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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils avisés, avec des produits conformes aux attentes et un service professionnel.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAchat de plans de travail cuisine. Bonnes explications de l'équipe pour le choix du matériau. Réactivité et compétence dans la relations client
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéOn a attendu très longtemps près d'un bureau de vente avant que quelqu'un ne s'occupe de nous et alors que très peu de clients visitaient le magasin (en semaine). Le téléphone sonnait sans discontinuer sans que personne ne daigne décrocher a minima pour arrêter le bruit incessant de la sonnerie. Cela ne donne pas envie de revenir dans ce magasin qui est pourtant l'un des plus proche de chez nous..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLes conseillers en magasins connaissent très bien leurs produits, sont de bon conseils et ont vraiment envie de rendre service!
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiébeaucoup de monde ,vendeurs peu disponibles vendeurs peu nombreux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait par le produit qui est conforme à sa description
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéFidèle cliente jamais déçue.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéJe n’arrive pas à joindre le magasin pour connaître l’avancée de ma commande Je vais être obligé de me déplacer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour vous indiquer que la commande était bien disponible. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour Ils sont injoignables J’ai du me déplacer pour savoir si un article était disponible !!!
Réponse de A. A.
Bonjour Ils sont injoignables J’ai du me déplacer pour savoir si un article était disponible !!!
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéj aime bien le produit chez lapeyre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil très agressif et peu au service du client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil et conseil
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéProduits de bonnes qualités. Mais quand il arrive un souci sur un des produits achetés, le SAV est inexistant. Plus d'une semaine après avoir signalé le problème je suis toujours sans solution, ni même une réponse ou une explication.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéBonne équipe pro
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéL’accueil et les conseils par la commerciale sont top Agencement du magasin pas terrible
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBonne présentation au niveau du magasin.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon conseil Rapide Amabilite
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPour la quatrieme fois le produit reçu n'est pas le bon!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai passé plusieurs commandes chez Lapeyre et quel que soient le service il n’y a que des problèmes : mauvaises infos, délais non tenus et en plus l’accueil est loin d’etre chaleureux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil et très pro! Je recommende!
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable et compétent ...
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