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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Poitiers, l’accueil ressort comme sympathique et professionnel, avec une équipe à l’écoute et de bons conseils. Les clients apprécient d’être bien renseignés, que ce soit au comptoir ou au téléphone, et soulignent une commande suivie avec sérieux.
Expertise des équipes
"Personnel du SAV très disponible, de bon conseil, très professionnel"
"Le commercial : très bien, conseille parfaitement."
"Personnel a l'écoute"
Accueil et amabilité
"Accueil disponibilité du commercial"
"Vendeurs compétents et aimables, l livraison dans les délais"
"L'équipe est au service des clients."
Réactivité
"Toujours quelqu'un disponible pour un conseil pour notre demande"
"competance , gentillesse , rapidité."
"Équipe de Poitiers à l'écoute et de bons conseils."
Expérience en magasin
"satisfait de mon achat, très bon accueil des commerciaux."
"Tout le personnel de la boutique de Poitiers est toujours serviable et courtois, et nous y faisons nos achats depuis près de 23 ans."
"Magasin de Poitiers attractif. Des conseillers qui guident et confortent nos achats."
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, la jeune dame a été super professionnel
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéseul enseigne où nous avons trouvé ce que nous cherchions et la personne qui nous a reçu était compétente
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire toujours aussi satisfait après 40 ans de fidélité à Lapeyre
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe produit n’étend pas en magasin mais sur commande
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétres bon accueil en étant arrivé à ja fin de la journée et les portes allaient fermées, notre commande a quand même été prise bonne réception de notre portail les livreurs nous on même aidé à mettre notre portail dand la remorque tres beau magasin, nous comptons y retourné
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétout s'est effectué de manière fluide et claire.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiébon accueil , bonne présentation
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéService and quality very good
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéProduit disponible
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéDommage que certains produits ne soient pas visibles en magasin !!!
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne enseigne avec des vendeurs expérimentés. Mais un manque de personnel qui qui entraîne des attentes. S'il y a des travaux (menuiserie) les délais sont un peu long.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJ'attends la fin de la pose
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéAvoir plus d explications sur les plans d une cuisine avec une attention bien particulière avec le client (ne pas répondre aux collègues aux questions de d autres clients).
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBien reçu et conseillé par le vendeur, malheureusement produit non disponible en magasin donc obligé de commander et surtout pièce manquante au déballage
Réponse de POITIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéQualité des produits 0 car actuellement cde en sav, produits en augmentation, qualité plus au rdv !
Réponse de POITIERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°620321 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil telephonique et en magasin tres bien
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, compétences et professionnalisme au rendez vous.
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