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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils avisés, avec des produits conformes aux attentes et un service professionnel.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé, bon accueil
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. Accueil chaleureux et professionnel.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils du vendeur Blaise . Velux livrés comme prévu
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéVendeur souvent absent pour pouvoir suivre le dossier
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé. Accueil, aide, conseils. Bravo à l'équipe.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBon conseil , un bon choix de produits qui correspondait a nos attente pour réaliser notre projet
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéJ ai acheté des portes sur mesures et je ne peux pas les mettre en place puisque les gongs ne sont pas compatibles. Au téléphone on m 'a répondu ne rien pouvoir faire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Ils n ont pas pris contact avec moi. Et c est fini Lapeyre pour moi.
Réponse de A. A.
Bonjour, Ils n ont pas pris contact avec moi. Et c est fini Lapeyre pour moi.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéDe bons produits mais des vendeurs débordés et avares en conseils ( 30 minutes d’attente minimum à chacune de mes visites)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéAccueil HUMAIN très apprécié, au lieu d'avoir affaire à des programmes informatiques sur internet
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéQualité de volet est moins bien que le volet que nous avons reçu en 2013 ( installait lapeyre ) . Malgré le prix qui est déjà bien plus cher
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéPorte palière commandé et payé en novembre, nombreux raté pour la réception ainsi que la pose. Porte pas aux bonnes côtes, l'usine et le vendeur se renvoi la balle et c'est le client qui doit se taire et attendre patiemment, inadmissible.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTous les produits ne sont pas exposés
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLes produits proposés sont conformes à la présentation, de très bonne qualité.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéExcellent accompagnement pour retrouver une pièce détachée d un produit de plus de 10 ans d âge et suivi pour assurer le meilleur délai de livraison
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAccueil très sympa par Blaise. La reste de l’équipe pas interesé a donner beaucoup d’informations. 4 semaines en attente pour une porte c’est très long.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLes produits ont été buen présentés mais l'installation et la clarté sur le devis à été nulle.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéDe très bons conseils fournis !
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiébon accueil - peu d'attente
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéLe vendeur a été de bon conseil mais le produit n'était avec la finition voulue n'était pas visible en magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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