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Résumé des avis
Lapeyre Bayonne donne l’image d’un établissement où l’accueil, les conseils et le suivi rassurent dès le départ. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des échanges clairs, un personnel à l’écoute et des professionnels jugés compétents, y compris pour des demandes urgentes ou des commandes en ligne.
Expertise des équipes
"Très bon accueil , conseils et échanges"
"très bon rapport qualité prix, et personnel toujours disponible sur plusieurs visite/question en magasin"
"Très très contente du service, professionalisme et réactivité du vendeur. Malheureusement l'usine ne nous a pas fourni la bonne pièce."
Accueil et amabilité
"Aimable et professionnel"
"bon accueil , service pro"
"Bon accueil"
Réactivité
"La facilité de commande, la proximité du lieu de retrait et la disponibilité du personnel"
"Très bon conseil .personnel dispo.materiel reçu dans les délais."
"Personnel qualifié et à l'écoute."
Expérience en magasin
"Très bon magasin lapeyre, les employés très gentils. Je le recommande."
"Très bon produit et un accueil très agréable avec le vendeur au comptoir. Bravo."
"Produit de grande qualité avec une belle finition. Très bon accueil au magasin de Bayonne. Le vendeur vous aide à charger vos lourdes marchandises…"
Produit de grande qualité avec une belle finition. Très bon accueil au magasin de Bayonne. Le vendeur vous aide à charger vos lourdes marchandises avec amabilité.
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Christine T.
8 oct. 2026
Avis vérifiécommande non passée - on me dit faire le nécessaire et me rappeler pour me dire quelquechose, j'attends toujours l'appel, je ne sais pas si la commande a été repassée ou pas. J'ai pris une pièce détachée une serrure 112euros, celle ci m'a été facturée alors qu'il est écrit en magasin que les pièces sont garanties et échangées.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, notamment pour le suivi de votre commande. Pour que nous puissions vérifier la situation, merci de contacter notre service client ou votre magasin afin qu'ils examinent votre dossier. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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S. S.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil , conseils et échanges
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que l'accueil et les échanges vous aient plu. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Laurent S.
6 oct. 2026
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix, et personnel toujours disponible sur plusieurs visite/question en magasin
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive. Nous transmettrons vos encouragements à nos équipes, elles seront heureuses de lire votre retour. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Lapeyre Bayonne
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Alain R.
3 oct. 2026
Avis vérifiéImpeccable sauf un PV pour feu rouge grillé... Pas compris!!!
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes contents que votre expérience ait été globalement positive et navrés qu’un point vous ait surpris. Vos remarques sont utiles et nous aident à continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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N. D.
25 sept. 2026
Avis vérifiétres claire
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre confiance, nous sommes heureux que votre expérience Lapeyre ait été claire et positive. Vos appréciations nous motivent et nous font plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Bayonne
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D. D.
18 sept. 2026
Avis vérifiéDélais respectés et aménagement de qualité
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre ait été positive, cela nous encourage au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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T. S.
10 sept. 2026
Avis vérifiéLa IA qui répond aux questions confond le sens d'ouverture des portes. Elle donne une réponse fausse par rapport à la question " ouverte droite ou gauche" tirant ou poussant. Elle se trompe. Nous avons acheté une portes tirant droite au lieu de tirant gauche
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous sommes désolés que les informations reçues n'aient pas été suffisamment claires et n'aient pas répondu à vos attentes. Nous ferons le nécessaire pour faire remonter l'information au service concerné. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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G. B.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès très contente du service, professionalisme et réactivité du vendeur. Malheureusement l'usine ne nous a pas fourni la bonne pièce.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre service vous ait satisfaite. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas entièrement répondu à vos attentes, n'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez échanger. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Alain C.
24 août 2026
Avis vérifiéAimable et professionnel
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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E. H.
21 août 2026
Avis vérifiéTrès Professionnel Bonnes explications
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos encouragements sont appréciés par toute l'équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Bayonne
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Nadine R.
20 août 2026
Avis vérifiéL'avant projet est très important pour modifier, rajouter, supprimer, écouter les conseils tout cela avant validation après le passage du poseur qui relève les cotes. Produits de qualité made in France. Délais respectés. Très bons professionnels tant au magasin que les artisans auprès de qui on sous-traite. Je recommande
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner. Votre recommandation nous touche et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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S. B.
18 août 2026
Avis vérifiéOn nous a saboté le montage de notre portail. Un cauchemar….
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de montage ait été si éprouvante. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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G. B.
16 août 2026
Avis vérifié9 mois d'attente pour avoir une lame de portail cassé avec la tempête de février Vu le directeur et 3 jours après reception. QUELLES RAISONS POUR CE RETARD (PORTAIL ACHETÉ IL Y A 3 ÀNS )
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face aux délais et prenons bonne note de votre retour pour le transmettre aux équipes. Merci d'avoir partagé votre avis. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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William P.
16 août 2026
Avis vérifiébon accueil , service pro
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Dominique G.
14 août 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin lapeyre, les employés très gentils. Je le recommande.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre avis positif. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez apprécié votre expérience. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Patrick C.
14 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualité
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que la qualité vous satisfait. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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J. K.
13 août 2026
Avis vérifiéFacile à utiliser
Réponse de BAYONNE
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'utilisation vous ait paru simple, cela nous fait plaisir. Vos impressions nous encouragent à améliorer l'expérience client. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
Réponse de J. K.
Et c'est la vérité
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C. D.
13 août 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos retours nous encouragent et nous motivent à rester attentifs à la qualité de notre service. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Samuel B.
7 août 2026
Avis vérifiéUn grand merci à Benjamin, il a pris beaucoup de temps à retrouver des pièces des bâtants de ma douche. Les pièces commandées étaient les bonnes et m'ont permis de remettre en fonction. Très bon accueil
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre vendeur Benjamin ait pu vous aider avec professionnalisme et vous a trouvé les pièces adéquates. Votre satisfaction nous fait plaisir et nous encourage. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Bayonne
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Olivier T.
30 juil. 2026
Avis vérifiéComme d'habitude, une équipe au top et des prix compétitifs !
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci pour votre fidélité et ce bel avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que nos équipes aient pu vous satisfaire. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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