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Résumé des avis
Chez Lapeyre Valenciennes, l’expérience semble surtout marquée par un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes à l’écoute. Plusieurs clients décrivent aussi une prise de commande simple, avec un accompagnement jugé rassurant du début à la fin.
Expertise des équipes
"Bien expliqué ce que j'achetais, catalogue pas forcément très clair mais heureusement le commercial a fait un gros travail de pédagogie/interface."
"Une excellente conseillère Une excellente organisation Une bonne qualité un très bon artisan et un prix correct"
"Très professionnel et très bonne qualité vendeur au top"
Accueil et amabilité
"Très satisfait de l'accueil,du personnel,et dela marchandise"
"Tout est parfait de la commande a u retrait de notre portail. Gentillesse amabilité et professionnalisme du personnel .je recommande"
"Magasin agréable et très bonne accueil"
Réactivité
"accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je…"
accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je recommande sans hésitation
"Personnel très attentif au besoin, délai de livraison un peu longais ok"
"Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit…"
Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit j'en suis ravi
Expérience en magasin
"Les produits sont de qualité L'accueil en magasin est irréprochable"
"J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je…"
J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je voulais. donc je recommande ce magasin
"Parfait très bon accueil belle game de produits magasin agréable et facile d'accès bon conseils et délais respecté"
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil oui personnel aimable. Conseil non vente d’une douche incomplète, obligée d’y retourner commander une pièce. Retour chez moi je m’aperçois que ce n’est pas cela. Appel au service, la personne ne trouvait pas cette fameuse pièce. 40 minutes au tel après avoir passé 50 min au magasin la même matinée . Présentation des produits à revoir. Notice incompréhensible. Passage au magasin pour voir sur place ou se placent les pièces et douche montée à la va vite. Retour maison sans information. dernière pièce commandée reçue abîmée à 168€ le morceau de ferraille pour tenir une paroi en verre c’est plus que moyen
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéUn peu d'attente en magasin, mais la qualité est là.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis un peu frustré,achat de 4000€ il y a trois ans avec un avoir que vous n’avez même pas retrouvé sur ordinateur. Un abattant de cuvette cassé et en changeant celui ci je me suis aperçu qu’il y avait un problème sur la planéité.j’espere que ce mail fera avancé la technique,la recherche,le commercial, cordialement
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et de très bons conseils. Tout était parfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait
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