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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Poitiers, l’accueil ressort comme sympathique et professionnel, avec une équipe à l’écoute et de bons conseils. Les clients apprécient d’être bien renseignés, que ce soit au comptoir ou au téléphone, et soulignent une commande suivie avec sérieux.
Expertise des équipes
"Personnel du SAV très disponible, de bon conseil, très professionnel"
"Le commercial : très bien, conseille parfaitement."
"Personnel a l'écoute"
Accueil et amabilité
"Accueil disponibilité du commercial"
"Vendeurs compétents et aimables, l livraison dans les délais"
"L'équipe est au service des clients."
Réactivité
"Toujours quelqu'un disponible pour un conseil pour notre demande"
"competance , gentillesse , rapidité."
"Équipe de Poitiers à l'écoute et de bons conseils."
Expérience en magasin
"satisfait de mon achat, très bon accueil des commerciaux."
"Tout le personnel de la boutique de Poitiers est toujours serviable et courtois, et nous y faisons nos achats depuis près de 23 ans."
"Magasin de Poitiers attractif. Des conseillers qui guident et confortent nos achats."
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiépour les conseils, je savais ce que je voulais et mon compagnon qui est professionnel, m' a aidé dans le choix donc c'est bien ainsi
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiémerci
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéConseils efficaces, commande arrivée à la date prévue, réception rapide et livraison jusque dans le coffre de la voiture.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéPhoto achat poignée de porte pas mentionné si 2 poignées et le carré fourni ou non - supposé oui
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéMatériel très facile à installer même pour un novice
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAprès de multiples appel infructueux, j'ai été très bien renseignée et le vendeur très efficace à demande.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifié4 portes dont 1 phonique à 250€ ne ferment pas alors que tout est d'équerre. La seule chose qui nous a été proposée c est une assistance par visio... le technicien nous a lui-même dit qu'il ne pouvait rien faire par visio et qu'il fallait payer si nous voulons un sav à domicile. Nous n avions pas eu de problème avec nos premières portes. Nous avons donc du racheter des portes chez la concurrence sans pour autant être remboursé par lapeyre. A EVITER ABSOLUMENT
Réponse de POITIERS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLa qualité est un peu en dessous de ce que j'attendais.
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiée by the staff at Poitiers is exceptional. Thanks
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès utile et rien n'est de trop
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très acceuillant
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience concernant la commande d'un portail, le respect des délais et l'accueil pour le retrait . Le portail n'est pas encore posé, je ne peux pas encore juger la qualité.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéje vous ai acheté une fenètre avec volet roulant incorporé;le seul souci est de constater qu'elle n'est pas vendue avec son appui.... rien que pour celà mes achats futurs se feront avec qui je n'ai pas rencontré ce genre de désagrément.
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéProfessionnel Très bon conseil
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien reçu par les vendeurs les produits son bien exposés
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