BAYONNE
4.5 (2 046)
Localisation
BAYONNE

Boulevard du Bab, BAYONNE 64100

Avis pour BAYONNE

Total : 2 046 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 133 avis des 12 derniers mois

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L'établissement de BAYONNE est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient l'efficacité du service de commande et de livraison, ainsi que la compétence du personnel, garantissant une expérience positive.

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  • Anonyme P.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne entreprise Sérieux de toute l'équipe

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres observations ou suggestions, n'hésitez pas à les partager, car nous sommes toujours à l'écoute afin de nous améliorer. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre Bayonne

  • Thierry L.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

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    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes heureux de constater que notre service vous a satisfait dans l'ensemble. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou de vos suggestions, car chaque avis compte pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre Bayonne

  • Pascale D.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quand je suis allé chercher mes pièces, il en manquait une alors que l'on m'avait averti que tout était arrivé, 50 km, aller 50 km. Retour. Ils ont gentiment tout fait, renvoyer chez moi, la première pièce a dû être usiné pour être mise en place, apparemment comme l'ancienne, la seconde pièce ne correspondait pas du tout et a dû être usinée aussi. Bref, je ne recommande pas d'essayer de réparer les fenêtres Lapeyre toute seule. En même temps c'est une toute petite réparation et il faut passer obligatoirement par le service après-vente. Je ne suis pas sûre que ma réparation va tenir vu les difficultés avec les pièces qu'ils m'ont commandées et envoyées.

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant de se retrouver avec des pièces manquantes et souciantes à adapter, surtout après un long trajet. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Nous restons engagés à vous fournir des solutions de qualité, et nous prenons vos commentaires en compte pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre Bayonne

  • J. A.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très déçu

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à partager plus de détails pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et continuer à avancer. Merci pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe Lapeyre

  • Francoise A.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    couleur du portail livré ne correspond pas a ce qui était attendu, manquait aussi qq fixations, ancien portail non repris

  • F. D.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande reportée plusieurs fois délais inf

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos délais de commande ont été repoussés et comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous restons engagés à vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Bruno B.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été très bien conseillé par Maryline sur le choix de fenêtres et de volets tout état parfait .

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos services ! C'est un plaisir de savoir que Maryline a su vous conseiller efficacement sur le choix de vos fenêtres et volets. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que tout soit en parfait état. Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Philippe D.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bjr portes coulissantes non posées depuis un mois (25.03 2025) jour de l'intervention poseur en attente a mon domicile en raison d'erreur se dimensions du rail haut . aucun information depuis , ni de délais pour la suite ?? suis allé au magasin .... réponse "on sait pas" ... trés mauvaise expérience !!!!

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec la pose de vos portes coulissantes ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre frustration face à l'absence d'informations et aux retards rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L’équipe Lapeyre

    Réponse de Philippe D.

    Bonjour, dans l'attente d'une solution rapide pour régler ce probléme , qui est le remplacement du rail non conforme . Cordialement . Ph Dellugat

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  • Dominique V.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour. À mon avis, personnellement, vous ouvrez trop tard le matin. En tant que professionnel la matinée est fichue pour récupérer ses fournitures. Bonne journée.

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que nos heures d'ouverture peuvent ne pas convenir à tous nos clients, notamment les professionnels. Votre retour est important et nous l'apprécions, car il nous aide à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire et restons à votre disposition pour toute autre suggestion. Bien cordialement.

  • Anonyme L.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une équipe vraiment agréable

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Eugenie L.

    24 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente prise en charge du vendeur pour un cas un peu compliqué de changement de porte ! Suivi sur 1 mois et un vrai intérêt à la réalisation de notre projet! Au top !

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la prise en charge de votre projet de changement de porte. C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner tout au long de ce processus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Alain L.

    17 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous sommes bien reçu, les conseillers sont aimables et compétents

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que nos conseillers ont su vous apporter l'aide nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Pierre P.

    17 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçu et conseillé

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et conseillé par nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Anonyme E.

    17 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commandé le jour même et en stock. Heureux comme un pinson. Merci à toute l equipe

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que notre équipe a contribué à votre satisfaction. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont contents. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • E. W.

    17 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La serrure n'était pas correctement installé. J'ai moi même été obligé de réparer la serrure qui n'assurerai pas la fermeture a la clé de la porte ! D'autre part la section du bois est tellement minimaliste que la porte n' est pas rigide elle même. La porte est maintenant opérationnelle mais c'est moi qui est assuré le bon réglage de la crémone pour que la porte assure sa fonction de fermeture d'un local annexe à la maison.

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation de votre serrure n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez dû effectuer des ajustements vous-même. Votre retour sur la rigidité de la porte est également précieux pour nous, car nous nous efforçons de garantir la qualité de nos produits. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Guy H.

    17 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à une erreur de compréhension d ouverture t G.D d une porte.il y a eu reprise et changement

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour G.D, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion concernant l'ouverture de votre porte et comprenons à quel point cela a pu être frustrant. Nous apprécions votre retour positif sur notre service de reprise et de changement, cela nous encourage à continuer d’améliorer notre accompagnement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Jean G.

    17 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un magasinier qui manque de compétences,d éducation,manque de formations et surtout de savoir être

  • T. M.

    17 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème de délai de livraison annoncé non respecté. Pas d'informations des décalages. Pas de geste commercial proposé

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et le manque d'informations, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous souhaitons améliorer notre communication à ce sujet. Nous ferons de notre mieux pour mieux gérer de telles situations à l’avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. E.

    11 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon rapport qualité prix. Accueil de qualité très professionnel.

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Lapeyre

  • E. B.

    11 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trés bons conseils et suivi

    Réponse de BAYONNE

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs concernant nos conseils et le suivi de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu vous accompagner avec succès nous ravit. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous aider ! Cordialement, L’équipe Lapeyre

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