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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son personnel, facilitant la recherche et le retrait des produits. Les clients apprécient également la bonne qualité des matériaux et la fluidité du parcours d'achat.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite du délais de retour des produits : 1 mois chez Lapeyre contre 6 mois chez la concurrence. C'est très court. Un chantier peu facilement durer plus d'1 mois. Et je suis d'autant plus contrariée car le retour de produit est dû en partie à l'employé qui m'a conseillé, car il n'a pas renseigné la bonne référence, même si j'aurai dû vérifier le bon commande.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéJe ne peux pas me prononcer car commandés le 23 février mes produits ne sont toujours pas livrés ou posés.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéVendeur sympathique et assurément expérimenté mais pour le moins nonchalant. Magasin bien tenu, RAS. Produits présentant un bon rapport qualité prix.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Néanmoins, mis à part les difficultés rencontrées lors de la prise de commande et de l’organisation de la livraison, nous sommes pleinement satisfait du résultat final (in fine, la livraison - In extremis - s’est bien déroulée et les poseurs ont fait un excellent travail, propre et soigné. Bien cordialement.
Réponse de A. A.
Néanmoins, mis à part les difficultés rencontrées lors de la prise de commande et de l’organisation de la livraison, nous sommes pleinement satisfait du résultat final (in fine, la livraison - In extremis - s’est bien déroulée et les poseurs ont fait un excellent travail, propre et soigné. Bien cordialement.
Réponse de A. A.
Néanmoins, mis à part les difficultés rencontrées lors de la prise de commande et de l’organisation de la livraison, nous sommes pleinement satisfait du résultat final (in fine, la livraison - In extremis - s’est bien déroulée et les poseurs ont fait un excellent travail, propre et soigné. Bien cordialement.
Réponse de A. A.
Néanmoins, mis à part les difficultés rencontrées lors de la prise de commande et de l’organisation de la livraison, nous sommes pleinement satisfait du résultat final (in fine, la livraison - In extremis - s’est bien déroulée et les poseurs ont fait un excellent travail, propre et soigné. Bien cordialement.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéVendeur magasin Richard Lenoir pro et sympa
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrop attente la personne ne cherche pas à m expliquer se que je voulais trop sur d elle dommage
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéIl y a juste eu une erreur sur une pièce en Medium qui a été livrée peinte en blanc.au lieu de "brute" pour être peinte. J'aurai un peu de ponçage à faire...
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéNous pensions acheter et installer nous même une rambarde proposée par Lapeyre. Heureusement, un conseiller plutôt expérimenté nous a rapidement fait comprendre qu'il ne s'agissait pas d'une "petite" affaire et nous a très bien conseillé de faire appel aux services installation de Lapeyre. Dés le départ le magasin est bien car il y a un grand parking. Dedans on voit "presque tout", dommage. En effet ma rambarde n'était visible que sur Internet et le magasin n'avait pas une seule brochure à proposer. L'attractivité des produits restent donc à trouver sur le site Internet, surtout lorsque l'on cherche du sur mesure.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéProduit de qualité. Pas de conseil ni de coloris disponibles en magasin: c’est au client de se débrouiller.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéQuelques manques de compétences en plomberie de la part du vendeur. Produits achetés non présentés en magasin
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéVendeur compétent et sympathique. Produit commandé, et disponible à la date fixée.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiédossier perdu. Impossibilité de contacter le service qui a pris la commande , celui de la livraison et celui des travaux pour connaître les différentes dates des étapes; Bien qu'ayant payé 100% à la commande, nécessité de se déplacer à 2 reprises. Un mois de tracasseries entre commande et pose; ras le bol.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiématériel très visible, personne aimable et très disponible: un sans faute!
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéUn produit (plan de travail) devait être disponible le 16 mai. Je me suis déplacé pour en prendre livraison et ai été informé sur place qu'il y avait une retard de 4 jours. Vos services auraient dû m'en informer préalablement par tout moyen, en particulier par simple SMS, pour m'éviter de me déplacer inutilement.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé, bon accueil
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. Accueil chaleureux et professionnel.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils du vendeur Blaise . Velux livrés comme prévu
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéVendeur souvent absent pour pouvoir suivre le dossier
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé. Accueil, aide, conseils. Bravo à l'équipe.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBon conseil , un bon choix de produits qui correspondait a nos attente pour réaliser notre projet
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéR.A.S.
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