Résumé des avis
Le magasin à Arcueil est reconnu pour son accueil chaleureux et la disponibilité de son personnel. Les clients apprécient également les conseils d'équipement et l'efficacité des services. Des solutions sont trouvées pour surmonter les défis rencontrés, témoignant d'une bonne ambiance d'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Arcueil est reconnu pour son accueil chaleureux et la disponibilité de son personnel. Les clients apprécient également les conseils d'équipement et l'efficacité des services. Des solutions sont trouvées pour surmonter les défis rencontrés, témoignant d'une bonne ambiance d'équipe.
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Évaluations clients Arcueil
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Le magasin est triste, manque d'activité !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
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Catalogue un peu faible en terme de références
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Notre conseillère Kahina est excellente, très attentive à nos besoins et surtout très professionnelle. Merci .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE S. *
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Acheté porte interieure il y a 25 ans chez vous, le montant coté serrure à remplacer. Impossible soit disant il faut changer la porte complète. Je trouve cela aberrant car le montant gauche de la serrure est à remplacer. Pas du tout sympa de votre part j'irai voir ailleurs. J'avais mes deux cuisines à remplacer, je vous exclu donc comme société.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Cependant effectivement nos produits ont changé en 25 ans et pour cela nous n'avons la pièce que vous souhaitez. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de David PSignalerLe dormant gauche recevant la serrure est seulement à remplacer. Un professionnel comme LAPEYRE doit pouvoir le faire en prenant les mesures sur place. Cela serait de votre part ce que j'ai demandé à deux reprises à votre boutique.
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Je venais pour une poignée de fenêtre PVC. J'aurais aimé voir la gamme des poignées existantes avant de faire mon choix. Le vendeur m'a donné Une (La) solution sans élargir les possibilités. Je ne le regrette pas mais ne suis pas totalement satisfaite. Je suis convaincue que si j'avais été accompagnée par un monsieur, le vendeur m'aurait prise plus au sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de René GSignalerMerci
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Livraison de ne correspondant pas a la commande avec des manques également. SAV non réactif et balader vers 3 personnes pour un petite commande. Pas de remboursement et retour des fournitures a mes frais !!!
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Le produit est de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Accueil et conseils très précieux. La professionnelle qui nous a reçu, a pris le temps de nous écouter et de nous conseiller. Produits toujours aussi attractifs, une qualité confirmée que nous connaissions déjà. Un seul bémol dans ce magasin : une température peu agréable et voire même froide lorsque nous devons rester 1h30 pour établir notre plan de cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Ccccccc
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très occupé les conseillers
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Depuis septembre on a installé là portail il n’est toujours pas automatisé !!! Vraiment je ne ferais plus des achats chez vous
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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AVONS ETE TRES BIEN RECUS TRES BIEN CONSEILLES
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Conseils très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le vendeur a fait beaucoup d'erreurs dans mes commandes, ce qui m'a obligée de revenir plusieurs fois pour retourner les marchandises et commander les bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon service merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN K. *
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je savais déjà quel produit je voulais acheter, donc nul besoin de conseil et voir...
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Je n ai toujours pas mon meuble
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Accueil et produits satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
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Accueil agréable & bons conseils pour le choix du carrelage.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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non pas le temps
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE O. *
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complications pour passer la commande, validation de délais non respectés par la suite
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, système de fermeture des volets pas fiable.( maison,)
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Rapidité des achats
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Très bon accueil et conseil au Lapeyre d'Arcueil
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Le "montage" n'a pas été exécuté conformément aux plans.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Margaud MSignalerje vous en remercie. JCRichard
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Toujours excellent accueil et commandes qui sont traités jusqu'au bout avec professionnalisme. Nous adorons votre magasin et la qualité de vos produits. Merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE A. *
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Dommage qu’a la livraison on est constaté sue la porte n’était pas entièrement finie.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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je suis une très vieille cliente ...
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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j'ai commandé des étagères supplémentaires pour mettre dans des placards de cuisine hauts. Livraison rapide mais stupeur elles ne sont pas à la bonne dimension !!!! 0.5mm en trop. C'est incompréhensible car même le personnel du retrait des marchandises ne comprend pas. Heureusement il y a toujours la possibilité de rendre les articles. On nous a proposé de recouper les étagères et c'était l'idéal.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Un accueil au rayon fenetre très moyen....j'aurai du comprendre que ca debutait mal.....beh, comme diraient certains ''là, j'ai bien bien compris''
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait pour moi. Accueil menuiserie excellent, sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Magasin à rafraîchir
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL N. *
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Bon accueil et très satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *
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Surtout des produits cuisine et salle de bain en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Écoute et conseils
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Personnel à l'écoute du clien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Un peu d'attente à l'accueil mais bon conseil et Bon suivis.....
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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Le service conseil clientèle est très bien et très a l'écoute rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Pas de choix pour l électroménager à voir sur place ,et très peu de conseils !!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons fait une commande de meubles cuisine à la reception de la commande nous avons eu les meubles à la mauvaise dimensions et nous nous sommes rendu compte quand nous avons déballés. Le vendeur avez mal taper les dimensions qu'on lui à donner . Nous avons retourner les article en magasin résultat plus de 15 jours d'attente pour les bonnes dimensions et 200€ de plus facturé. Etant une entreprise nous avons donc facturé les mauvais meubles et donc devons payé de notre poche cette difference. Nous n'avons eu aucun geste commercial et étant client régulier nous sommes vraiment mécontent du service.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Equipe parfaite
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Dommage le contenu n'était complet
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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J’ai attendu 30mn au comptoir des retraits marchandises, pour une planche en bois 50x70cl. En fait il n’y avait personne…
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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produits variés;bien présentés;bon accueil vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Dramatique….
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Une véritable catastrophe, baie vitrée commandée et réglée le 7 juillet, pas validé par le vendeur qui a bien validé le paiement mais pas la commande. Produit reçu le 21octobre !!! Perte de temps et d’argent pour mon entreprise . Je veux bien être conciliant mais l’erreur humaine a produit de gros embêtements et soucis. Je ne pense pas que mon avis comptera dans la statistique. Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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JE SUIS SATISFAITE DE LA PRESTATION LAPEYRE DANS SA GLOBALITE
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
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Choix et qualité des produits proposés
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Ce magasin est vraiment professionnel par apport a celui de Arcoeil les salariés sont très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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qualité et prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Accueil formidable Équipe compétente
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Fidèle à la qualité
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Acceuil très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *
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On m'a livré 3 carrelages différents pour 1 seul. L'horreur, tout est faux .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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Professionnaliste de vos équipes
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Satisfaction du service clientèle
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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c'est bien mais le produit acheté est défectueux par essence et malheureusement vous n'y pouvez pas grand chose. ce sont des poignées de fenêtre coulissantes et l'important c'est que vous suiviez le produit .merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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J'ai acheté un robinet pour un évier de cuisine. J'ai été contraint de le ramener le lendemain les dimensions ne convenant pas. La personne au stand sanitaire ne connaissait pas les produits c'est grâce à l'employé du retrait des marchandises que j'ai trouvé ce que je cherchais. Pas de problème en revanche pour l'échange.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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C'est des bons produits
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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J'ai commandé une porte en juillet, ma demande a été prise en compte à l'atelier d'Arcueil, seulement fin septembre. Nous avons emmené notre ancienne porte pour que les cotations soient les plus précises. J'ai dépensé 271 euros pour une porte qui ne ferme pas, un carnage que des mal façons (photos et vidéo à l'appui).
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Ras bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Tres bien !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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personne a l accueil très bizarre humour très deplacer vos produits sont tres bien;mais arreter de m envoyer des mails et des textos insuportable
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Je mets une mauvais une mauvaise note à votre 1er et 3ème critères pour 2 raisons : 1 - vos délais de livraison : commande en juin - livraison en septembre 2 - votre site internet : impossible de consulter la Cde en ligne car le magasin de Boulogne n'existe pas (???) à Arcueil personne ne répond au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Jacqueline ASignalerEt que faites vous pour améliorer l'accessibilité de votre centre de livraison d'Arcueil et la visibilité de votre agence de Boulogne sur internet. Je pense que ces points dépendent de vous ....
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Manque des visseries sur les tablettes & manque d'un support de tringle. Vu que le dressing a été récupéré il y a plus de 15 jours, le SAV n'a pas voulu m'en renvoyer. Je dois donc me fournir ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet votre dossier SAV a été refusé car tout problème sur un produit doit être signalé sous 15 jours. Merci de votre fidélité.
Réponse de Nicolas DSignalerIl s'agissait d'un emménagement donc le dressing n'a pas été monté tout de suite. Un minimum de flexbilité ne serait pas de trop étant donné que l'erreur vient de votre part à l'origine. Visiblement cela ne vous dérange pas de vendre des articles incomplets à vos clients
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J ai eu une bonne impression sauf que j ai commandé une cuisine complète et le lave vaisselle n a pas été livré avec et comme j ai été livré en juillet et que la cuisine va être monté maintenant au mois d octobre j ai plus aucun moyen de rectifier le problème je pense que lapeyre aurai pu faire un geste commercial étant donnne que ce n est pas ma faute
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Articles et accueil conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Au niveau achats: 1 seul vendeur présent Au niveau commande s de bains: lavabo oublié !! Au niveau livraison: même situation 1 seulz personne 20 mn d'attente
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité et le temps d'attente de l'accueil. Nous vous informons que nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacements en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très mauvaise organisation
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne Présence toujours à la écoute serviable
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comment pouvez-vous vendre tes produits à des prix bien plus chers que le marché et de qualité disons bas de gamme et remis dans un état exécrable, moi j'ai eu honte de présenter les produits à mes clients.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de Henri BSignalerMerci pour votre conseil et que j'ai mis en Pratique il est vrai que chez vos concurrents nous trouvons des produits emballés bien plus présentables pour un meilleur prix. Cordialement M.Perrot
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Granit livré fissuré avec des erreurs dans la planification de la commande .prise du gabarit en mai ,livraison programmée le 24 septembre ,livraison erronée le 16 septembre. Pose le 24 septembre et constat du défaut in situ. Depuis télé Phone ar responsable du magasin. Aucune info sur la commande du nouveau plan de travail. Je ne commanderai plus jamais rien de votre maeque
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Actuellement, vous avez un dossier créé auprès de notre service après-vente, vous pouvez le suivre au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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Bonne réception très agréable mais très peu de personnel Obligé d’attendre très longtemps
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Les produits sont de bonnes prestations mais l'équipe commerciale en place et sa direction ne sont pas aimables !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Qualité acceptable
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Bonne présentation des cuisines en magasin. Pour prendre un 1er RDV par le site internat aucun problème, par contre pour reprendre RDV pour modifier le plan c'est très difficile. Pas de réponse au téléphone et au mail de le personne qui nous a fait le devis (il était parti 1 mois en congés, mais pas d'informations sur cela). Le numéro de téléphone de Lapeyre ne répond jamais, c'est très pénible.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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PAS DE RETOUR
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Je savais ce que je voulais ayant déjà le produit chez moi
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
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Accueil nul. Il n ya pratiquement aucun vendeur à l'accueil cuisine
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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TOP *
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Blaise le vendeur est incompétent, menteur , pas professionnel, même pas capable de recopier un numéro de tél valable ou je dirai même fausse excuse pour ne pas tenir informée de la livraison des commandes. Lorsque vous appelez pour savoir ou elle en est car retard de livraison il a même le toupé de vous dire qu'elle est arrivée à la date initialement prévue alors que 10 j auparavant il reporte le délai à 17j.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Manque pièces pour montage des meubles. Obligé de revenir. Très mal accueilli.....
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit (carrealge de sol) de trés bonne qualité par rapport à la concurrence ( leroy merlin, castorama,...).
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Très bien sauf pour le délai de fabrication sur le meuble: tension sur le bois oblige!!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Personnel très aimable et compétent !!. Mais peu de produits en démonstration.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Très bonne accueil, je suis venu avec la référence du produit voulu, donc rapidité et efficacité et la personne de l’accueil. Merci à vous,
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Bonjour, je recommande très vivement car j'ai été très bien reçu dès l'accueil. Le conseil a été tout à fait adapté et patient avec toute mes questions. J'ai acheté un placard ranch à monter soi-même. J'ai choisi d'aller chercher mon achat moi même car cela était possible. Et encore une fois à l'accueil, conseil et aussi au service livraison j'ai été très bien reçu et conseillé. Le service va même jusqu'au gardien qui vous laisse entrer avec bienveillance et contrôle les achats lors des sorties, ce qui est normal. Donc un grand merci et félicitations à lapeyre pour le service à tous les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Bons conseils. Magasin triste. Bon rapport qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H. *
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Magasin pas joignable par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Produits livrés défectueux.retard chantier.ou est passer le contrôle qualité.equipe sympathique magasin accueillant et propre.Personnel a l'écoute. cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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J’ai été mal conseillée
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseillère de vente très compétence, à l'écoute et suivi de la commande impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE S. *
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Avis affichés par ordre chronologique