Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Arcueil est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils avisés, avec des produits conformes aux attentes et un service professionnel.
-
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait
-
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifié1- Ma commande n'a pas été définitivement validée par le magasin occasionnant un retard de livraison de 3 semaines. 2- Sans ma commande, Il fallait donc que je décale l'intervention d'autres entreprises, qui elles même ont ralé et m'ont dit, "Lapeyre!? Oui on connait, ils recrutent pas des flèches". 2- Suite à cette erreur, il n' y a eu aucun effort de la part de Lapeyre pour résoudre ce problème (le matériel commandé était présent dans un autre magasin à 1h de route mais c'était à nous de nous débrouiller), nous n'avons eu ni excuse, ni geste commercial. Une attitude LAMENTABLE!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Ayant commandé un évier dans les tons clair, je me retrouve avec un évier noir!
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne qui m'a accueillie et aidée a été parfaite. Compréhensive et disponible!
-
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
-
A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéExcellents conseils donnés avec amabilité par la personne qui nous a reçu. Malgré l'absence de présentation du produit nous avons pu voir ce que nous avons acheté
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéok ok ok
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTop vendeurs
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCatalogue disponible en magasin avec les prix qui ne sont plus à jour même si simulation faites la veille sur le site de l'entreprise. Produit non disponible en standard en un seul vantail. Pas de remise pour 3 fenêtres commandées (dont 1 sur mesure) contrairement à vos concurrents. Vendeur conseiller avec peu d'expérience et de connaissances.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPose parfaite
-
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIl s'agissait du remplacement d'une porte intérieure à partir de l'ancienne. Très bon accueil, er j'ai pu avoir des explications directement par un menuisier de l'atelier sur un point qui m'inquiètait (adaptation d'épaisseur)Prestation réalisée en deux jours La nouvelle porte s'est parfaitement insérée, toutes les cotes étant donc parfaites
-
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiétrès pros et bons conseils
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire, l'enseigne est toujours d'aussi bonne qualité, les vendeurs ont été charmants et de bon conseil
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéProduit non conforme à ma commande. Personnel très sympa mais pas évident de se retrouver avec un produit non conforme à son choix. J'avais commandé une cabine de douche vitrée claire mais avec structures noires puisque colonne de douche est noire. Un livreur est revenu reprendre ancien matériel . Le nouveau n'est pas encore installé en raison retard des travaux de rénovation de l'appartement. J'espère que n 'aurai pas une mauvaise surprise au déballage du produit. Désolé pour ce message . Je confirme vendeurs et vendeuses très sympas
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, manque de précision sur certains matériaux utilisés dans les produits exposés
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente avant de pouvoir parler à un vendeur et avoir des renseignements sur le produit (des jours pour avoir un RV)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéC'est moi qui est du dire au vendeur les articles qu'ils fallaient pour répondre à ma demande et encore il manquait des choses quand j'ai récupéré la commande.puis pour le complément on m'a mise des articles en double et on a du me rendre de l'argent Bref les vendeurs ne connaissent pas les produits et ne font pas d'effort, il faut insister pour avoir les détails
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéParfait merci beaucoup pour cette nouvelle année 2023
-
A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéProduit mal présenté sur le site , j'ai donc du le retourner car il ne correspondait pas à mon attente ; accès très difficile à l'information pour la rétractation ; pas de récépissé du formulaire d'envoi .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
