Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Arcueil est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils avisés, avec des produits conformes aux attentes et un service professionnel.
-
A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéConseils erronés sur la domotique Un premier devis qui ne comprenais pas le branchement des volets électriques, un second pour ajouter ce branchement après visite et versement d'un acompte. Sur le second devis, les prix de tout avaient augmenté et des choses avaient été retirés afin que le prix soit "cohérent" mais avec moins de choses. Décalage des travaux prévenu l'avant veille, de plusieurs semaines. Le jour J, personne ne vient, ils passeront finalement le lendemain. La programmation des télécommandes était à refaire. A part ça, les volets sont là et la qualité est bonne, pour le moment.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéSuivi achat avec livraison et pose très aléatoire Règlement 100%. Livraison 1 mois avant installation. A ce jour clôture partiellement installé car manque pièces
-
A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBon produit déja utilisé
-
A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs ne sont absolument pas accueillants Pour avoir les offres valides au moment de l’achat il faut faire du forcing
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéUn plus grand choix de robinet serait appréciable
-
A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéserieux
-
A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai passé ma commande une première fois et ensuite j ai rencontré de nombreuses difficultés et un suivi catastrophique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéj'ai été bien conseillé
-
A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrés bon service , équipe souriante et à l’écoute
-
A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon candeur clair précis
-
A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAmélioration des présentations
-
A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu des gros soucis pour ma commande.
-
A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéNon,
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTres satisfaits dans l'ensemble
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiétot ok sauf retrait du materiel un pu lent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu beaucoup de problèmes avec cet achat malheureusement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéNul. Pas ou peu de vendeur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLa communication est catastrophique, j’ai du attendu 9 mois pour que mes fenêtres soient enfin posées ou presque….. à chaque étape il y a des erreurs qui repoussent la fabrication, la livraison, la pause…. C’est CATASTROPHIQUE !!!!! Les fenêtres sont enfin posées mais des éléments n’étaient pas à la bonne taille il faut donc encore attendre la commande (qui n’a peut être pas été faite, personne ne sait…) puis livraison (personne ne prévient) et pose (bonne chance pour trouver une date avec le poseur)… c’est pire que laborieux!!! Ne comptez pas sur quelqu’un pour vous répondre au téléphone, ils sont tous « occupé » dans un magasin presque vide de client ou en arrêt maladie ou « parti se balader en boutique »….. j’ai halluciné de tant de négligence et de désinvolture. On m’a vendu au départ une fenêtre qu’ils n’étaient pas en mesure de fabriquer. Puis les fenêtres commandées n’étaient pas de bonne couleur puis personne ne sait… personne n’est dispo… On a bien voulu me faire une remise en fin de course pour le désagrément… Heureusement!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéVendeur (se)pas disponible Attente encours de vente géstion d’un autre dossier et me laisse attendre sans explication
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
