Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Valenciennes, l’expérience semble surtout marquée par un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes à l’écoute. Plusieurs clients décrivent aussi une prise de commande simple, avec un accompagnement jugé rassurant du début à la fin.
Expertise des équipes
"Bien expliqué ce que j'achetais, catalogue pas forcément très clair mais heureusement le commercial a fait un gros travail de pédagogie/interface."
"Une excellente conseillère Une excellente organisation Une bonne qualité un très bon artisan et un prix correct"
"Très professionnel et très bonne qualité vendeur au top"
Accueil et amabilité
"Très satisfait de l'accueil,du personnel,et dela marchandise"
"Tout est parfait de la commande a u retrait de notre portail. Gentillesse amabilité et professionnalisme du personnel .je recommande"
"Magasin agréable et très bonne accueil"
Réactivité
"accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je…"
accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je recommande sans hésitation
"Personnel très attentif au besoin, délai de livraison un peu longais ok"
"Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit…"
Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit j'en suis ravi
Expérience en magasin
"Les produits sont de qualité L'accueil en magasin est irréprochable"
"J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je…"
J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je voulais. donc je recommande ce magasin
"Parfait très bon accueil belle game de produits magasin agréable et facile d'accès bon conseils et délais respecté"
-
A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéMagasin attractif avec personnel à l écoute. Belles installations pour se rendre compte
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Merci
Réponse de VALENCIENNES
Encore merci à vous et une excellente journée.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrés bon conseil Bon accueil Prix attractifs
Réponse de VALENCIENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de VALENCIENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéDe très bons conseils et délai de livraison respecté
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravi de vous avoir pleinement satisfait lors de votre achat. à bientôt dans notre magasin, L'équipe Lapeyre Valenciennes
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéMain courante achetée en bois de hêtre abîmé, pièce détachées manquantes ( pourtant déjà payés) recommandé par la suite , pour se rendre compte presque un mois après que les pièces recommandée ne sont pas les bonnes. Nouvelle pièce commandée, bref encore un mois d'attente. Je suis assez déçu, manque de sérieux en tout point de vue.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLes conseillers de Lapeyre sont a l'écoute et la réception de ma commande s'est très bien déroulé
Réponse de VALENCIENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéBonjour Commander trois fenêtres coulissantes malheureusement aucune notice car fenêtres démonté de cadre Reçu un carton avec plein de cale et autres pour réglage des fenêtres sans notice. Après je trouve la fabrication assez mal conçu pour récupérer la Condensation de la vitre. Juste un profilé en u
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéLivraison de mon portail le 31 mai au lieu du 18 mai, personne ne me prévient du retard donc je démonte mon ancien portail, et la je reçois ce week-end le nouveau portail, il manque une pièce de la gâche de fermeture donc le portail ne peux pas fermer. J'ai prévenu le SAV pour le moment je n'ai aucun retour j'attend la pièce. Nous avions une maison complète à rénover je ne commanderai plus rien
Réponse de VALENCIENNES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 890682 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiétrès professionnel
Réponse de VALENCIENNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLes vendeurs prennent le temps d écouter le client et donnent de bons conseils ! À l écoute de la demande ! Et n hésitent pas à donner de leurs personnes ! Nous ferons que de la bonne publicité pour votre enseigne, étant satisfait de vos services nous reviendrons sans hésiter !
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRien à redire, parfait
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiétrès bon service très bon travaille dommage que pour 35e il faut que je me déplace versé un acompte je passerai la semaine prochaine très satisfait a bientot
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSatisfait des achats.
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéAchat d'une porte d'entrée avec pose: quantité beaucoup trop importante de consommables . Si nous n'avions pas suivi avec attention la pose, ce surplus aurait été jeté (ou récupéré par le poseur !). Heureusement nous avons pu nous faire rembourser en le rapportant en boutique
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiésuper acceuil , très bien renseigné et conseillé. Bonne équipe sur Prouvy
-
A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéCommande arrivée en temps et en heure. Tout était conforme aucun problème à signaler. La personne qui m'a remis les colis de Lapeyre à Valenciennes m'a gentiment aidé à charger mon véhicule et m'a bien conseillé.
-
A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéOn a du mal à les contacter par téléphone il faut insister plusieurs fois
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien. Amélioration de la poignée de porte qui posait problème Lors du démontage. Lapeyre est revenue à une poignée traditionnelle. C'est très bien.
Réponse de VALENCIENNES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
