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Résumé des avis
L'établissement de La Rochelle se distingue par la qualité de ses produits, l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. Les clients soulignent le bon rapport qualité-prix et la réactivité des équipes. Les conseils techniques sont appréciés, facilitant la réalisation des projets.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéje ne mets que 4 Etoiles pour la qualité des produits, c'est la durée dans le temps qui détermine pour moi la notation !!
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéConforme à ma demande
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBien livré
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéDes vendeurs pas compétents, confondre côtes de réservations par côtes hors tout sur un bloc porte fin de chantier ça n'est pas sérieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéde très bons commerciaux, qui savent placer leurs produits. Un SAV quasiment inexistant que l'on ne peut joindre que par mail. Et qui se cache derrière leurs sous-traitants. Grosses firmes à éviter.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°830664 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBonne accueil, bon service,bonne qualité
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin d'Angoulins 17, hall très explicatif, renseignement de la part du personnel de vente, très professionnel, produit arivé dans les temps. Je constate que LAPEYRE produit des offres, qui comprennent des prix et promotions, et devient de ce fait un acteur intéressant, surtout lorsque l'on rénove l'ensemble d'une maison.(c'est mon cas)
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLes portes sont magnifiques mais quelle déception, 3 d'entre elles présentent des défauts. Je suis donc dans l'obligation de passer par le service après-vente. Je comprends que cela puisse arriver mais j'espère que mon problème sera vite résolu et que mes portes seront rapidement remplacées par des portes sans défauts cette fois ! Si c'est le cas, alors je pourrais recommander ce produit… affaire à suivre…
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai ouvert un SAV en envoyant les éléments via le formulaire mais je n'ai aucune nouvelle...
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès mal reçue, je venais pour acheter une pièce cassée de la porte de mon par douche, le vendeur ne s'est même pas donné la peine de rechercher mon modèle, je l'ai donc trouvé en magasin , le vendeur a donc commandé la pièce mais en réception ce n'était ni la bonne pièce, ni la bonne couleur . Et je vous passe de très nombreux détails peu agréables…. J'ai depuis repassé commande avec un autre vendeur et cela s'est bien passé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBons produit, manque un peu de flexibilité sur les dimensions
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéManque plusieurs pièces dans le colis de mon meuble focus. Décaler l artisan. Au final puk sur le meuble. Très déçue d une enseigne pourtant connue
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéMoi j'ai eu affaire au magasin Lapeyre de Sainte avec une personne à l'écoute du début à la fin,de très bons conseils et un prix relativement raisonnable.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéIl serait bon de dire au client qu'il faut payer 50% a la commande et accepter les chèques qui soit disant ne passent pas a la machine même avec appel a la banque j'ai vraiment pas aimé .Je ne reviendrai pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous faisons appel à un organisme tiers pour vérifier les chèques. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBon produits, bon acceuil.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise fabrication et la pose très mal faite par des ouvriers qui ni connaissent rien.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 842764 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pas la peine il y a plus rien à faire sauf de massacré les volets avec d'autres trous,ne pas donner suite.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéAucun problème.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéContent de l'accueil, des conseils et propositions en magasin. Prix un peu plus haut que mon budget initial mais aucun regret. Un peu de crainte en attendant la livraison, mais à l'arrivée aucun problème car l'escalier est très bien emballé. Très content de mon achat.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié3ème expérience toujours aussi décevante. Les personnes qui accueillent sont là pour vendre mais ne sont pas des professionnels cuisine donc absence de conseils appropriés. Les meubles sont de qualité mais le service n'est vraiment pas digne de la réputation des magasins Lapeyre. Cette fois c'est le plan de travail qui a été oublié
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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