Résumé des avis
Le magasin à Arcueil est apprécié pour son professionnalisme, la qualité des produits français et l'accueil chaleureux. Les conseils sont jugés utiles, contribuant à une expérience d'achat satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Arcueil est apprécié pour son professionnalisme, la qualité des produits français et l'accueil chaleureux. Les conseils sont jugés utiles, contribuant à une expérience d'achat satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Arcueil
-
Modifier Signaler
J’attend toujours le rappel du conseiller qui s’est trompé dans l’acompte et les dimensions des portes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit de bonne qualité, au tarif très compétitif. Facile à monter et bien expliqué. Une très belle surprise !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'accueil dépend de la personne qui vous reçoit. Beaucoup trop long d'attente pour les particuliers! Pas assez de personnels!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil, bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerC’est extraordinaire !!!! Vous n’avez pas lu mon commentaire !! Bravo c’est formidable !!! J’espère que vous me repondrez à mon message initial
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
on a l'impression de se troiuver dans un magasin en fin de vie !!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Disponible, rapide, précis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil , conseils, personnel a l'écoute!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité - prix !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service après vente : recherche de pièce détachée. Bravo pour l'avoir trouvée (après 2 tentatives infructueuses)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité pour la prise de rendez-vous.Bon accueil et bons conseils.Produits en démonstration
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil magasin très inégal d'une boutique à l'autre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
très bien sur tous les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne équipe Bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très sérieux dans le travail contact correcte satisfait du produit acheté merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Accueil, conseils et qualité parfaits au magasin de Boulogne Billancourt
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits correspondant à mes besoins aux prix attractifs. Je souhaiterais un effort sur la prime de 10% pour les artisans, notre marge pour la refacturation notre déplacement et la livraison est trop faible, 20% serait raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
votre vendeur Mr Blaise s est montre très professionnel et aimable dans son travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un bon accueil, assez franc et direct. Les produits sont bien présentés mais me semble utile de faire un peu mieux. Toujours satisfait de la qualité à date
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
5 etoiles
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas d attente , et bon renseignement concernant le produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil en magasin très chaleureux et professionnel; conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Devis signé et facture payé avec un montant et lors du montage de la port la facture avait gonflé, scandaleux contrat pas respecté !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bons conseils au plus proche de l'intérêt du client et excellent esprit commercial.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne qualité des produits mais présentation un peu ringarde . Par ailleurs les cuisine sont chères pour la qualité . Pas beaucoup d’utilisation de produits naturels. J’ai aimé le plan de travail en granit et les robinets . Je suis satisfaite de l’achat du robinet.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil moyen
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
8 mois pour avoir une cuisine fonctionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerOui certes, mais là je vous parle de défaut de montage signalés en octobre, mais nié par le service d'installation du magasin d'Arcueil, en particulier Monsieur Gilles. Il a fallu que je passe par une association de consommateurs pour être prise au sérieux.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Peu de vendeur pour renseignement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
pas le temps.... merci !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je voulais simplement un accessoire de ma douche. Le produit était conforme même si les références indiquées sur la boite ne correspondaient pas aux références qui étaient indiquées sur ma facture d'origine à l'installation de ma salle de bains.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil magasin Arcueil nul vendeurs condescendant, aucun sens client., aucun nsens de l'écoute client. Produit non conforme, installation fonctionnement produit par Lapeyre catastrophique mais surtout aucune solution a ce jours sur leur intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très difficile de joindre des vendeurs ou conseillers autre qu'en se rendant au magasin. Compliqué pour suivre une commande et conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Satisfait de la qualité des produits . Attente un peu longue au retrait malgré le rv pris .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
disponibilité, gentillesse et professionnalisme du personnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de contact téléphonique possible. 4 visites pour récupérer ma commande, sans succès. Chute libre de la qualité du service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Le catalogue propose des petits bois notés 800 mm (de mémoire) La conseillère m'a préconisé d'en acheter 2 pour séparer les carreaux en 3 parties. En fait, il en fallait 8, recto-verso, et leur longueur ne sont adapté qu'à un seul vantail Le catalogue semble erroné et la conseillère à oublié le verso. Par ailleurs ces petits bois sont bien cher.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas le temps mais cette marque est nulle, pas de stock toujours commander avec délai d’un moi pour une porte de placard voire même 1 poignée … Nul !! Je ne vois pas comment on arrive encore à faire compétition avec les marques étrangère avec ce niveau de service… en tout cas quand ça fera faillite faudra pas pleurer …
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Personnel insuffisant pour s’occuper des clients.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1234
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil malgré les restrictions sanitaires.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produit conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai acheté un produit et ai demandé la remise professionnel. On me répond quelle n’est pas applicable sur les produits à bas prix. Deux jours après je vois le produit sur internet 13% moins cher en prix public. Lorsque je reviens en parler je me fais jeter
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne savons pas a l'avance la nouvelle campagne de promotion qu'il y aura. Et il nous ai impossible d'établir cette promotion sur une commande ne cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerCa, je l'entends bien. Cependant, il m'a été dit qu'il n'y avait jamais de remise ou de promotion sur ce modèle, puisqu'il est considéré comme bas prix.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
absence d’accès a certaines présentations a cause du COVID. absence de stock a minima = 1 mois d'attente pour 2 meubles basiques
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace et rapide. Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TOP TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
!!!!§
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
correspond a la descritpion catalogue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
achat poignée suite à la casse du penne de la serrure à larder. sur 7 portes, 5 ont cassé en 4 ans. sur la derniere, enfant coincé à l'intérieur…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
vous êtes très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
compréhension et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
BON ACCUEIL ET BON CONSEILS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le vendeur a mis trop de temps pour nous servir et pas suffisamment à l’écoute. Il ne nous a apporté aucune plus value. Je reste très insatisfait car le prix qui nous a été annoncé dans le magasin Lapeyre de Pompadour et qui était celui annoncé aussi sur le net, n’a pas été appliqué dans votre magasin. Bref, pas certain de revenir chez vous ni de vous recommander.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerTout ça pour ça...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La porte achetée récemment a été installée et c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune informations préalables quant au déroulement de la livraison par un transporteur puis par l'intervention d'un prestataire. Ni sur les travaux préparatoires à la charge du client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bien conseille
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire,tout était parfait je vous souhaite à bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon acceuil et bon contact avec le personnel. Besoin de précisions sur la provenance des produits.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le contexte: je me suis déplacé à 3 reprises pour échanger avec plusieurs conseillers/vendeurs afin de finaliser des achats. 2 reprises pour récupérer des produits et 11 appels pour avoir un conseiller en ligne pour me renseigner sur l’etat de ma commande. Points positifs: la plus part des conseillers que j’ai pu côtoyer sont très souriants et serviables, sauf une conseillère et une caissière. Ils prennent le temps pour m’accompagner dans les achats. La responsable du magasin a été souriante, très à l’écoute, compréhensive et efficace. Les points d’amélioration : 1. Selon moi, difficulté de la part de certaines vendeuses pour m’accompagner dans la commande d’un plan de travail sur mesure. Une des conseillers a été désagréable selon moi, et n’a pas su écouter le client pour mieux m’orienter. Finalement j’ai perdu 2h au magasin pour rentrer chez moi déçu. En essayant de trouver d’autres solutions, je suis retourné au magasin 1h apres, un autre conseiller a su m’aider finalement en 30min sur ma demande initiale.. 2. Je suis retourné au magasin une seconde fois pour ajouter un produit, en rentrant j’ai constaté que la conseillère m’a retiré un produit sans vouloir je suppose et s’est trompé dans la référence d’une autre... 3. Je suis venu la semaine dernière retirer le produit wc, une fois rentré, le produit etait non seulement cassé, ce n’etait pas le produit que j’avais commandé... je suis retourné au magasin pour échanger le produit, il fallait retourner l’ancien produit à 379€, commander le nouveau à 359€, finalement pour une erreur humaine, on ne pouvait pas me rembourser les 20€... je suis finalement resté au magasin 2h encore pour finalement abandonner les 20€... en conclusion, je trouve que dans l’ensemble les conseillers sont agréables mais les difficultés que j’ai évoqué ci dessus et l’inefficacité sur certains points sont des freins pour le moment, mais pourraient se transformer en points positifs. Pour la qualité, je vais attendre un peu avant de me prononcer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bien conseillé pour une petite fenêtre sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Retard de livraison 1 semaine, aucune information sur le site internet. J’ai du venir au magasin pour avoir des nouvelles de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au magasin, des conseillers que ne sont pas l'écoute et que finissent pour passer commande des matériaux qui ne correspondent pas à mes besoins. Question retrait des commandes il ne faut pas être pressé!! Sur site internet très en retard par apport à la concurrence. Sinon la qualité/ prix n'est pas mauvaise.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est dit ds mon appréciation, accueil et conseils reçus moyens pourraient être améliorés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfois un peu de difficultés à trouver un complément du caisson de base, par exemple les portes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produits mal exposés qui donne pas envie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
L équipe au comptoir est super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel professionnel et sympathique. Dommage que la fabrication des stores sur mesure prenne autant de temps
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il me manquait un peu de colle pour finir un parquet à Cachan. Pour me dépanner j'ai acheté 2 bâtons de colle de 600g chez Lapeyre La colle était apparemment éventée, donc déjà un peu durcie. On aurait dit du mastic. Donc très difficile à étalée. Le sac des bâtons ne devait plus être tout à fait étanche: trop tendu ? mal fermé ?. date de péremption erronée ? Enfin, bon, j'ai pu finir mon chantier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un reproche: La difficulté lorsqu'on commande par catalogue de comprendre le sens d'une porte drote ou gauche. On comprend ce qu'est une "droite tirante"..ou "gauche poussante", sauf que les portes sont dénommées DROITES ou GAUCHES sans préciser si c'est tirant ou poussant. J'ai donc compris après erreur qu'une porte gauche était une porte avec serrure à droite quand on poussait la porte et serrure à gauche quand on la tirait Et que quand la serrure est à gauche quand on la tirait, on parlait de porte gauche, mais aussi de porte tirant droite... Au secours..faut pas pousser..je me tire..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup d’attente sans savoir où attendre car plusieurs guichets et j’ai dû refaire la queue pour acheter un autre produit : d’abord des portes coulissantes puis des toilettes Sany broyeur avec deux factures différentes comme si j’étais dans deux magasins différents. Par contre une fois en main une disponibilité et une attention de qualité avec des conseils adaptés. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le vendeur ne connaissait visiblement pas le produit que nous avons acheté
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nullissime sur tous les plans
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil désagréable lors de l'enlèvement de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
j'ai confiance en lapeyre pour les fenêtres
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Logique et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
perso
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Magasin d’arcueil toujours aussi peu recommandable... une prison. Vous devez ouvrir votre voiture pour que le gardien contrôle vos achats comme un vulgaire voleur ... a fuir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
il y a deschoses intéressantes dans le magasin et on m'a bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
peu mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Juste besoin d'une pièce détachée,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvaise commande. L’employe ne s’y retrouve pas dans le catalogue et me fait commander de mauvais produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Sens de la relation et du service client client inexistant chez Lapeyre Arcueil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Non information de la promotion en cours au delà d’un achat de 1000 euros Attente sur plage horaire de réception réservée Défaut de fabrication des portes de meubles ((perçage des emplacements de charnières sur le mauvais côté) qui oblige à revenir pour une durée de 2 h et retarde la finalisation des travaux de 2 semaines Fournitures incomplètes du siphon d’évier qui oblige l’achat chez un concurrent d’un solution de secours pour pouvoir utiliser le dispositif. Très déçu d’avoir voulu prioriser une marque française de bonne réputation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Point de vente agréable. Vendeur agréable. Produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service rapide et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bons conseils. Rapidité de mise à disposition du produit commandé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rendez-vous pris en ligne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait, le commercial a répondu tout de suite à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait de l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil rapide malgré la file d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique