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Résumé des avis
L'établissement Nice-Est se distingue par la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient les conseils pertinents reçus et la facilité d'installation des articles. Les prix sont souvent jugés intéressants et l'accueil est chaleureusement salué.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéaucune réponse apportée à un problème grave est du au vendeur qui m'a vendu mes tiroirs, un seul mot pour résumer "DEMERDE TOI" !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
bonjour, merci de votre réponse, malheureusement les frais occasionnés par les réparations que je vais devoir faire effectuer pour que je puisse me servir enfin de ces tiroirs, à peu près normalement, sont à mes frais et je trouve ça inadmissible de la part d'une marque comme la votre, espérons que cela serve au moins à de futurs clients, pour moi c'est trop tard....Cdlt Gilles M
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLa circulation dans le site n'est pas toujours évidente ....
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLorsque la porte m'a été présentée le manutentionnaire m'a montré que le pontant était abîmé. C'est dommage j'avais déjà payé ! Résultat j'ai un Bon d'achat sur les bras alors que mes travaux sont finis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je vous informe que vous pouvez vous faire rembourser l'avoir en vous rendant directement en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéHabitue au magasin depuis des années accueil toujours au top.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéBon accueil de l'ensemble du Personnel
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéOn a eu la désagréable impression de déranger lorsqu'on a demandé un renseignement sur les mitigeurs !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéOffre insuffisante sur les découpes de panneaux : manque mélaminé épaisseur 3 et 5 mm
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéGlobalement très satisfaite, bravo ! Des prix corrects mais pas de folie...
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAccueil bien mais les délais pour recevoir la commande sont assez longs le Covid est passé par là
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéEnsemble correct pour la commande
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La commande s'est bien passé effectivement. D'où les notes sur cette partie. En revanche, les délais de livraison n'ont pas du tout été respectés, et celle-ci a été reportée à plusieurs reprises. D'où la très mauvaise note de recommandation générale de Lapeyre...
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéService au top
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéacceuil chaleureux et rapide merci
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifié........
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéVendeurs de bon conseil et bon rapport qualité prix des produits
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéQualite de la marchandise parfait Delai respecté Tres bon accueil au magasin nice est. Je précise que je m'étais présenté au magasin de Villeneuve loubet et qu'ils n'ont pas voulu prendre ma commande
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéLes explications concernant le montage du dressing manquaient de clarté à mon avis. Mais le résultat final était satisfaisant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéEn cette période je préfère consulter les catalogues et passer acheter rapidement. Les promesses faites sur internet comme la livraison gratuite en certaines périodes ou au-dessus de certaines sommes n'engagent que celui qui y croit. Les magasins sont libres de ne pas les appliquer, ce que fait celui de l'Ariane à Nice.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. L'offre de la livraison gratuite était une offre exclusivement valable sur le site et non en magasin. Seules les commandes passées dans la période de promotion pouvez en bénéficier. Si vous avez demandé une modification de commande auprès du magasin, cela pouvait avoir un impact sur la livraison gratuite. A ce moment-là, il aurait fallu prendre contact avec le service client afin de trouver la solution pour l'appliquer à nouveau. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonsoir, Vous êtes les champions de la mise en touche. Mon principal problème avec vous actuellement est que j'attends mes plinthes depuis plus de 5 mois sans avoir fait aucune modification et là personne pour résoudre le problème. Je dois reconnaitre que j'ai tord de vous avoir fait confiance mais lorsque 45 auparavant je me servais à Fréjus il n'y avait pas de problème. En 2008 ma fille, vous avait acheté sur ma recommandation une baie entrante dans les murs, nous avions dû attendre plus de deux ans pour que nous obtenions ce que nous avions commandé. Je pensais que c'était la faute du directeur de l'époque à l'Ariane qui m'avait dit qu'il était le patron et en gros n'avait rien à faire de votre franchise. Le directeur a dû changer mais le nouveau n'est pas plus efficace.
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