Avis clients de Poitiers

Évaluations clients Poitiers

• 4 / 5

  

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  R A s

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils adaptés et agréable accueil

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La qualité d'emballage n'est pas au rdv et les vis fournis sont inutilisables, il faut mettre ses propres chevilles et vis.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour car au prix du produit on attend une meilleure qualité d'ensemble. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  aucun differents avec mes anotation

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout a été très agréable et nous avons obtenu tout ceque nous avions besoin sans aucun problème après avoir commandé.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu un accueil très professionnel de la part de la vendeuse, elle nous a conseillée avec précision sur notre achat, et la pose s'est avérée fidèle à ces conseils. Bravo ..

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La qualité des produits est le point fort ...

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils du vendeur

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c bien passé

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Quand je me suis rendu la première fois chez Lapeyre, j'ai eu à faire à une personne qui n'avait pas l'air de bien connaitre son produit (fenêtre pvc avec coffre VRI). La seconde fois je suis tombé sur une femme qui maitrisait parfaitement ce qu'elle vendait. La connaissance dans le bâtiment ne s'improvise pas.... Dans l'ensemble je suis globalement satisfait du produit et du magasin.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'information et des produits

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un rdv planifié mais en raison du covid, annulé au moment de mon arrivée. Le directeur a tout de même présenté les produits.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il est dommage que lors du premier devis, celui-ci était faux (cloison verrière), à priori cette personne n'est plus là, ensuite lors de mon appel pour savoir quelle hauteur je devais avoir pour mettre la cloison, la réponse n'était pas la bonne, et donc obligé de faire une saignée pour pouvoir installer ladite cloison, d'où une perte de temps.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je trouve pas que l'accueil est très chaleureux

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire au niveau du magasin et de l'accueil. Attention à la pub sur quelques promos qui ne sont pas très lisibles.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande téléphonique pour éviter un déplacement pour un reassort

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Manque de photos

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil très agréable et compétence du personnels

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible d’avoir des conseils fiables au premier coup. On nous raconte tout et n’importe quoi, si vous ne savez pas ne vous sentez pas obligé d’inventer des histoires. Je n’ai pas pu avoir des côtes précises pour une porte. Ça ne me paraît pas extravagant de vouloir savoir quelles sont les dimensions de ce qu’on va acheter.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je suis allé deux fois dans le magasin pour refaire ma salle de bain . Très bon accueil du vendeur , bon conseil . Nous avons finalisé la commande 8 jours après . Les délais de livraison du matériel a été respecté ( ceci n'est pas courant actuellement ) . Lors de l'enlèvement des marchandises les magasiniers ont été très agréable et prévenant , tout en respectant les règles de distanciation .

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , bons conseils , escalier conforme à la description , facile à monter, délai de livraison un peu long

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très a l'écoute merci

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité , poseur très consciencieux et qui respecte les délais.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Obligés de commander des poignées pour mieux ouvrir les portes coulissantes du dressing, sinon difficile .

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil, agréablement surprise par l'exposition des produits et le choix.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Vous n'avez pas du lire jusqu'à la fin mon message!!! Car j'étais déçue de ne pas avoir la totalité de ma commande qui était validée par le vendeur.

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• 4 / 5

  

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  rien a dire bonne impression

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau travail

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  PAS AIMABLE

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Pas de soucis pour les produits Cependant, délai de livraison trop long, deux semaines d’attente pour un article de bricolage c’est trop !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé un produit vu sur le site: délai de livraison et qualité parfaite, prix très raisonnable.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et bons produits

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  il manque des articles à voir sur place évier par exemple; pas beaucoup de choix crédence verre

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil en revanche c’est toujours frustrant de ne pouvoir voir le produit en vrai avant commande.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu et bien servi

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit correct pour le prix

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. On peut toujours améliorer

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et bons conseils.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  J’ai été reçu par un jeune vendeur qui, bravo à lui, demandait des renseignements auprès d’un collègue plus âgé. Très bien.. Par contre j’ai demandé un crédit 10mois qui m’allait parfaitement. Merci à vous. La tablette était en charge zéro et il à mis un temps infini pour trouver une rallonge et il a fallu attendre que la tablette se charge. Ça faisait un peu gag de Coluche. Le jeune a été super, on a bien rigolé J’ai été bien renseigné et je retournerai dans ce magasin pour le reste de mes travaux. Surtout garder ce jeune il est super.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucune information sur la livraison possible, sur le contenu du colis (vis et poignée non fournis mais non précisé à la commande).

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  contact avec le personnel agréable. choix des produit produit.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur a pris notre commande très au sérieux

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est fait pour appâter le client mais la réalité est toute autre une fois les caissons à la maison.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les employés connaissent leurs produits. Bon rapport qualité prix. Un peu d’attente par contre pour pouvoir parler à un conseiller.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et surtout bons conseils de la part du technicien. La livraison a été faite en temps et en heure.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur est très agréable et qualifié.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produits de bonne qualité; le seul bémol est la prestation d'usinage à la demande qui était de mauvaises qualités. Les mesures de la porte existante n'ayant pas été respectées.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J aurai voulu trouver d autres entraves pour ma barre de douche. Cependant le produit est parfait

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait présentation des produits super pour la qualité il y a un petit manque

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  n'ai pas encore installé le meuble

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil en magasin. Produits de bonnes qualités, facile à monter.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien a l ecoute du client

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne écoute

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre conseillère Axelle nous a très bien conseillé et surtout bien géré n ou très dossier

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La crédence en inox était abimée dans un angle alors que l'emballage était intact. J'en déduis qu'elle était abimée avant la mise sous carton.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 15 jours, à partir de la date de facturation, pour déclarer un produit manquant ou défectueux auprès de notre service après-vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Quelle déception ! La qualité des produits est très décevante. Les montants de portes en plastique souple sans renfort alors que l on m avait assuré une qualité supérieure ne sont pas adaptés à de telles portes.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil par gregory

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Employés souriants et polis. De très bons conseils.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil sympa mais livraison ne correspondait pas à notre commande nous attendons toujours notre paire de volets que nous avons réglée.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

• 5 / 5

  

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  Thomas ....à l'agence de Poitiers .....excellent service !!!!

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BONS CONSEILS ET BONNE ECOUTE DU CLIENT

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bonne qualité. Tenue des délais de fabrication et de livraison. Par contre dommage qu il ne soit livré avec le guide de montage

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La porte et le barillet achetés étaient conformes a notre attente Donc satisfaite

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, comme d'habitude.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de nouveaux produits dans l’esprit tendance et aux couleurs actuelles.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix correct

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est parfait.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très facile de faire son choix

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est passé mais il y a eu un retard de livraison car le portail et arrivé une 1ère fois abimé chez vous; Vous avez parfaitement gérer le problème, mais j'apprends le soucis en commentaire sur ma facture. Le personne qui a posé le portail était au courant mais pas moi le client qui payé la marchandise. Même si le pb est bien gérer il y a un petit manque de communication ou simplement ne pas le faire apparaitre sur la facture.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  Avis très positif rien à dire sur le suivi de la commande très satisfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  Les voles sont bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Bon qualité des produits, bon choix, pas trop cher. Conseillers sympathiques, compétant et serviables

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  SUPER!

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Qualité du conseil amabilité choix.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait bon conseil

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  il manque juste la disponibilité des équipements.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  tout était ok

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Rien à reprocher au personnel Cependant, se retrouver porte close à 18h40 est anormal pour ce type de magasin Effectivement, après vérification, la fermeture est annoncé pour 18h30 Avec mon travail, la distance de mon domicile, j'irai certainement voir ailleurs

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous les mêmes horaires. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour Les horaires d'ouvertures sont identiques à La Rochelle et Poitiers J'ai fait énormément de rénovations, création il y quelques années en sus de mon travail Avec des horaires pareils, ce n'est plus possible. Quand je suis arrivé une fois vers 18h00, il n'y avait pas de clients Continuer comme ça, et ces magasins fermeront En outre, est il normal d'attendre 2 semaines pour une simple commande de joints de fenêtres.. Nota le personnel n'est pas en cause Merci AW

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  Très bonne vendeuse très sérieuse et très sympathique. Elle connaît bien son travail et elle sait de quoi elle parle . C est tellement rare dans les grandes enseignes ….

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Bon conseil, bons produits..

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Très bon conseil

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est mon premier achat chez LAPEYRE, je suis tombé sur une équine qui connait son leurs produits

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Très sympathique équipe disponible et à l'écoute du client . Magasin propre et bien rangé . Bonne présentation des produits .

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, Good quality window products, At very excellent prices.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits un peu cher

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été reçus par une personne très compétente et très agréable, de bons conseils.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bonne écoute dans la réalisation du projet d’aménagement de notre salle de bain. Disponibilité et intérêt

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Dommage que l’on soit obligé de commander, plus de stock, même pour des produits courants. Bonne journée.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique