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Résumé des avis
L'établissement de BAYONNE est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient l'efficacité du service de commande et de livraison, ainsi que la compétence du personnel, garantissant une expérience positive.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, produit de qualité.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPas très bien reçu lors de la réception des portes, obligé de payer la 2eme partie des portes alors qu’il en manque 2 et on m’avait bien dit que je paierai le reste quand j’aurais eu toutes les portes, ils ont reçu une porte cassée et m’ont fait croire que la réception était plus tard sauf qu’en fait ils en ont commandé une autre au lieu de me dire la vérité, du coup le délai est rallongé
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons acheté des meubles de cuisine, ils sont de très bonne qualité.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiél'accueil est correct , les conseils sont médiocres , voir nuls
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et de bon conseil
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrés satisfaite de l'accueil et cuisine reçu dans les temps.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai été bien reçue .La conception du projet a demandé beaucoup de temps . Je jugerai de la qualité des produits à l'usage
Réponse de BAYONNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis tres satisfaite.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéL’accueil chez Lapeyre est très important depuis des années Les prix sont très intéressant et le délai toujours respecté Les employés sont très sympa
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique renseignements fournis rapidement livraison en temps et en heure que demander de plus
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéConseillère à l'écoute de nos attentes. Produits de bonne qualité à un prix abordable.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bons produits
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis toujours dans l’attente du sav Problème avec une poignée le magasin ne veut pas s’en charger pour des soucis de « rapidité »
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPour les 2 première notation pas de problème. Concernant la qualité des moustiquaire dont j'ai installé sur toute les fenêtres de ma maison, il s'avère que les ficelles maintenant la toile lors de l'ouverture et fermeture de la moustiquaire ce sont cassé au bout de trois ans alors que l'on s'en sert pas si souvent. Les ficelles s'effiloche assez rapidement. Ce serait bien vue le prix de ces moustiquaire que les ficelles soit de meilleur qualité afin d'avoir une longévité adapté au prix qu'on les payent. A savoir que J'ai pour le moment 2 moustiquaires à faire réparer (remplacer les fil) ou pour ce faire on me demande 140 euros. je pense que sa fait cher l'année d'utilisation. D'autre part sur mon dernier achat lorsque j'ai récupéré le matériel que j'ai attendu pratiquement deux mois, le matériel était endommagé il a dû être recommandé et une fois de plus le client est pénalisé. C'est pas la première fois que ca arrive lorsque j'avais fait remplacer mes volets roulant ils étaient endommagés à la livraison.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéle conseiller ne dominait pas l'ensemble des produits en catalogue et m'a fait commander des accessoires inutiles. impossibilité d'acheter un complément important sur un produit en catalogue sans qu'on m'explique vraiment pourquoi
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPargait
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéMauvaise compréhension entre le vendeur et l’artisan chargé de la pose. Au final fenêtre trop grande de 4 cm. Il aura fallu agrandir sur mur béton pour pouvoir utiliser la fenêtre...... des frais en plus
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLes produits Lapeyre sont de bonne qualité. Le personnel, toujours très agréable,prend le temps d'apporter un maximum de conseils pour nous permettre d'effectuer un choix. J'apprécie les promotions et les soldes pour budget un peu serré avec exigences de qualité.
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