BAYONNE
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Localisation
BAYONNE

Boulevard du Bab, BAYONNE 64100

Avis pour BAYONNE

Total: 2 032 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 160 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Bayonne se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant d'excellents conseils et un service conforme aux attentes. Les clients apprécient la qualité de l'accueil ainsi que l'efficacité de l'équipe.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Stephanie N.

    23 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon rapport qualité prix

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos aménagements de placards aient répondu à vos attentes en termes de qualité et de prix. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. L’équipe Lapeyre Bayonne.

  • Eric B.

    21 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sur 5 porte intérieures commandées, 1 erreur avec une dimensions de 83 au lieu de 73cm. Remplacement à ma charge pour éviter une perte de temps inutile, mais 2 mois d'attente malgré tout pour recevoir la nouvelle. Service client de Bayonne déplorable et je-m'en-foutiste ! Première et dernière fois pour moi .

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et comprenons votre déception quant au délai de remplacement. Ce genre de situation n’est jamais agréable, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et allons le partager en interne afin d'améliorer notre service. Si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter. L’équipe Lapeyre Bayonne.

  • Bernard L.

    20 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lapeyre essaie de faire de l'Ikea et c'est beaucoup moins bien !... surtout quand Lapeyre réinterprète des notices de montage de chez Blum ou Hettich. Certaines notices de montage sont incorrectes avec manque de fournitures par rapport à la description et inversement. Manques indiqués comme normaux par les conseillers... pourquoi ne pas adapter les notices au lieu de laisser le client se prendre la tête ! Ce sera ma 4ème et dernière expérience cuisine Lapeyre :o(

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit et surtout leur notice de montage ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer et fournir des notices explicites et adaptées au maximum. Sachez aussi que chaque magasin possède aussi un service installation qui aurait pu être une solution à votre souci de montage. Nous espérons tout de même vous revoir afin de vous aider dans vos futurs projets. Cordialement. L'équipe Lapeyre Bayonne.

  • Alain L.

    20 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La porte est arrivée avec des rayures superficielles

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage et la protection de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre Bayonne

  • L. B.

    14 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Deux interlocuteurs différents au téléphone et à chaque fois une écoute attentive, des conseils et une qualité de service au top !

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter une écoute attentive et des conseils de qualité à chaque échange. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L’équipe Lapeyre Bayonne

  • Y. C.

    10 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite a notre recherche, le conseiller a bien compris notre demande

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux que notre conseiller ait su comprendre votre demande et vous accompagner au mieux. À bientôt en magasin ! L’équipe Lapeyre Bayonne

  • B. P.

    10 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Matos correct vu le prix, et rapidement expédié.

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix de nos produits et de la rapidité d’expédition. À bientôt ! L’équipe Lapeyre Bayonne

  • P. A.

    8 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne écoute. Réactivité

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes avec écoute et réactivité. À bientôt en magasin ! L’équipe Lapeyre Bayonne

  • Francoise G.

    7 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le rapport qualité prix sur les produits est correct L'accueil (sourire,courtoisie..) très bien Le renseignement technique est moyen.

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil et le rapport qualité-prix aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le renseignement technique afin d'améliorer toujours plus notre accompagnement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de précisions complémentaires. L’équipe Lapeyre Bayonne

  • Benoit I.

    7 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super team avec de beaux produits

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • Daniel A.

    7 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très content du service, on n'a eu affaire à des vendeurs Très compétent qui connaissent bien leurs travail, leurs produits,une très bonne équipe à signalé

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour Nous sommes heureux de savoir que votre expérience client, débutant par le conseil vendeur jusqu'à l'installation finale, a été à la hauteur de vos attentes et espérons vous (revoir très prochainement si vous en ressentez le besoin. Bonne journée. Cordialement L'équipe Lapeyre Bayonne

  • F. P.

    7 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comme toujours au magasin de Bayonne, tout s'est bien déroulé.

    Réponse de BAYONNE

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Bayonne

  • Serge R.

    3 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Merci pour votre retour sur notre accueil ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets. L’équipe Lapeyre Bayonne

  • Corinne D.

    3 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Projet initial non respecté. Mesures ne correspondant pas . Crédences livrées voilées., 1 porte placard rayée. Porte réfrigérateur pas aux mesures. Étagères supplémentaires non fournies. Des placards inexploitables car se trouvant à 2.10m. Suivi du dossier très lent et manque de coordination entre les équipes. Fin du chantier après 35 jours.

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Sachez que l'ensemble des produits sont en cours de commande et qu'une date de mise à disposition pour une pose va vous être proposée rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Bayonne

  • Gilles R.

    31 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil et service centrés sur la satisfaction client. Une équipe toujours aimable et très à l'écoute

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre témoignage nous encourage à poursuivre dans cette direction. Toute l’équipe est reconnaissante pour vos compliments et reste à votre écoute pour vos futurs projets. Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! L’équipe Lapeyre Bayonne

  • S. O.

    31 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après une demande de rappel sur le site de Lapeyre nous avons été contacté par un conseiller Lapeyre en suivant, puis reçus en magasin quelques jours plus tard. Nous avons été très très bien conseillés par Olivier (magasin de Bayonne), il a été à l'écoute de notre projet et nous a très bien conseillés. Il a pensé à tous les détails. Nous avons signé la prestation (posé comprise) avec une grande sérénité ! Le chantier a eu lieu avec un plombier mandaté par Lapeyre, ça s'est très bien passé. Il y a eu quelques points à revoir suite au chantier, Lapeyre a assuré là encore. Nous sommes très très satisfaits de Lapeyre Bayonne, du conseiller Olivier, de celui qui s'occupe des poseurs, des produits livrés... bref très bonne expérience ! De nombreux collègues ont déjà prévu de se rapprocher de Lapeyre suite à notre retour d'expérience. Merci !

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé et extrêmement positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre Bayonne ait été à la hauteur de vos attentes, de votre premier contact jusqu’à la finalisation de votre chantier. Olivier et toute l’équipe travaillent chaque jour pour offrir un accompagnement personnalisé et des conseils de qualité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez pu vivre votre projet avec sérénité. Nous transmettrons vos compliments à Olivier ainsi qu’à notre responsable des poseurs, qui seront touchés par votre reconnaissance. Merci également pour la confiance que vous nous avez témoignée, et pour vos recommandations auprès de vos collègues : cela nous honore vraiment ! Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année, et au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets. L’équipe Lapeyre Bayonne

  • Yann G.

    31 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un bonheur d'être conseiller par des vendeurs professionnels et à l'écoute du client.je suis ravie. Bravo au service logistique qui a su s'adapter au vu de ma commande.

    Réponse de BAYONNE

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • Muriel B.

    24 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour Nous vous remercions de votre note qui atteste que vous êtes satisfaite tant du travail en magasin par nos vendeurs que des travaux ayant été effectués à votre domicile par notre poseur. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cdt L'équipe Lapeyre Bayonne

  • Thierry C.

    18 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lapeyre Bayonne a été à notre écoute, très réactif, professionnel pour leurs conseils

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre écoute, notre réactivité et notre professionnalisme dans les conseils apportés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année, et à très bientôt pour vos prochains projets ! L’équipe Lapeyre Bayonne

  • B. P.

    17 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les notes parlent d'elles-mêmes.

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Un immense merci pour ce nouvel avis ! Nous sommes ravis que votre satisfaction soit toujours au rendez-vous. Votre confiance et votre fidélité nous touchent énormément. 😊 Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! L’équipe Lapeyre Bayonne

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