Résumé des avis
Chez Lapeyre à Poitiers, l’accueil ressort comme sympathique et professionnel, avec une équipe à l’écoute et de bons conseils. Les clients apprécient d’être bien renseignés, que ce soit au comptoir ou au téléphone, et soulignent une commande suivie avec sérieux.
Expertise des équipes
"Personnel du SAV très disponible, de bon conseil, très professionnel"
"Le commercial : très bien, conseille parfaitement."
"Personnel a l'écoute"
Accueil et amabilité
"Accueil disponibilité du commercial"
"Vendeurs compétents et aimables, l livraison dans les délais"
"L'équipe est au service des clients."
Réactivité
"Toujours quelqu'un disponible pour un conseil pour notre demande"
"competance , gentillesse , rapidité."
"Équipe de Poitiers à l'écoute et de bons conseils."
Expérience en magasin
"satisfait de mon achat, très bon accueil des commerciaux."
"Tout le personnel de la boutique de Poitiers est toujours serviable et courtois, et nous y faisons nos achats depuis près de 23 ans."
"Magasin de Poitiers attractif. Des conseillers qui guident et confortent nos achats."
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Marcel B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéProduit de qualité. Bons conseils . Le seul point un peu négatif le prix ..un peu cher ..
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Eric J.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLes vendeurs ne disent pas les memes services par telephone et sur site
Réponse de POITIERS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que les informations reçues n'aient pas été cohérentes, cela doit être frustrant. Nous transmettons votre remarque à nos équipes pour travailler sur la clarté des informations. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Jean D.
4 oct. 2026
Avis vérifiéLa pose de la porte me donne toute satisfaction
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Dominique N.
4 oct. 2026
Avis vérifiéDisponible rapidement après la commande
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait. Votre avis très positif encourage nos équipes à rester attentives au service apporté. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Excellent week-end à vous ! Les équipes de votre magasin Lapeyre de Poitiers
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Valerie M.
27 sept. 2026
Avis vérifiéAssure lors des retards
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Anonyme A.
24 sept. 2026
Avis vérifiéToujours quelqu'un disponible pour un conseil pour notre demande
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que le conseil vous ait été utile. Votre satisfaction nous encourage à rester disponibles pour vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Excellente journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Poitiers
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Yolande C.
24 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel du SAV très disponible, de bon conseil, très professionnel
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance, cela fait plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Excellente journée à vous! Cordialement Votre magasin Lapeyre de Poitiers , 195 avenue du 8 mai 1945 - 86000 Poitiers
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Abdel J.
21 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil disponibilité du commercial
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été positive. Vos compliments nous encouragent à continuer d'être attentifs à nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Excellente journée à vous. L'équipe Lapeyre Poitiers 195 avenue du 8 Mai 1945 - 86000 Poitiers
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G. F.
21 sept. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait répondu à vos attentes. Vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos produits et services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Très belle semaine à vous L'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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Gerard L.
20 sept. 2026
Avis vérifiéProblème avec une paire de volet bois battant , je me suis rapproché du SAV qui arésolu en 1 semaine le PB en remplaçant par une nouvelle paire de volet qui est actuellement en attente à ma demande d ajustement
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, nous sommes navrés que tout n’ait pas été parfait au départ. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu intervenir rapidement et que la situation évolue selon votre souhait. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Très bon week-end à vous ! Cordialement L'équipe Lapeyre de Poitiers
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Alain favennec A.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon choix et excellent rapport qualité-prix pour les fenêtres bois. J'en suis à 11 fenêtres Lapeyre changées par mes soins sur ma résidence pour un coût final imbattable.
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif, nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes en matière de qualité et de rapport qualité-prix. Vos encouragements nous font plaisir et confirment que notre engagement pour le service compte. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. A très bientôt , excellente journée à vous ! L'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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Pierre B.
10 sept. 2026
Avis vérifiéLe commercial : très bien, conseille parfaitement.
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Gerard A.
23 août 2026
Avis vérifiéLes attentes ont été satisfaites
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Passez un très bel été ! L'ensemble des équipes Lapeyre Poitiers
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R. B.
22 août 2026
Avis vérifiéEscalier à 4300 € avec beaucoup de probleme et défaults
Réponse de POITIERS
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors du chargement de votre escalier dans votre véhicule utilitaire, nous n'avons pas constaté de défaut visible du fait des protections positionnées en usine ( bulle, film, carton) Nous comprenons votre déception, et nous avons déclaré un SAV auprès de nos services dès que vous nous avez contacté pour nous informer de problématiques lors de la pose par vos soins de cet escalier. Notre service après vente est revenu vers vous afin de solliciter des éléments type photos ou vidéo afin de faire remonter l'ensemble à notre usine et de trouvez ensemble les meilleures solutions pour résoudre au mieux et au plus vite votre problématique. Sachez que nous sommes pleinement mobilisé sur votre litige et que le magasin de Poitiers se tient à votre disposition pour tout aide relevant de périmètre. Cordialement L'équipe Lapeyre
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Fabien G.
20 août 2026
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif, nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets, à très bientôt dans votre magasin Lapeyre de Poitiers Excellente fin de semaine! L'équipe Lapeyre Poitiers
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Philippe L.
6 août 2026
Avis vérifiéAccueil et le Produite rien à redire Par contre le délai est trop long
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que l'accueil et le produit vous aient plu, et navrés que votre expérience n'ait pas été entièrement optimale, nous prenons bonne note de votre remarque. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Très belle journée à vous Cordialement L'équipe Lapeyre Poitiers
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Jean michel D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéMatériaux de qualités
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos matériaux vous ait donné satisfaction. Votre confiance nous encourage à maintenir nos exigences au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Excellente journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Poitiers
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Kevin L.
23 juil. 2026
Avis vérifié-
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Philippe M.
23 juil. 2026
Avis vérifiéDifficile de trouver les bonnes dimensions...... En fait une fenêtre 170x100 fait en hors tout 174x107. Pas indiqué précisément dans les choix d'intégration de pose. Résultat fenêtre à échanger et nouvelle commande.
Réponse de POITIERS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'intégration de votre produit. Les dimensions indiqués en magasin ou sur notre site internet sont bien mentionnées en tableau ainsi qu'en côtes totales : lien internet : https://www.lapeyre.fr/produits/fenetre-2-vtx-mitra-chene-a-finir-h-173-5-x-l-107-2-p-tableau-h-170x-l-100- référence: 2624580 Des menuiseries ont été commandées dans l'attente de la reprise des menuiseries que vous avez déjà emportées et commandés sur internet. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'information et les choix proposés à nos clients. Restant à votre disposition Bonne journée L'équipe Lapeyre Poitiers
Réponse de Philippe M.
Merci de votre retour. On attendra donc la reprise/échange avant un avis définitif. Bien cordialement.
Réponse de POITIERS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que la prise de mesures et l'intégration n'aient pas été simples pour vous suite à votre achat en ligne. Votre retour nous aide à améliorer l'information et les outils pour faciliter le choix. Vous serez informé dès réception . Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Très belle journée à vous L'équipe Lapeyre Poitiers
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J. M.
21 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte d'entrée standard elle est vendu pour une mesure de 90cm de largeur mais en faite mesure 91cm de largeur j'espère que cette deuxième avis est plus compréhensible
Réponse de POITIERS
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les dimensions sont bien indiqué en 215x90 cotes tableau 217.6x95.1 cotes totales , la dimension de l'ouvrant étant de 214.5x90.5 Si vous souhaitez qu'on examine votre situation de plus près, n'hésitez pas à contacter notre service après vente ou directement en magasin pour vérifier ensemble les dimensions . Cordialement. L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique