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Résumé des avis
À Lapeyre Arcueil, l’expérience varie beaucoup selon les clients. Certains saluent un bon accueil, des conseils utiles et un suivi réactif, tandis que d’autres décrivent des vendeurs difficiles à joindre ou peu disponibles. L’établissement laisse aussi une impression contrastée au moment du retrait, entre personnes accueillantes et réponses sèches.
Expertise des équipes
"Bonne qualité des conseils, disponibilité et suivi Je recommande"
"Très bien conseillé par AXEL MEYER"
"Bonne communication surtout aves les anciens employèes, leur experience fait la difference!"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur de vente cuisine a été disponible, à conseiller et réactif face aux situations dans la phase amont de la livraison"
"Très bonne équipe de montage Métreur très pedagogue"
"Très bon accueil et bons conseils."
Réactivité
"Beaucoup d'attente à l'accueil mais après prise en charge efficace"
"Sérieux/professionnel et poli ; aimable , courtois. C'est agréable. Je recommande."
"J'ai été reçu rapidement à l'accueil et conseillé"
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Antoine F.
2 juil. 2025
Avis vérifiéRécupération en magasin un peu longue avec aller-retour pour imprimer des documents juste pour une poignée
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A. G.
30 juin 2025
Avis vérifiéLe produit acheté n'était pas neuf. Quelqu'un avait déjà essayé de le monter, des trous avaient été faits dans les montants de fixation de la paroi. Lamentable pour une aussi grande enseigne de ne pas controler les retours clients et de vendre des produits abîmés comme neufs
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Stanislas C.
26 juin 2025
Avis vérifiéRien à dire sur la commande et la livraison mais aucune aide pratique (papier, tuto, site internet pour assembler les différents parties de la commande si on veut le faire soit même.
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Jordan F.
26 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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Hugues B.
26 juin 2025
Avis vérifiéprix correcte; bon choix
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Igli B.
26 juin 2025
Avis vérifiéTop
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Olivier chatelain O.
25 juin 2025
Avis vérifiédans l'achat de mes portes pliantes je n'ai pas réussi à ajouter les options possibles (cadre en bois, bouton)
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M. L.
19 juin 2025
Avis vérifiéFacilité pour trouver les réponses attendues. Explications claires.
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C. I.
19 juin 2025
Avis vérifiéle conseiller m'a fait acheter trop de produit inutile
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C. R.
19 juin 2025
Avis vérifiéVente d'un produit probablement déjà repris, bondé de petits éclats et dans un emballage non d'origine. Au prix pratiqué c'est inadmissible. De plus impossible de retrouver une poignée adaptée à ma porte d'extérieur achetée chez Lapeyre 7 ans auparavant.
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Francoise W.
19 juin 2025
Avis vérifiéBeaucoup de problèmes.. meuble Fabian salle de bains défectueux..mauvaise découpe des panneaux d'ha illage meuble de cuisine..obligation d'acheter après des poignées du meuble cuisine alors qu'elles y étaient intégrées à ce qu'on nous a dit..Vu avec le SAV envoi d'un technicien pour réparer le meuble Fabian.. dans combien de temps ? ..sans utilisation possible du meuble alors que je déménage samedi 14 juin. Nous sommes un peu déçus forcément..par contre nous n'avons rien contre les vendeurs qui ont été disponible et charmants.. Donc déceptions pour les contre temps qui porte vraiment préjudice....par contre vos produits sont attrayants et sûrement de bonne qualité, mais le reste ne suis pas.. et sont assez chers en plus.. Désolée de ne pas.etre totalement satisfaite
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Martine B.
15 juin 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas pu choisir la date de livraison lors de l'achat web. Impossible de vous joindre par téléphone. J'ai laissé un message sur site mais je n'ai pas été rappelée. Livraison non annoncée
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Chloe V.
14 juin 2025
Avis vérifiéExcellente qualité, bon rapport qualité -prix, délai et conditions de livraison excellents, accueil et conseil parfaits en magasin. Tout est mis en oeuvre pour répondre aux demandes du client. Bravo et un grand merci à l'équipe de Lapeyre à Arcueil, notamment à Leila, Angélique et Marie-Andrée !
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Raphael S.
13 juin 2025
Avis vérifiéMme Lefebvre s'est impliqué pour trouver les solutions, raccourcir les délais : bravo pours Compétences techniques et humaines
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Mohamed ahmed K.
10 juin 2025
Avis vérifiéUne très belle expérience, un accueil chaleureux. Lapeyre Arceuil.
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Francis D.
10 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil.Objet conforme.
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C. F.
5 juin 2025
Avis vérifiéNickel
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Khaled B.
5 juin 2025
Avis vérifiéPro, rapide, gentillesse et efficacité
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Marc S.
5 juin 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et installation parfaite
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G. C.
29 mai 2025
Avis vérifiéil n'y a pas d'aération sur les fenêtres standard il faut les prendre en sur-mesure pour avoir une aération ce qui fait que vous payez 3 fois plus cher votre fenêtre. c'est scandaleux ! certaines pièces nécessitent une aération obligatoire et donc la paire se fiche pas mal de cela. j'ai choisi la paire uniquement parce que les fenêtres sont garanties 25 ans.
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