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Résumé des avis
L'établissement Nice-Est se distingue par la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient les conseils pertinents reçus et la facilité d'installation des articles. Les prix sont souvent jugés intéressants et l'accueil est chaleureusement salué.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéPour vendre tout est parfait, mais dès que arrive la marchandise et la pose: c’est la catastrophe !!
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Créer un dossier ?, encore un ? Je n’en peux plus de Lapeyre et de ses process…
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéplusieurs paquets de carrelage cassé lors de la première livraison le 11/10/22. et donc retard pour les corps de métier en attente de la pose. pour cette commande actuelle aucun problème.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéDifference d'épaisseur et de profondeur entre deux plans de travail basalt, d'1mm sur la profondeur et coupe pas parfaite
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéUn petit bémol de la promotion sur l’article choisi, je n’ai pas pu avoir la promotion comme je prenais 3 sacs, j’ai trouvé bizarre cette attitude
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
En faites vous ne répondez pas à ma question.... pas besoin d'envoyer des avis
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéSite bien fait, proposition d'article judicieuse, service livraison efficace et rapide.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTop ✌️
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéIl faudrait améliorer la mise en avant et la présentation des PROMOS et des soldes
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéÀ l'écoute
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait des services rendus
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTout s est très bien passe vendeur très professionnel
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTout va bien sauf qu il manque des pièces... J ai pris contact avec mon vendeur .c est en attente
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéProduit qui correspond à ce que je voulais
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéLe personnel a l'air triste mais est toute fois compétent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAccueil OK et réactivité pour avoir devis rapide. Toutefois délai et prix annoncés à la commande non respectés. Relance faite par client pour lancement fabrication. Pose en attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Je comprends toutefois vous demeurez responsable de vos sous-traitants et du délai annoncé. Un geste commercial sur le paiement du solde serait bienvenu. Cdt
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifié****
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe recommande Lapeyre
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéRien à preciser
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéNon-
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai acheté des portes de placard et j’ai été très mal conseillé par les vendeurs. Ils n’ont pas précisé la différence entre la taille d’ouverture et la taille de la porte. Résultat 5cm d’écart.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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