont rès compétitifs. Je recommande Lapeyre !

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Je suis très satisfaite

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  Non non

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  Quand on demande une fenêtre aux dimensions finis et que l'on a des dimensions inférieurs, c'est peut être une erreur de ma part car je n'ai pas lu le bon de commande jusqu'au bout, mais je pense que l'erreur vient du vendeur Grégory L . Perte client

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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