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Résumé des avis
Chez Lapeyre à La Rochelle, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point d’appui, avec un suivi jugé clair pour des projets comme une cuisine, un placard ou une porte de service. Certains clients relèvent aussi des blocages plus concrets, comme des délais non respectés, des pièces manquantes ou un meuble arrivé endommagé.
Expertise des équipes
"Toujours de très bons conseils Je recommande"
"Efficacité et professionnalisme"
"Très bons Conseils pour la pose d'une porte de service"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, très sympathique"
"Très bon accueil en général"
"personnel toujours aimable et disponible pour répondre aux questions et informer précisément sur les produits"
Réactivité
"Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler…"
Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler immédiatement pour que Lapeyre puisse mettre un terme au contrat avec l'entrepreneur
"Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts,…"
Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts, il a su me faire des plans et un suivi parfait. Je le recommande fortement. Merci
"Accueil agréable. Délais tenus ."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin pour le retrait de ma commande"
"Très bon expérience d'achat et retrait magasin"
"Accueil et conseil positif en magasin mais SAV a revoir négatif"
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéFinition très mauvaise
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéImpec !
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu dans le magasin (Niort) bons conseils
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéLe portail que j'ai commandé a été livré 15 jours avant la date annoncée sur le site Lapeyre. Au préalable, j'ai eu deux appels téléphoniques pour me confirmer la date de livraison. Lapeyre est une enseigne sérieuse. Je la recommande.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéLe magasin est loin de chez moi et il faut y passer deux fois pour chaque chantier.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil mais mauvais service après vente et livraison
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéLes dimensions des placards sont en principe adaptable mais on reçoit en standard et la mise aux mesures souhaitées n'est pas claire
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, professionnel, souriant Magasin propre
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéRien a redire pour l'accueil et conseil réserve
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéConseil et excellent accueil lors de mon dernier achat.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTout était parfait, écoute,, conseils, prise en compte de mes demandes, analyse, réponses, geste commercial.....
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiérapidité et efficacité très bon accueil
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéService parfait, livraison fiable et qualité des produits top rien à redire. Merci
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTRès content de l'accueil, du suivi et de la qualité du produit
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéContact froid Échanges stéréotypés
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéSite fluide
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