Avis clients de Bayonne

Evaluations clients Bayonne

• 5 / 5

  

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  Bien conseillé. Produit conforme et joli.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par ANDRE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, qualité des produits dans la moyenne

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par GERARD G.

• 5 / 5

  

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  Pas de fenêtre couleur anthracite

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par ANONYMOUS G.

• 3 / 5

  

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  pas tous les produits en magasin

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par HUGO G.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par VINCENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  DE bons conseils, présentation soignée qui donne des idées

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 21/11/2023 par FLORENCE Z.

• 4 / 5

  

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  Meuble de sdb de bonne qualité mais miroir fêlé

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5

  

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  Sav très professionnel et très serviable

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par SEBASTIEN L.

• 5 / 5

  

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  tout est bien

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  L'équipe est accueillante et sympathique.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par ERIC P.

• 4 / 5

  

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  Accès suivi de commande compliqué toutes les infos ne sont pas sur le site

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par PAULINE M.

• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par JEAN MARC D.

• 5 / 5

  

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  Servi rapidement

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par SAMUEL B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l accueil

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par CELSO D.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Il manquait une partie du matériel pour installer les portes

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par AUDREY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Agréable efficace de bon conseil

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par GUY X.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, je suis venue chercher ma commande d'il y a plus de 7 mois ........ une porte fenêtre et environ 2 heures après être partie du magasin, un magasinier m'a appelé pour me dire qu'ils avaient oublié de me donner la poignée. Elle doit être envoyée par colis mais une semaine après je n'ai toujours rien reçu.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par CHARLOTTE W.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par GWENDALL L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, le personnel connait les produits et est de bon conseil.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par HENRI M.

• 5 / 5

  

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  pour la troisième fois nous faisons confiance à Lapeyre. Accueil parfait, conseils et accompagnement répondent à notre attente.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Produits non encore livrés

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MICHEL C.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseil.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par JEAN-LUC P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite déjà cliente

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Nous avons choisi La Maison Lapeyre pour sa réputation de sérieux et qualité en France.Notre déception du magasin Lapeyre à Bayonne est totale. Il y règne un dysfonctionnement à tous niveau et tout d'abord l'équipe commerciale. Un intérêt nonchalant pour une vente rapide. Suivi quasi inexistant avec des erreurs dans les commandes frôlant le grotesque; éviers oubliés,30% du mobilier avec des dimensions erronées, dossiers oubliés, perdus, ( cause vacances!!) refus de reprise de meubles mal commandés sous prétexte que le carton était enlevé ( toujours dans le plastique!! 250 £). Après renseignements, ceci semble être la norme dans ce magasin, une impression d'impuissance pour le client, nous déconseillons fortement Lapeyre à Bayonne et nous nous demandons ce que font les responsables?

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par PHILIPPE V.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Personnel très à l écoute et compétent

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Excellent vendeur, disponible et compétent avec une grande amabilité

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ALAIN A.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de Lapeyre

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par LAURENT Y.

• 4 / 5

  

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  Prix porte d'entrée 3 prix différents ??? En très peu de temps

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par CLAIRE S.

• 5 / 5

  

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  Toujours dispo et de bon conseil

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par PATRICIA Z.

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et disponible, de très bons conseils , produit de qualité

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MARTINE B.

• 4 / 5

  

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  J'ai de la confiance les produits lapeyre

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par JEAN C.

• 5 / 5

  

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  Belle équipe et beau magasin

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ANONYMOUS L.

• 5 / 5

  

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  Nous avons eu l'occasion de bénéficier des services de Florian à plusieurs reprises, et chaque fois, nous avons pu apprécier son écoute, son efficacité, sa bonne humeur et son professionnalisme.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par THIERRY V.

• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par ANONYMOUS E.

• 5 / 5

  

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  parfait, y compris l'amablité

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par XAVIER D.

• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien accueilli par Léa, (sympathique, compétente) qui m'a permis dajuster mon choix de produit.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par SIMONE V.

• 4 / 5

  

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  Personne disponible, a effectuée une recherche d,une pièce complexe a trouver. , délai de livraison respecté.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JEAN-PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Des pros bon produit c'est du sérieux je recommande

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par DANIEL B.

• 4 / 5

  

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  porte livrée abimée/ petit chassis standard livré pourtant démonté , puzzle à remonter! avec des écarts de 2mm à la jonction des montants. Il a fallu un architecte et un menuisier pour récupérer la qualité déplorable de la fourniture

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par VIRGINIE M.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Site clair, malgré ma note choix important

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  Produit arrivés en avance !

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par FLORIAN P.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par LAETITIA B.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la pose. 2erreurs dans la commande de 2 articles..le robinet et une porte vitrée mais le personnel du magasin à corrigé rapidement .

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par HORTENSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  j'ai du tout payer avec livraison et installation. donc ils font l'installation mais il manque une pièce dans ma porte de douche. donc pas de porte de douche! Lapeyre a mal commander, don ils doivent commander une pièce qui vient d'allemagne... comme j'ai tout payer, je n'ai aucun moyen de pression et je ne sais combien de temps je vais devoir attendre pour ENFIN prendre une fouche dans une salle de bain qui m'a couter un bras!

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par SOLENNE O.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 781759 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bonne organisation et bon acceuil

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ANONYMOUS E.

• 5 / 5

  

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  Rien en redire : conseil et disponibilité des commerciaux

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par PIERRE T.

• 5 / 5

  

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  accueil, qualité du produit et compétence du poseur

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ANTHONY A.

• 5 / 5

  

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  tout va SAUF le mail de mise à disposition de la pièce voici en objet ce que j'ai eu:=?ANSI_X3.4-1968?Q?Lapeyre_-_Disponibilit=3F_de_votre_commande?= en voyant ceci je croyais à un spam. Il serait bien d'en tenir compte. Ca fait baiser la note finale

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par THIERRY M.

• 4 / 5

  

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  je n'ai pas pu voir le matériel dans sa couleur et ses socles !

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par DIDIER C.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par FRANCK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  personnel très à l'écoute, et super réactif. J'ai pu facilement compléter ma commande internet avec des articles qui ne sont pas directement disponibles sur le site. Pas noté le magasin car j'ai fait une commande internet.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par SANDRINE D.

• 5 / 5

  

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  bon produit

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par DIANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien acheté chez Lapeyre le 26 octobre 2023.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par GENEVIEVE P.

• 4 / 5

  

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  votre système de communication est a revoir . nous recevons un appel de votre agent quand nous le rappelons nous tombons sur le standard qui nous laisse au milieu de nulle part ...

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par GILBERT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Rien à rajouter.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARTIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Martin M

  

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  Vous n'avez pas du lire mes notes jusqu'au bou.

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfait des produits proposés

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par THÉOPHILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent , conseil judicieux

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par LUCIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis assez surpris de la qualité de Lapeyre , je voulais affaires avec vous depuis longtemps, mais pas cette chance. Le prix et qualité sont au rez, et j'ai reçu aussi des bons conseils du personnel de Bayonne.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par DIANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Facile de commander, site pratique

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par DOMINIQUE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bonne qualité d'explication et de conseil, commandes conformes dans un délai acceptable

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ISAAC A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super équipe

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MARTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, choix important

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par THÉODORE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  magasin agreable et prersonel a l'ecoute

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par LOUIS N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Magasin joli avec produits bien exposés et mis en valeur. De l'attente à l'accueil et surtout des désagréments au niveau du planning

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GUY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  globalement satisfait pour les différents points ci dessus

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par DENIS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Accueil parfait. Prix attractif.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CHRISTELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ALAIN C.

• 3 / 5

  

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  problèmes au niveau des livraisons, manque de produits dans certains paquets, réponses aux questions techniques peu satisfaisantes, incapacité de dire quand les accessoires manquants arriveront et pas moyens de se dépanner localement , et à chaque fois qu'il faut venir se plaindre, les frais sont à la charge du client alors qu'il n'y est pour rien, de plus dans les menuiseries aucun document de mise en oeuvre; donc globalement insatisfait

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par PATRICE A.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de PATRICE A

  

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  dans le cas précis, bien sur le magasin qui est livré pourrait vérifier, mais ils sont la pour vendre... je crois plutot que les responsables sont ceux de l'usine où le controle qualité doit être revu et peut être aussi laisser quelques pièces courantes en stock dans les magasins bien à vous

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçue !

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ADRIENNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble mais 2 points à revoir Pas de doc détaillée dispo au moment de l’achat Pour le produit manque de jeu pour les vitres qui viennent frotter sur les vis de fixation

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Dommage..date de livraison promise non tenue, poignées des meubles non adaptées à la taille de certains et en quantité insuffisante, occasionnant plusieurs déplacements de notre part sans autres compensations du service commercial « c’est pas moi c’est l’autre.. » dommage parce que c’avait bien commencé !

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par CHRISTIANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  produit conforme à ma commande , petit prix , bonne qualité

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ÉDITH A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Attente trop longue pour avoir un conseiller Présentation des produits à revoir, signalétique , et nature des produits.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ÉTIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  accueil et conseils pertinents

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par NICOLAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nouvelle cliente, j'ai trouvé les collaborateurs efficaces, de très bon conseil.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MARINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil dans ce magasin, rapidité, produits de bonnes qualités. Il faudrait que l’enseigne Lapeyre propose plus de chois dans les petits aménagements : exemple rangements de chaussures dans tiroirs de penderie, fonds de tiroirs antidérapants.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par JEAN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé, très bien accueilli

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ANAÏS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Produit tjrs pas réçu. je ne pas m'exprimer dessus.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par EMMANUEL J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  très satisfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARIE B. *

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  Portail abîmé à 2 endroits signalé le jour de la réception

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par EUGÈNE G. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Eugène G

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. J'ai appelé le sav plusieurs fois mais rien n'avance depuis deux mois. Cordialement

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  Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : service.client@lapeyre.fr Merci de votre fidélité

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  C'est la cinquième serrure que je change de marque vachette. Depuis moins de 10ans ....toutes mes serrures avaient étaient changées par des neuves de la même marque chez Lapeyre. Défaut de fabrication ?????? En attendant......je change dès que ça casse

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LUC D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  J avais acheté une paire de volets pour une porte fenêtre en decembre 2023 et trouvé la qualité du produit satisfaisante. .2e commande pour 2 paires de volets en mai pour livraison en aout ...et deception : - delai de 3 mois pour la livraison et l instalation - nombreux defauts dans le bois : fentes, trous, noeuds, eclats , des lattes abimees..

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par AIMÉ P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bon accueil bons conseils Conseiller très compétent et à l écoute

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par VICTOR C. *

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  Excellent

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JEANNINE L. *

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  Très bon accueil et écoute de notre projet. Malheureusement, nous n'avons pas pu avoir l'escalier choisi car le fabriquant ne pouvait pas assurer la livraison. C'est notre seul regret

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par LOUISE M. *

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  contente

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ARTHUR B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Accueil, conseils montage et livraison au top.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par PAULETTE T. *

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  rien à signaler

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JEAN H. *

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  Aucun soucis !

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par MARGAUD M. *

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  premier rendez-vous fixé non respecté mais ensuite totale satisfaction quant à la pose et qualité du produit

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JOSEPH H. *

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  tres bon accueil et bon conseil

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ZOÉ D. *

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  Conformes à nos attentes

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par RÉMY W. *

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  Très bon accueil et qualité des produits

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MARGOT G. *

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  Accueil parfait et competance

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MAURICE D. *

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  Le dressing n'est pas du tout pratique à monter (pièces mélangées dans les deux cartons, matière qui s'est arrachée en voulant juste décrocher). Nous n'avons pas terminé le montage et ne savons comment faire... Déception.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par BENJAMIN B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bons vendeurs avec de bons conseils sur les produits

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par SOPHIE M. *

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  Très bien !

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MARIE M. *

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  Parfait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CÉLINA M. *

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  Après 26ans de bons et loyaux services, j'ai dû remplacer mon pare douche acheté dans le même établissement Lapeyre. M'etant arrêté sur un modèle j'ai pris contact avec une personne pour finaliser l'achat. Trouvez-vous normal que cette dernière, après consultation sur son ordinateur, me réponde "nous pouvons vous avoir cette référence mais il y a un problème, il manque les vis inox de fixation du pare douche". Nous avons le stock à zéro et je ne pense pas en avoir immédiatement. Dans la foulée, il me donne ce conseil, "vous avez Castorama en face, je pense que vous allez trouver ce qu'il vous faut". Après être allé chercher les vis, je suis retourné finaliser ma commande. Vraiment une situation ubuesque !... Heureusement que le produit acheté n'est pas à la hauteur des compétences de cette personne.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par CÉCILE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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