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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son personnel, facilitant la recherche et le retrait des produits. Les clients apprécient également la bonne qualité des matériaux et la fluidité du parcours d'achat.
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M. C.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLapeyre arcueil : mérite une note négative Pire expérience client possible. Le responsable m'a dit qu'il ne traitait pas les commandes web. En gros si je n'avais pas appele pour m'inquiéter de la livraison (non honorée) je n'aurai jamais été livrée. Alors que la commande attendait dans le magasin. Le responsable m'a raccroché au nez « je n'ai pas que ça à faire »… mais qui sont ces gens que vous embauchez et qui sont censés être la vitrine de votre société? Je suis dégoûtée d'avoir donné de l'argent à Lapeyre, plus jamais je n'achèterai quoi que ce soit chez vous
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez Lapeyre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour met en lumière des points essentiels à améliorer, notamment en matière de communication et de traitement des commandes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et veillons à ce que chaque client reçoive le service respectueux qu’il mérite. Nous vous prions de croire en notre engagement à améliorer votre expérience future. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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-. M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLapeyre d'Arcueil : Beaucoup trop long d'attente ! Pas assez de personnels! Aucun sens de l'écoute client! J'ai perdu beaucoup de temps sans avoir de bons conseils.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un service rapide et d'une écoute attentive. Votre avis est essentiel pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux afin d'améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir mieux lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme L.
21 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour cette belle note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme L.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre vous a satisfait. Votre retour nous encourage à continuer à offrir des produits et un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de conseils. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu comme conseiller arnaud c'est un excellent vendeur qui est très professionnel. Je tiens à dire que depuis le changement de direction ce magasin est au top
Réponse de ARCUEIL
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller Arnaud a su vous satisfaire par son professionnalisme. Votre reconnaissance pour l'évolution de notre magasin est précieuse et nous motive à continuer d'améliorer notre service. Nous espérons vous retrouver bientôt dans notre enseigne. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. V.
17 juil. 2025
Avis vérifiéNouvelle direction avec des bons conseillers
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la nouvelle direction et le professionnalisme de nos conseillers. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. V.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLe SAV est un parcours du combattant ! Plus jamais pour moi
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous vous en prions. Vos retours sont précieux pour nous et nous incitent à améliorer nos processus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre retour, L'équipe Lapeyre.
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Leila F.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLe magasin est agréable, on m'a bien accueilli et bien renseigné
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A. M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Anonyme B.
14 juil. 2025
Avis vérifiébon produit facile à mettre en oeuvre
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Charles B.
14 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Anonyme R.
14 juil. 2025
Avis vérifiéVendeur très sympa
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Pascal G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRetrait marchandise compliqué, infos non transmises Explications et système de réglage en hauteur des tiroirs en caisson à revoir.
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Francois blanc F.
8 juil. 2025
Avis vérifiélivraison compliquée Pas de réponse à mes appels ll faut confirmer alors que la date de livraison est déjà prévue
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D. M.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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S. R.
6 juil. 2025
Avis vérifiéFaacilite pour choisir et commander. Choix variés de produits
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Bach D.
5 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil courtois, rapide et personnalisé. Produit de bonne qualité.
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S. O.
4 juil. 2025
Avis vérifiéAprès la pose je n'ai toujours pas reçu toutes les pièces. Quelqu'un de l'entrepôt LKapeyre m'a même appelé à côté pour me demander de payer pour une pièce beaucoup d'attentes sur les réponses d'email il faut tout payer avant la pose
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David B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil bon conseil a conseiller
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Abilio M.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès, Très bien
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