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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nice-Est offre des produits de qualité avec un excellent rapport qualité-prix. Le personnel se montre compétent et accueillant, garantissant des conseils avisés. La rapidité de commande et le service impeccable sont souvent soulignés, ce qui contribue à une expérience client positive.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéVendeurs très agréables et de très bon conseils. Très bon accueil. Je recommande.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai eu un premier contact avec un vendeur, celui qui est en charge de la vente. Puis lors d’un deuxième passage, ce dernier étant occupé, un autre vendeur m’a pris en charge. Je tiens à souligner que cette deuxième personne s’est révélé beaucoup plus à l’écoute. Il s’est déplacé avec moi dans le magasin, m’a bien aidé dans mon choix. Je lui ai d’ailleurs signifié que lorsque je reviendrai finaliser ma commande, puisque j’avais besoin de réfléchir, je tenais au m’adresser à lui personnellement, parce que très professionnel. Il m’a dit que ce n’était pas possible, que je devais finaliser avec la personne qui m’avait établi le premier devis. Je tiens à préciser que la première personne n’est pas des plus aimable et ne m’a pas satisfaite autant que la seconde. Malheureusement, je n’ai pas demandé le nom de ce deuxième intervenant qui je répète est très compétent, prend le temps avec le client. De mémoire, il n’est pas français ou tout au moins typé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéExcellent surtout ne changez rien
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiénous sommes contents de la qualité et du service.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel compétents et accueillant,qq lacunes en ce qui concerne le service après vente.Il a été quelque peu approximatif,lors d un entretien téléphonique (malgré le numéro de dossier celui ci restait soi disant introuvable,après passage à un autre interlocuteur,tout à été réglé et solutionné.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéNous avons trouvé des produits conformes à nos besoins et dont les dimensions ont bien été adaptées aux emplacements envisagés.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBien dans l’ensemble mais la concurrence est là… il ne faut pas craindre de se renouveler et de proposer mieux ou différemment que les autres …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour Ce n’est pas un mécontentement mais une suggestion …. Cdt
Réponse de A. A.
Bonjour Ce n’est pas un mécontentement mais une suggestion …. Cdt
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéEquipes sympas et à l'écoute !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéConforme à la documentation aucun souci pour le montage
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéOK tout est bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiérien de plus à ajpouter
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéL'ambiance du magasin est relativement froide mais cela est peut-être dû à la situation sanitaire (chacun est cloitré) sinon, les conseils et services sont très corrects.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiétrès bonne équipe à votre écoute
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTrès contente de l'équipe, des conseils et des produits
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéUne grosse erreur de m2 sur la commande finalisé alors que le devis fait initialement était correcte. Plus d'autres erreurs mis bout à bout le commercial c'est lourdement trompé me mettant en difficulté pour le chantier de l'artisan . Infinie au lieu de deux semaine trois semaines de travaux en allant chercher du matériel chez un de vos concurrents. Pas génial et surtout pas d'excuses et de geste commercial vis à vis du client !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLes mesures sur place on été prise par un professionnel et quelques jours après la secrétaire de Lapeyre Me demande de refaire des photos et des nouvelles mesures Je suis pas satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBon produits
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé, sauf qu'arrivé à domicile, je me suis rendu compte que l'on m'avait remis la facture d'un autre client. Aussi, j'apprécierai que l'on me transmette par internet ma facture personnelle, sans avoir à revenir au magasin. Maeci d'avance
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéQualité
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéJe recommande cet achat
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