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Résumé des avis
L'établissement à Bayonne se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant d'excellents conseils et un service conforme aux attentes. Les clients apprécient la qualité de l'accueil ainsi que l'efficacité de l'équipe.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bons produits
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis toujours dans l’attente du sav Problème avec une poignée le magasin ne veut pas s’en charger pour des soucis de « rapidité »
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPour les 2 première notation pas de problème. Concernant la qualité des moustiquaire dont j'ai installé sur toute les fenêtres de ma maison, il s'avère que les ficelles maintenant la toile lors de l'ouverture et fermeture de la moustiquaire ce sont cassé au bout de trois ans alors que l'on s'en sert pas si souvent. Les ficelles s'effiloche assez rapidement. Ce serait bien vue le prix de ces moustiquaire que les ficelles soit de meilleur qualité afin d'avoir une longévité adapté au prix qu'on les payent. A savoir que J'ai pour le moment 2 moustiquaires à faire réparer (remplacer les fil) ou pour ce faire on me demande 140 euros. je pense que sa fait cher l'année d'utilisation. D'autre part sur mon dernier achat lorsque j'ai récupéré le matériel que j'ai attendu pratiquement deux mois, le matériel était endommagé il a dû être recommandé et une fois de plus le client est pénalisé. C'est pas la première fois que ca arrive lorsque j'avais fait remplacer mes volets roulant ils étaient endommagés à la livraison.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéle conseiller ne dominait pas l'ensemble des produits en catalogue et m'a fait commander des accessoires inutiles. impossibilité d'acheter un complément important sur un produit en catalogue sans qu'on m'explique vraiment pourquoi
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPargait
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéMauvaise compréhension entre le vendeur et l’artisan chargé de la pose. Au final fenêtre trop grande de 4 cm. Il aura fallu agrandir sur mur béton pour pouvoir utiliser la fenêtre...... des frais en plus
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLes produits Lapeyre sont de bonne qualité. Le personnel, toujours très agréable,prend le temps d'apporter un maximum de conseils pour nous permettre d'effectuer un choix. J'apprécie les promotions et les soldes pour budget un peu serré avec exigences de qualité.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéQualité de fabrication médiocre sans aucun contrôle qualité. Installation peu professionnelle du menuisier Lapeyre
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéJoyeux
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéProduits et services répondant à mon attente
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéAucun souci
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiésatisfaction sur l'ensemble
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéDélais livraison non respecté s reporter 3 fois. à ce jours pour une commande passée début juin il manque toujours un tiers annoncé pour octobre peu être.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Vous pouvez nous joindre par mail service.client@lapeyre.fr Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéEscalier elliot très agréable à monter. Il faudrait juste que les indications sur les visseries soient un peu plus précises.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bon conseiller. Produit disponible plus rapidement que prévu.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéConseils au top de la part du vendeur qui est vraiment très bon!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil bons produits
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéde la qualité mais chère !!!
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