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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils avisés, avec des produits conformes aux attentes et un service professionnel.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLes deux livreurs sont très ponctuels, très courtois et , qualité rare, très gentils. Nous les remercions, et ils méritent que vous leur transmettiez notre avis.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéStore pare soleil vélux commandé en octobre, livré une 1ere fois en février, puis recommandé (référence erronée = produit inadapté!), puis livraison en mars. 6 mois de délais, 0 euros de remise client. Scandaleux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Encore heureux. Votre message est est un tissu d'évidence avec lesquelles on ne peut-être que d'accord. Force est de constater statuer que dans les faits cela ne fonctionne plus.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBons conseils judicieux.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéPas accueillant notamment au retrait marchandise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéMauvais mauvais mauvais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas allée en magasin Les conseils reçus lors du devis pourraient être améliorés On nous a fait payé bcp de choses qui n’ont pas servi lors de la pose.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéconseillère salle de bains très compétente
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéAchat et accueil bien réception marchandise trop long
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiébon accueil ; reactivité sur les articles désirés...
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeurs disponibles pour avis et recherches sur produits !
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéMauvais conseil dans le choix d’une fenêtre qui m’oblige à faire un changement... avec les difficultés de logistique (véhicule trouver une aide pour porter le matériel qui est lourd jusqu’au 5eme étage sans ascenseur...)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Le mauvais conseil était fait au showroom de Boulognes-Billancourt. A Arcueil, j’ai été bien reçu, et le personnel pour le retrait de marchandises étaient très serviables. Cordialement
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéLes placards de cuisine livrés correspondent à ceux commandés.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéRas sur les produits et accueil.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéPour ces achats en magasin tout a été parfait. N'ayant pas encore utilisé les produits je laisse une note de 4 étoiles pour la dernière question.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiésatisfaite du RV pris
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéDifficile d’avoir un conseiller, peut-être à cause du Covid ?
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiébon conseil
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéLe rapport qualité/prix de vos produits sont excellent en revanche je n'ai jamais vue une équipe commerciale aussi incompétente (retard, mensonge sur les dates de livraison et action faites....). En revanche l'installation a été faites dans de bonnes conditions et je suis très satisfait du rendu final.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéPas d'explication.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéBien conseillé, efficace.
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