Avis clients de Poitiers

Évaluations clients Poitiers

• 1 / 5

  

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  Très déçu. Nous avons attendu 3 mois un portail une fois reçu il était inutilisable donc retour en magasin. C'était notre premier achat et le dernier.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien conseillé, bien accueilli. Qualité normale sans plus.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Bien, il vous faut garder votre qualité de service

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa et le volet commandé correspond parfaitement a ce que j'en attendais

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je connais bien ce magasin où j'ai toujours été très bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Magasin accueillant et professionnel

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une livraison de fenêtres était prévue pour le 4 juin .En réalité celle ci ne sont arrivées que le 17 juin .J'attends toujours un geste commercial pour compenser cet important retard .D'autre part après avoir payé le solde de ma commande - avant même d'être livré -je n'ai reçu aucun mél confirmant mon paiement ...désagréable .

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Employés aimables et compétents.

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité, explications claires.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

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  commande passée au mois de mars et réception incomplet au mois de juin reliquat sois disant au mois de juillet

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Magasin climatisé, très agréable

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseiller très professionnels

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• 5 / 5

  

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  Très pro à l’écoute

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  portail abimé a la livraison..service apres vente ne reponds pas.je déconseille

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil du vendeur et ses conseils ont été très professionnels. Je recommande ... Par contre, LAPEYRE devra veiller à ne pas privilégier les acheteurs 'Internet" au détriment des clients Lapeyre qui font l'effort de se déplacer en magasin.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire produit correspondant à nos souhaits.

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• 5 / 5

  

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  Le service était très bien

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• 4 / 5

  

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  Plan de travail de 3 mètres bombé !

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• 5 / 5

  

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  Tres bien service

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli par Marion qui s'est montrée très professionnelle et nous sommes ravis du produit. Les dalles sont très belles, de bonne qualité et reste plus qu'à les poser. seul point négatif les frais de livraison sont beaucoup trop cher

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• 4 / 5

  

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  Il manque des recommandations lors de l'achat des fenêtres sur le fait que l'on rénové ou non le sol cela différé la hauteur des portes fenêtres. Si je n'avais pas pensé à en parler, on ne m'en aurait pas parlé.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapport qualite prix bien plaçé face à la concurrence

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• 5 / 5

  

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  Malheureusement nous avons signé un bon de commande ne correspondant pas à notre demande initiale car nous avons fait confiance au gentil vendeur… et par ailleurs juste une bonde pour une double vasque qu’il a fallu aller chercher, soit 80 km … très déçue ,

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et excellents conseils, comme d'habitude.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout le monde était vraiment gentil et professionnel. Elle nous a vraiment aider avec de la patience et de courtoisie. Elle était vraiment bonne avec nous.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le fenêtre est mauvaise qualité on dirait c’était déjà posé une fois Je suis pas content

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Accueil au top à Poitiers. Bons conseils et produits pertinents. Je recommande à 100%

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré que l'attente était très long Le conseiller m'a très bien m'expliquer les produits

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat en ligne

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• 2 / 5

  

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  Notice nulle, trop légère provoquant des erreurs irréparables

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Temps d'attente un peu long

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  professionnel

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• 5 / 5

  

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  La réception du produit des imperfections et des défauts camouflerSatisfait mais pas mal d’imperfections sur la porte ! Impossible d’enfiler le canon La serrure a été décentrer

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis a chaque fois très bien reçu et bien conseillé par les vendeurs. j'ai souvent a faire a Mr Gregory L il ai très professionnel et sympathique c'est un très bon élément pour le magasin Lapeyre. Passez lui le message merci.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je cherchais la Tahoma Swich de Somfy et je l'ai trouvée chez vous...

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d'empressement pour trouver l solution à notre besoin

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque des elements, qualité de moins en moins bonne.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  rien

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras .

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel du magasin m’a très bien accueilli et très disponible et de très bon conseil surtout personne très compétente

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ma 1ère visite m'a un peu déçue. Je n'ai pas ressenti un commercial très investi pour répondre à ma demande. Ma 2ème visite a été plus satisfaisante. La Commerciale a tout de suite compris ce que je recherchais et j'ai pu concrétiser mon achat.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TousBon

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sans commentaires

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel fort sympathique, compétent et qui est force de proposition.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Fenêtre super alors que 1er prix, dimensions impeccables.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le bon rapport qualité prix est l'un des critères de mon choix

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BON ACCEUIL PERSONNES A L'ECOUTE DU PROBLEME ET AIDE A LE RESOUDRE

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité

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• 3 / 5

  

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  On ne voit pas grand chose en magasin et les explications sont limites

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Service réception marchandise incompétent. Mauvaise description du produit vendu.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'en sais rien j'ai pas encore poser la porte

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité de la logistique et de l'équipe.

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• 3 / 5

  

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  PRODUIT CHER MAIS J'ESPERE QUE LA QUALITE SERA U RENDEZ-VOUS LORS DU DEBALLAGE-MONTAGE

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil. Manque de choix dans certaines gammes

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• 4 / 5

  

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  employés compétents

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  les conseillers vendeurs ont bien fait leur travail.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Bon produit,bon rapport qualité prix.Accueil très satisfaisant.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire...renseignements, services et livraison

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• 5 / 5

  

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  sympa cool bien quoi

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• 5 / 5

  

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  Tous très bien, je suis tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Les tarifs ont augmentés par rapport au catalogue

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil désagréable au niveau de la réception de la marchandise

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Attention je parle bien de l accueil au niveau réception de marchandises et non l accueil du magasin, cdlt

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil. A l'écoute du client

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité des vendeurs et de l'equipe. Bons conseils.

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• 3 / 5

  

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  Attractivité, déçu. Je suis une entreprise, je choisie 3 robinetteries et une colonne de douche d’une marque qui est disponible le 5 mars pour la réalisation de mes travaux. Le 5 mars, je vais chercher celle-ci et surprise seulement les 3 robinetteries, colonne de douche disponible que ds 1 mois …. Personne ne me préviens. J’ai pris ses produits car ils étaient disponibles pour ma date de travaux!!! Je suis très déçue et je ne recommanderais pas votre marque de magasin. En tant que commerçante moi-même, informé son client est essentiel !!

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  accueil chaleureux et bon très bon conseil

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Je ne met jamais 10 sur 10 !.....

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  je suis ravi de la prestation de l etude a la livraison tres bon accueil et tres bon conseils de Thomas le vendeur conseil

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Accueil et conseils adaptés à notre demande Réactivité

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Je suis très satisfait du personnel et de l'accueil réservé aux clients.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  très bon accueil et bon produit

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Très bon accueil, personnel professionnel. Problème au niveau de la disponibilité des produits. Et difficultés pour joindre le magasin par téléphone

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Bien pour tout

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  je n'ai pas noté les 2 dernieres questions parce que j'ai acheté une pièce détachée

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  très bien reçu et de bon conseils

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Très bien renseigné par une personne qui connaît son sujet

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  Pas possible d’avoir quelqu’un au téléphone Employé mal formé au logiciel

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pour l’accueil impeccable en ce qui concerne les conseils les bonnes questions n’ont pas été posée et pour la qualité du produit des réglages sont à revoir

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil souriant, des conseils de pro, un magasin propre et complet et des produits de qualité qui durent dans le temps. La qualité LAPEYRE toujours au rendez vous. N’hésitez pas à faire vos travaux chez lapeyre, c’est un conseil.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  bon accueil en magasin ; suivi sérieux du dossier ; planning respecté

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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  Très bon conseil

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Après avoir été pris pour un imbécile dans une GSB, j'ai été très bien reçu et accompagné pour le remplacement d'une fenêtre. Projet simple en demeurant, mais avec quelques contraintes, les conseillés ont réussi à ressouder mon problème. Encore MERCI !

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  TOUJOUR BIEN SERVIE

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  très satisfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Choix, qualité des produits et de l’accueil

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Nous avons trouvé ce que nous cherchions et le vendeur nous a bien accueilli

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Beaucoup de retard à la livraison

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  A la suite de la réception d'un escalier sur mesure, nous nous sommes retrouvés en conflit avec l'usine de fabrication. Le magasin de Poitiers, s'est engagé, à nos côtés. Ce qui n'a pas été le cas du siège de l'entreprise Lapeyre (le service après vente de l'entreprise, c'est des mails en copier/coller identiques, j'en ai 3 à disposition) qui s'est déchargé en permanence de toutes les responsabilités alors que c'est une de leur usine. Un grand merci au magasin Lapeyre de Poitiers et surtout à Grégory.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Rien à dire parfait, à l'écoute et reactif

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Bon accueil et bons conseils.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  personnel competent

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique