Avis clients de Bayonne

Évaluations clients Bayonne

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait en conseils et services.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil super sympa et des commerciaux à l’écoute

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, professionnalisme, prix, aidé au chargement … tout a été parfait. Merci à toute l’équipe 👍👌👏👏

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS RAS

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide efficace

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Notre demande spécifique a été prise en compte et des solutions ont été proposées. Merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , le personnel est à l’écoute et de bons conseils. Le show room est propre et bien agencé

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  mon ressenti

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle et très agréable

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais respectés, qualité ok

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu trop de paperasserie

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Marchandise non en stock délais de attente trop long

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  accueil sympa et pro. Produits reçus en avance et correspondant à la commande. Parfait

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire c'est après que ça ne va plus

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Les produits sont très bonne qualité mais la notice est pas bien expliquée

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème en cours attente d'intervention du SAV

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Problème de livraison !! Caissons montés pour lave vaisselle mais les côtés dépassent des tiroirs ou de l’habillage et laisse la couleur du caisson apparent. Dommage.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Good job!!!

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai acheté une paire de volets en bois, assez chère.Ils sont livrés sans espagnolette. Il y a des orifices sur les 2 tranches de chaque volet (droite et gauche). J'ignore à quoi ils servent (il y aune sorte de tête de vis au fond) ,mais il est très difficile , voire impossible d'y faire pénétrer une couche d'apprêt puis de peinture pour protéger le bois de l'eau de pluie.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse ,mais vous ne me dites toujours pas à quoi servent les orifices sus-mentionnés ,ni comment isoler le bois (et le métal au fond).

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé lors notre venue en magasin et suite à notre achat ! L’équipe nous a beaucoup aidé à obtenir notre marchandise dans un temps record ! Merci !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très contant

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheté et commandé ma porte d’entrée de mon appartement en juin dernier mais livrable en novembre car elle n’était pas standard et il fallait attendre la fabrication. Une personne s’est déplacée chez nous pour prendre toutes les mesures. Avons fait toutes les démarches en magasin avec une personne très compétente.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Clair, précis.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait accueil, compétence, professionnalisme, excellent contact avec Mme Marylin Radet à Bayonne Lapeyre

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top très bon conseils et très Bonne prise en charge depuis la formulation de mon besoin jusqu’à la livraison

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très content de mon achat, très bon accueil et conseil en magasin merci

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je remercie te personnel de l’apeurée de m’avoir rappelé et expliqué

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PAS DE PROBLEME.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons acheté un poteau de fixation de balustrade extérieur mais les trous percés dans le poteau n'étaient pas a la bonne place, nous avons dû repercer ! Au prix du poteau je pense que cela aurait dû être fait correctement.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Accueil parfait

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseils et prise en charge par la vendeuse Produit souhaité visible en expo

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère qui nous accueillie était très à l'écoute de notre demande

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé tout ce que je cherchais rapidement

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement le produit recherché

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeurs amicaux et connaissant bien leur sujet.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Courtoisie des commerciaux, bons conseils, aide si besoin, produits de qualités.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout va bien

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Recherche efficace sur le site, visibilité Google bonne, commande rapide délai de livraison respecté personnel agence de Bayonne très très accueillant

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai confiance en Lapeyre car j’ai déjà acheté chez eux

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas assez de vendeur en magasin. Délai un peu long pour passer la commande

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable et très bon produits

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lors de ma première visite, la vendeuse nous a abandonnée assez rapidement, de se fait on s est débrouillé comme des grands

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçu de la qualité du produit.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe chaleureuse

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J ai donné mes mesures pour carreler ma salle de bain : je n ai pas eu assez de carrelage !!!! J ai pris des carreaux différents pour carreler la douche je n ai pas eu la bonne couleur . On a refusé de me les reprendre . Pas assez de vendeur donc tout est réglé dans l urgence ce qui explique toutes les erreurs dont nous payons les conséquences .

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J ai acheté des plans de travail et je les ai reçus avec pleins de coups et un plan de travail avait les lamelles pas colles vu le prix !! Venant de chez lapeyre je m attendais à un article au top de la qualité et ce n est pas le cas et ce n est pas un problème de livraison c est le produit lui même qui est en cause , service qualité pas performant

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  rapport qualité/prix satisfaisant ,livraison en temps et en heure

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet clair et bien ordonnée avec des explications claires. Tarif des produits correct et compétitif.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon achat au bon moment

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et produit du même niveau

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et conseils adaptés, écoute par un professionnel. Rapidité et facilité de la commande

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil dans un magasin très agréable. Produits corrects et bon rapport qualité/prix, mais le prix de la dépose et de la pose (volets) augmente fortement la facture

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil souriant et professionnel !

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit est de bonne qualité mais les poseurs ne sont pas formés.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bonne information sur les produits .

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait : conseil, rapidité, commande , livraison le jour J, retrait en magasin ultra rapide.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande pour la convivialité à l'accueil et la sympathie. Les produits sont bien adaptés et corrects.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai fait ma commande en ligne et tout a été très facile

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et vendeuse très competente

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super nickel

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de réception court Bonnes explications

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil et conseil. Nous avons pu bénéficier de la promotion de -25 % intervenue 24:00 après commande ! Belle intelligence commerciale.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS deja client

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Seule Severine a su s occuper de mon probleme

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Équipe toujours au top : agréable et compétente

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Super accueil , produit de qualités Très bon conseil .

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Les RDV pour la composition de la cuisine sont très longs, certains accessoires de cuisine tels que les pieds carrés en alu n'existent plus, j'ai aussi quelques réserves sur le poseur de la cuisine (qui intervient en sous-traitance).

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Content

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  J’ai trouvé facilement ce que je cherchais.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Bonne écoute et connaissance des produits

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Gamme de produits varié e

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Ayant voulu un portail en quantité limité indisponible a saint avit j ai contacter Bayonne qui a trouver une solution rapidement pour me le livree je recommande

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  disponibles et agréables

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Trop d'attente en ligne (lors d'un appel pour commande)

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Mes notations sont sincères et refletent tout a fait mon ressenti. Ce que j'ai apprécié en particulier, c'est la disponibilité des vendeurs et évidemment leurs conseils sans aucune pression. vraiment enchanté.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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  Suis enchanté de l’accueil et de la qualité de la porte en chêne que j’ai achetée

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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  Pas assez d éclairage

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Produits de qualité et prix très intéressant

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Produit conforme à nos attentes Tres bons conseils en magasin Installation impeccable

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et produit recherché trouvé très rapidement. La salle d'expo est très bien présentée

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  conforme à notre attente

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  Équipe et accueil au top !

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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  Tout c’est très bien passé du projet à la pause

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Manque de suivi et de communication

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Nous ne pouvons, à ce jour, noter la qualité du produit car un défaut de fabrication n'a pas encore permis sa pose.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réactivité. Le service confirmé a effectivement pris contact avec nous, sa réponse nous a déçue, nous restons des clients mécontents et ne serons malheureusement pas en mesure de recommander votre enseigne à notre entourage ou sur des sites d'échanges d'avis entre consommateurs. Bien cordialement

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  Porte commander pas la bonne Dimension souhaiter. Surprise arrivant à la maison !

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  Tout OK pas de sujet de recrimination

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Aucun problème le personnel est attentif, manque de places assises pour les personnes âges;

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique