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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéProduit pas encore installé. Mais apparement produit de bonne facture.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéMatériel de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéCommande par tréléphonevet internet , pas de possibilité de déplacement en magasin car voyage très difficile alors de trouver un interlocuteur puis un RV, premier RV raté sans nous prévenir !!! Puis la galère encore pour avoir un autre RV … ensuite augmentation importante du premier devis à cause de ce retard qui n’était pas de notre faute pourtant …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le travail a finalement été réalisé très correctement, c’est la relation client qui est très désorganisée et nous a coûté beaucoup de temps, de peine et d’argent …
Réponse de A. A.
Le travail a finalement été réalisé très correctement, c’est la relation client qui est très désorganisée et nous a coûté beaucoup de temps, de peine et d’argent …
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLes produits ne sont pas tous exposés dans le magasin.
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiébon rapport qualité prix des produits en boutique
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour J'ai acheté porte de douche marilou version teintée et la vendeuse m'a commandé la version transparente. A savoir que j'ai acheté exprès ce modèle pour la parti teinté que je trouve magnifique sinon j'aurais pu aller à castorama pour moins cher et plus solide. Le soir en rentrant les plombiers l'ont déjà installé du coup je peux plus échanger. Je suis déçu et énervé de l'erreur de la vendeuse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'élaboration des bons de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai payé un délai expresse et ce délai n'a pas été respecté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéManque de certains produits
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéle vendeur n'a pas enregistré ma commande avec le service livraison. Quand je me suis rendue compte que la livraison n'était pas programmée pour le jour convenu, j'ai du protester longuement avant d'être remboursée. L'ambiance du magasin se tien dans une remarque: sans chauffage. C'est inacceptable pour la clientèle mais surtout pour vos salariés qui sont là toute la journée. Cela m'a dégouté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiénous avons du mal à fermer l' eau du robinet thermo vitalio joy 260 de la marque GROHE. aucun repère ni de clic ce qui fait que l'eau continu a couler soit de la pomme de douche haute ou du flexible bas. je suis déçu de la robinetterie mais la pose du reste de la douche est très bien. Que peut-on faire pour la robinetterie je suis à votre écoute. on passe trop de temps a fermer l'eau. et avec les enfants c'est le cirque.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéL'équipe très sympathique et très professionnel. seule la livraison est très cher
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéreçus debout devant comptoir et leur ordi , nous aurions aimé être assis pour cette durée assez longue
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéCommande initiée fin Septembre 2022 non terminée à ce jour nous sommes le 30 mars 2023 et je n'ai pas de nouvelles. Longueur dans le traitement et le suivi de la commande, prises de rendez-vous ensuite reportés par Lapeyre. Commande entièrement payée depuis 1 mois et demi et prestation toujours pas terminée, et pas de nouvelles du magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSuper agréable et chaleureux
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéexcellente service
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéRecherche d'un produit très particulier (bouchon de parement fenêtre). Non connu par les vendeurs mais recherche OK à l'accueil et commande /livraison rapides.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéJuste un petit manque de communication entre vendeur et le retrait de marchandises
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiédans le meuble il manque l etagere
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