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Résumé des avis
À Lapeyre Arcueil, l’expérience varie beaucoup selon les clients. Certains saluent un bon accueil, des conseils utiles et un suivi réactif, tandis que d’autres décrivent des vendeurs difficiles à joindre ou peu disponibles. L’établissement laisse aussi une impression contrastée au moment du retrait, entre personnes accueillantes et réponses sèches.
Expertise des équipes
"Bonne qualité des conseils, disponibilité et suivi Je recommande"
"Très bien conseillé par AXEL MEYER"
"Bonne communication surtout aves les anciens employèes, leur experience fait la difference!"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur de vente cuisine a été disponible, à conseiller et réactif face aux situations dans la phase amont de la livraison"
"Très bonne équipe de montage Métreur très pedagogue"
"Très bon accueil et bons conseils."
Réactivité
"Beaucoup d'attente à l'accueil mais après prise en charge efficace"
"Sérieux/professionnel et poli ; aimable , courtois. C'est agréable. Je recommande."
"J'ai été reçu rapidement à l'accueil et conseillé"
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M. V.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLe SAV est un parcours du combattant ! Plus jamais pour moi
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous vous en prions. Vos retours sont précieux pour nous et nous incitent à améliorer nos processus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre retour, L'équipe Lapeyre.
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Leila F.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLe magasin est agréable, on m'a bien accueilli et bien renseigné
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A. M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Anonyme B.
14 juil. 2025
Avis vérifiébon produit facile à mettre en oeuvre
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Charles B.
14 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Anonyme R.
14 juil. 2025
Avis vérifiéVendeur très sympa
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Pascal G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRetrait marchandise compliqué, infos non transmises Explications et système de réglage en hauteur des tiroirs en caisson à revoir.
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Francois blanc F.
8 juil. 2025
Avis vérifiélivraison compliquée Pas de réponse à mes appels ll faut confirmer alors que la date de livraison est déjà prévue
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D. M.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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S. R.
6 juil. 2025
Avis vérifiéFaacilite pour choisir et commander. Choix variés de produits
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Bach D.
5 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil courtois, rapide et personnalisé. Produit de bonne qualité.
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S. O.
4 juil. 2025
Avis vérifiéAprès la pose je n'ai toujours pas reçu toutes les pièces. Quelqu'un de l'entrepôt LKapeyre m'a même appelé à côté pour me demander de payer pour une pièce beaucoup d'attentes sur les réponses d'email il faut tout payer avant la pose
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David B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil bon conseil a conseiller
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Abilio M.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès, Très bien
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A. F.
3 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et des réponses claires
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Pillard P.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Franck B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Aurelie D.
3 juil. 2025
Avis vérifiéMerci d avoir trouvé une solution chez moi Mr Jordan
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Christelle M.
3 juil. 2025
Avis vérifiéDélai respecté comme toujours et très bon conseil merci Jordan
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Reynald D.
3 juil. 2025
Avis vérifiéÉquipe au top
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