Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Arcueil est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils avisés, avec des produits conformes aux attentes et un service professionnel.
-
A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéMon produit était prêt dans le magasin, je n'est pas été prévenu; après un délai d'attente, je suis allé le chercher !
-
A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
-
A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnels pour prendre la commande très compétents, cependant le magasin semble peu accueillant et on a l'impression d'avoir à faire à des initiés... du bricolage .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Et bien , je me demande si vous savez lire ? J espère que ce n est pas le reflet de votre manière de répondre à vos clients . Je considère votre réponse comme un litige, aussi je vais vous écrire I officiellement. Bien cordialement, Alain Schmidt pour la SCI
Réponse de A. A.
Et bien , je me demande si vous savez lire ? J espère que ce n est pas le reflet de votre manière de répondre à vos clients . Je considère votre réponse comme un litige, aussi je vais vous écrire I officiellement. Bien cordialement, Alain Schmidt pour la SCI
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
-
A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Sans doute à cause des vacances et de la situation sanitaire le Magasin était vide de clientèle donc un service très confortable.
-
A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéLe produit n’était pas visible en magasin mais nous l’avons tout de même acheté. Le magasin du Chesnay n’a pas voulu faire venir le produit. Nous avons du aller le chercher à Nanterre. Le produit remis était tout poussiéreux et surtout présentait des rayures noires.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéLors des soldes, j'avais sélectionné un achat à -60% qui lors du rafraîchissement de la page est passé à -20%... C'est dommage! Délai de livraison plus ou moins long! Manque de choix sur les portes de dressing.
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualités malgres les problèmes de retard et de produits manquant dans la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéIl y a toujours mieux, donc je ne peux pas mettre 5 étoiles. Par contre au niveau du produit, les barres ne sont pas toutes bien droites. Nous avons tout de même fait avec.
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable, bons conseils.
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéManque de cohérence dans les explications et surtout erreur dans les produits commandés d'où retard de livraison, qui reste toujours en cours actuellement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
bonjour, ce n'est pas un problème du magasin mais du vendeur qui nous a conseillé lors de la commande qui n'a pas vérifié la compatibilité des produits ensembles, en sus des oublis et des erreurs de mobilier - le magasin ainsi que le transporteur ont très bien effectué la livraison... cela est surement du a un manque de formation. Ce matin j'ai du poser un RTT pour aller chercher les produits à échanger t je n'ai jamais reçu de mail de confirmation de date de mise à dispo ... Michèle PETIT
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPas de paiements par rub ou PayPal. Dommage
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu et conseillés lors de notre rdv pour des aménagements de placards à Lapeyre Arcueil. La qualité/prix des aménagements est bonne, et le conseiller nous a donné de bonnes idées pour l’aménagement. Seul point négatif, le conseiller était souvent dérangé au téléphone ou par d’autres clients du fait du manque d’autres vendeurs, et notamment d’un accueil vide.
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéSans faute lorsque l’on connaît les produits. Néanmoins, vous devriez embaucher du personnel. Cela faciliterait la fluidité.
-
A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéAccueil moyen - au moment de retirer la cuisine on m'annonce que l'évier et la hotte ne sont plus disponibles car plus vendus ! Mais au moment de concevoir le cuisine et de passer commande, aucune information de ce type. Par ailleurs il manquait 2 façades et aucune information donnée sur les délais de fournitures. Bref, la qualité semble être la mais très déçu du service
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBonjour, le problème est que j'ai paye pour avoir les meubles prêt a être mis dans ma cuisine... Les trous pour les poignées devaient être fait ainsi que le coté de couleurs collés. J'ai du attendre 15 jours pour que vos employés passe pour le faire... Cordialement
-
A. A.
12 août 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, personnel très professionnel
-
A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très service client surtout aux luminaires
-
A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéNous n’avons reçu ni d avis ni de conseils éclairés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéCommande de 2 surmarches en hêtre pour recouvrir marche escalier nova métal jamais arrivées. J’ai reçu 2 marches métal que j’ai rendues. Le vendeur sébastien avait pourtant appelé le fournisseur . Le catalogue n’est pas clair. Je vais aller chez un menuisier.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
avez vous une référence fiable pour commander ces surmarches ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
