Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Bayonne se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant d'excellents conseils et un service conforme aux attentes. Les clients apprécient la qualité de l'accueil ainsi que l'efficacité de l'équipe.
-
Philippe D.
27 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et tout le reste qui va avec
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent nos équipes à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager davantage vos impressions, cela nous aide à nous améliorer continuellement. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Jean marc F.
27 mars 2025
Avis vérifiéJ'avais besoin de portes pour de la rénovation et chez Lapeyre j'ai pu trouver ce qu'il me fallait !
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les portes qui convenaient à votre projet de rénovation. C'est toujours un plaisir de pouvoir accompagner nos clients dans leurs réalisations. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins futurs. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
A. S.
23 mars 2025
Avis vérifiéExcellente expérience chez Lapeyre Bayonne, j'ai été bien accueilli et conseillé, et la livraison de mes éléments de cuisine s'est faite dans un temps record, par rapport à mes contraintes personnelles.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Lapeyre Bayonne a été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes ont su vous accueillir et vous conseiller efficacement. La rapidité de livraison que vous avez appréciée est essentielle à notre service, et votre satisfaction nous motive à continuer sur cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Serge M.
23 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai malheureusement pas pu voir en magasin la porte que j'ai acheté sur internet , mais le conseiller de Bayonne a fait de son mieux pour me renseigner .
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu voir la porte en magasin, mais nous sommes ravis que notre conseiller de Bayonne ait pu vous apporter son aide. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Bruno L.
21 mars 2025
Avis vérifiéExcellente prise en compte du besoin
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre besoin a été bien pris en compte. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous guider dans l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à partager d'autres expériences à l'avenir ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Claude G.
21 mars 2025
Avis vérifiéClient LAPEYRE depuis longtemps, si j'ai besoin d'un produit je reviendrai chez Lapeyre Bayonne.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité envers Lapeyre et pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec notre enseigne à Bayonne. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Corinne D.
20 mars 2025
Avis vérifiéCrédences gondolée , porte réfrigérateur pas aux dimensions , placard manquant sur le plan de la commande, porte placard rayée . Cuisine finalisée en 2 mois
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec votre commande, notamment concernant les dimensions de votre porte réfrigérateur, les problèmes avec la crédence et le placard manquant. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, surtout avec un délai de finalisation de 2 mois. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons que vous apprécierez votre cuisine une fois ces soucis résolus. Cordialement, Le service client Lapeyre
-
Laetitia P.
20 mars 2025
Avis vérifiéJe suis contente des placards. Parcontre j'ai été conseillé par quelqu'un en donnant les dimensions il m'a dit qu'il me fallait quatre panneaux d'une telle dimension. J'ai fait confiance au professionnel enfait je n'avais aucun chevauchements entre les portes avec des écarts entre elle. Cela peut arriver mais pas de geste commercial pour la livraison car c'est une erreur. je dois relouer un camion pour venir chercher les portes....
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos placards. Nous comprenons également la frustration liée aux dimensions des panneaux. Cela ne devrait pas se produire, et votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos conseils. N’hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Laetitia P.
Pouvez-vous me contacter via mon adresse mail ou mon numéro de téléphone ?
Réponse de BAYONNE
Bonjour, oui bien sur je vous recontacte demain matin sans faute. Cordialement L'équipe Lapeyre Bayonne
Réponse de Laetitia P.
Je tiens à remercier le magasin pour son professionnalisme. Il y a eu un malentendu sur les mesures des portes de placards, mais m'ont relivré de nouvelles portes conformes. Je suis contente du service client.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant vos placards. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de leur qualité. Nous comprenons cependant votre frustration liée à l'erreur de dimensionnement et au désagrément causé par la livraison. Sachez que vos retours sont précieux pour nous et nous aident à améliorer notre accompagnement. Nous espérons que ces désagréments seront rapidement résolus. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
N. A.
16 mars 2025
Avis vérifiéproduits chinois, compliqué d'obtenir des pièces détachées, la qualité est en baisse
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos produits. Nous comprenons votre frustration concernant l'accès aux pièces détachées et la qualité. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de nos produits et simplifier l'obtention des pièces de rechange. N'hésitez pas à nous contacter directement pour mieux comprendre la situation. L'équipe Lapeyre Bayonne
-
T. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès professionnel une équipe au top !
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous fait très plaisir. À bientôt en magasin, L’équipe Lapeyre Bayonne.
-
Jean sebastien R.
13 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel sympa , compétant,réactif !
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'accueil et le service aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt ! L’équipe Lapeyre Bayonne.
Réponse de Jean sebastien R.
👍👍
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. J.
13 mars 2025
Avis vérifiéRien à dire je l'ai dit déjà dans les étoiles
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Votre note parle effectivement d'elle-même👌😉 , et nous vous en remercions chaleureusement ! Au plaisir de vous revoir en magasin. L’équipe Lapeyre Bayonne.
-
Anonyme E.
6 mars 2025
Avis vérifiéMagasin propre avec un grand parking Accueil et conseils au top
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, les conseils et le cadre de notre magasin. À bientôt pour de nouveaux projets ! L'équipe Lapeyre Bayonne.
-
R. B.
6 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel de bon conseil et très professionnel
Réponse de BAYONNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée. Cdt L'équipe Lapeyre Bayonne
-
Thibaut H.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès content des produits achetés (escalier et main courante en bois) service soigné
Réponse de BAYONNE
Bonjour Monsieur, Je suis content de voir que vous avancez dans vos travaux (depuis votre achat de l'escalier). En effet, je n'ai pas eu le temps de vous saluer lors du retrait de la main courante. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Florian, responsable logistique.
-
Jean pierre M.
5 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien et sérieuse
Réponse de BAYONNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bayonne
-
A. M.
2 mars 2025
Avis vérifiéService sérieux et compétent
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L’équipe Lapeyre Bayonne.
-
Philippe C.
2 mars 2025
Avis vérifiéSite bien pensé
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu. À bientôt, L’équipe Lapeyre Bayonne.
-
F. S.
1 mars 2025
Avis vérifiéJ ai acheté des portes intérieures chez Lapeyre bayonne. Au déballage on a découvert une porte avec des chocs importants Je suis allé faire une demande de remplacement chez Lapeyre bayonne et ils ont refusé prétextant que c est moi qui l avait choque Dans l urgence de continuer ma maison j en ai racheté une autre tout en laissant la porte qui avait des chocs au magasin Je trouve minable le suivi des ventes de Lapeyre
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour la gêne occasionnée. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'attention particulier sur le contrôle des produits lors de leur réception et de leur mise à disposition. Toutefois, nous vous rappelons que le contrôle des marchandises lors de la récupération reste également à la charge du client afin de prévenir ce genre de problème. Nous restons à votre disposition. Lapeyre Bayonne
Réponse de F. S.
Bonjour Je veux bien votre raisonnement mais expliquez moi comment on peut se rendre compte des chocs lorsque la porte est sous plastique bien hermétique. À la réception dans votre magasin de la part de votre fournisseur vous ne vous êtes même pas rendu compte Vous savez j ai eu une entreprise d électricité pendant 42 ans depuis 1980 et ai pris ma retraite et croyez moi les litiges de transport ont toujours été solutionné par le grossiste ne pouvant pas affirmer dans quelle étape s était passé le problème
Réponse de BAYONNE
bonjour Monsieur, Je comprends votre retour. Je vous confirme que si, nous effectuons des contrôles lors de la réception de marchandise. Rien n' a été déclaré et nos portes sont rangées à la verticale dans un rack, ensuite, la porte est uniquement filmée par un film transparent, ce qui rend facilement visible un tel choc. Au vu de l'impact à l'intérieur de cette porte et en prenant en compte le chargement de la nouvelle, un crochet à l'intérieur de votre véhicule, me semble être la cause de ce choc. De plus, si vous aviez remarqué ce choc dès le début, une fois la marchandise déchargée sur le chantier, comment se fait-il que vous ayez quand même revisser le bâtit ? Par mon expérience, cela peut m'arriver de prendre en charge des produits défectueux lorsque j'ai un doute dans "l'étape "où le choc en l'occurrence a pu se produire. Dans votre cas, je ne pouvais pas vous apporter une réponse favorable à la prise en charge de cette porte. Nous sommes fortement attentif lors de nos réceptions mais aussi lors du chargement des clients. Bien évidement, je regrette sincèrement cette situation. Même si le chargement est à la charge du client, nous avons pour habitude, de donner des mousses, du carton, du film aux clients. afin justement, pendant le transport, éviter des chocs avec des outils ou la structure des véhicules. N'hésitez pas à nous demander lors du chargement si il faut vous ce style de protection. C'est avec plaisir que nous les offrons si nécessaire. Cordialement. Florian, Responsable Logistique.
Réponse de F. S.
Désolé mais les portes avaient été chargées à plat sur ma remorque de 2,5 m de long Au déballage du plastique le cadre s est mis en pièce n étant pas fixé D ou on a essayé de visser pour avancer sur le chantier Mais on s est rendu compte du choc D ou retour chez vous Si Lapeyre est n a pas de finances pour remplacer une porte de 145 euros je donne pas cher de sa crédibilité dont je ferai part à mes clients. Laissez tomber je vais ps pleurer pour ce prix mais croyez moi vous ne me verrez plus comme client
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
C. G.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès contente de notre achat
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat vous apporte satisfaction. À bientôt en magasin ! L’équipe Lapeyre Bayonne.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
