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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiédans le meuble il manque l etagere
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiétrop d attente, a la réception du produit l emballage est arraché, le produit abîmé. très déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accompagnements pour la livraison. Livreurs parfaits
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéachat d'un lave main sans qu'il me soit précisé qu'il fallait acheter le mitigeur et la bonde en plus...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pas de problème. Mais également une lampe à fixer sur l'armoire de toilette Flavio sans que l'un ou l'autre n'ai d'interrupteur..
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPorte accordeon Grofilex Produit de très mauvaise qualité les clips maintenant le haut de la porte ne tiennent pas pas plus que les articulations des panneaux.la qualité n"'a aucune commune mesure avec la même achetée 10 ans plu tôt. Je demanderais bien l'échange s'il ne fallait la redemonter.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse, je vous invite à déballer un des colis et regarder la qualité du plastique de la porte et réaliser un montage afin de vous rendre compte de la qualité produit et enfin remonter les infos à Grofilex. Je suis preneur de leur retour . Cdt P.Wallet
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéprix attractifs. Respect des délais. Appels téléphoniques pour nous tenir au courant de l'avancement de la commande
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéVoir ci-dessous
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé de pore seule et j'ai dû prendre un bloc-porte avec l'encadrement. La description du bloc-porte que j'ai commandé était insuffisante : il n'était pas précisé que le chant de la porte comportait une feuillure, alors que je souhaitais un chant plat pour aller dans l'encadrement existant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéDommage que personne du magasin ne réponde au téléphone, service téléphonique du magasin inexistant. Organisation à revoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSite facile d'accès efficace
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation web qui soit à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Votre site bloque (message d’erreur) pour toute demande de prise en charge SAV (vous devez donc en avoir peu…
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSite facile d'utilisation et commande facile
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLe magasin est attractif, les vendeurs très bien mais le suivi est catastrophique
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéIl serait bien d'indiquer le pays de fabrication des articles.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéensemble correct
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJe suis venue dans le magasin un lundi vendeur méchant pas serviable du coup j’ai fait demie tour et je n’est rien acheter dans ce magasin manque de professionnalisme total une catastrophe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications techniques précises
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéExcellent suivi
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéje n'ai pas encore eu le temps d'installer l'évier acheté et présume donc qu'il n'y aura aucun pb
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