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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés, garantissant une expérience satisfaisante. De nombreux avis soulignent la qualité des matériaux et le professionnalisme des équipes, rendant l'achat agréable.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil mais GRANDE déception sur suivi et retards importants de Livraison sans nous en AVERTIR
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je comprends très bien la situation mais cela ne vous dispense pas de ne pas en informer vos clients !
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPorte de bonne qualité mais fourni en magasin sans le moindre emballage, pas pratique pour le transport, ce n'est pas correct
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAucun problème rencontré
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiénon, pas le temps
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéAccueil en magasin parfait et rapide. Présentation des produits pour finaliser notre choix. Réception des produits plus rapides que prévu
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéRetard de 1 mois !!
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTOUT ETAIS PARFAIT
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéAttente souvent longue à l’accueil de même au retrait marchandise…
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon équipe et conseils
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéproduits de bonne qualité
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéNous avons commandé au Lapeyre de Saintes, du début à la fin de notre projet on a toujours été conseillés et toujours à notre écoute
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil,personnel disponible. Pas d'attente pour récupérer la marchandise,tout est bien organisé.l
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPas eut de conseil car je sais ce qu'il me fallait, en revanche personnel très agréable.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéRas, je savais déjà ce que je voulais
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéService après vente inexistant
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfait de la qualité De l accueil
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil, et personne à l écoute de nos envies
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéAccueil agreable
Réponse de LA ROCHELLE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéclient depuis longtemps chez Lapeyre je suis satisfait de l'accueil, du service et de la qualité de mes achats
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