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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Poitiers, l’accueil ressort comme sympathique et professionnel, avec une équipe à l’écoute et de bons conseils. Les clients apprécient d’être bien renseignés, que ce soit au comptoir ou au téléphone, et soulignent une commande suivie avec sérieux.
Expertise des équipes
"Personnel du SAV très disponible, de bon conseil, très professionnel"
"Le commercial : très bien, conseille parfaitement."
"Personnel a l'écoute"
Accueil et amabilité
"Accueil disponibilité du commercial"
"Vendeurs compétents et aimables, l livraison dans les délais"
"L'équipe est au service des clients."
Réactivité
"Toujours quelqu'un disponible pour un conseil pour notre demande"
"competance , gentillesse , rapidité."
"Équipe de Poitiers à l'écoute et de bons conseils."
Expérience en magasin
"satisfait de mon achat, très bon accueil des commerciaux."
"Tout le personnel de la boutique de Poitiers est toujours serviable et courtois, et nous y faisons nos achats depuis près de 23 ans."
"Magasin de Poitiers attractif. Des conseillers qui guident et confortent nos achats."
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéMes notations parlent d’elles même … satisfait
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil de qualité. Ma commande portait sur des produits standard, elle était donc facile à satisfaire. Par contre je n'ai pas apprécié la clause, léonine, du contrat de vente, obligeant à régler la totalité du montant avant même d'être livré.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil et retrait de la commande très rapide.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéPas d'attente, conseils avisés et professionnels, possibilité de voir les produits.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéet bien j ai été obligé de retourner au magasin pour acheter des bouchons qui n'étaient fournis avec les volets
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéEn ce qui me concerne les conseil étaient à la hauteur de mes attentes, bonne présentation en magasin pour la qualité, j'attends d'avoir monté l'ensemble.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéFenêtre de bonne qualité, facile à poser en rénovation avec des vis de réglage très pratiques. Le plus compliqué reste la préparation du support (rabot, scie et tasseaux pour l'ancien cadre ). seul problème: aucune notice: Lapeyre peut vous la fournir mais il faut la demander.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéDéçu du traitement de mon dossier dans sa globalité. Délais qui auraient pu être réduis car la seconde livraison étaient prête depuis juillet, premier métrage erroné, premier montage erroné. 4 mois avec une partie de ma commande. J'ai subie tout un été (caniculaire) sans volets ! Aucun geste commercial ! Malgré la fin de travaux réussi, j'ai du trop batailler pour obtenir des informations sur ma livraison, sur la prise de rdv avec l'artisan. J'ai du payer 100% du devis d'avance, c'est innaceptable.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais accueil,pas de présentation de produits ,vendeuse pressée de partir
Réponse de POITIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci.
Réponse de A. A.
Merci.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiétout est dit au dessus.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéservice impeccable et amabilite ,de la commande a la livraison, pas d attente , parfait
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéNOUS SOMMES ENTIEREMENT SATISFAITS
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiédéjà plusieurs fenêtres acheter sans souci. Satisfait de la qualité. délai de livraison respecter.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, conseil et service
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéManque de visibilité
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéQuand tout est bien, je n'ai pas grand-chose à dire, il est dommage, cependant, qu'au niveau des dressins on ne puisse pas mettre de portes... et les hauteurs sont limitées. Merci!
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiésuper produit conforme a nos attentes et de plus service après vente réactif suite à un problème de vitre cassée de dressing PAR LE TRANSPORTEUR merci de la confiance du patron.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéPieces manquante dans le colis de la porte coulissante . Aucun geste commercial et aucun depannage malgré la pièce en magasin sur un modele. Bref.... Je devais commander un ensemble complet pour rénovation de ma maison , du coup pas chez vous .
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéGrosses difficultés à joindre téléphoniquement le magasin Lapeyre de POITIERS, et magasiniers très désagréables (enlèvement marchandise)
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